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전체
(검색결과 약 3,006개 중 15페이지)
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| 서비스 사람관리Managing People for Service Advantage
서비스 직원의 중요성
고객을 직접 상대하는 서비스 직원은 곧 상품의 핵심 부분이다.
고객의 눈에는 서비스기업 그 자체이다.
서비스 직원은 브랜드 그 자체이다.
FRONT LINE WORK (고객접점직) 의 어려움과 스트레스
Boundary Spanning (경계연결 역할)
접점직원은 조직의 경계에서 일하기 때문에 외부고객 및 환경을 조직의 내부운영과 연결.. |
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1분 경영(The One Minute Manager)
솔직히 이 책을 고르게 된 이유는 200page가 안되는 짧은 분량의 내용이기에 고르게 되었습니다. 하지만 1시간의 투자로 올바른 경영에 대한 생각을 알게 되었습니다.
우선 출간된지 20년이라는 시간이 지났음에도 불구하고 꾸준한 사랑을 받는 책이라고 합니다. 특별히 미국 불황기에 나와 큰 히트를 쳤던 책이라고 합니다.
책의 구성은 한 경영인 지망생이 진정한 .. |
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| 서비스 사이언스
(SSME)
Service Science, Management and Engineering
Service Science, Management and Engineering
Contents
Service Science, Management and Engineering
Ⅰ. 서비스사이언스 소개
서비스 사이언스의 출현배경, 출현 과정
Service Science, Management and Engineering
1) 산업구조의 변화
세계경제의 농림수산업 → 제조업 → 서비스산업 으로의 급속한 산업구조 변화
Ⅰ-1. 서비스 사이.. |
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| 사우스웨스트 항공사
유쾌하고 저렴한 여행의 시작
목차
1. 주제선정배경
저가항공사란
왜 사우스웨스트인가
사우스웨스트의 STP전략
2. 사우스웨스트항공의 성공적 마케팅 전략
On-time Marketing
Low price Marketing
Ticketless Marketing
Fun Marketing
3. 시사점과 한계점
4. 질의응답
1. 주제선정배경
Marketing Management, Team Project 16
제주도를 9,900원에 어떻게 이런 가격이 가.. |
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| PLM (Product Lifecycle Management )
1. 도입 배경
2. 시스템분석
3. 국내 적용 사례
4. 향후 발전 전망
5. 결론 및 소감
목차
[Product Life Cycle]
시스템분석
도입 배경
적용 사례
발전 전망
결론및소감
PLM의 목적
PLM의 기능
시스템분석
도입 배경
적용 사례
발전 전망
결론및소감
제품구성 및 변경관리
제품개발기간의 단축
도면 및 기술 문서관리
부품 분류 관리
작업 흐름 관리
프로젝트 관리
원가.. |
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| [독후감] 경영이란 무엇인가(What Management is)를 읽고
제 1부 경영의 핵심 - 우리는 왜 그리고 어떻게 같이 일하는가
1_ 가치 창조 : 회사 밖으로부터 안으로
가치란 여러 형태로 표현될 뿐만 아니라 여러 원천에서 나온다. 그러나 가장 중요한 것은 가치란 그 회사의 상품이나 서비스를 사는 고객에 의해서 정의된다는 점이다. 고객이 자신에게 필요하다고 생각하는 것을 만들어낼 수 있을 때에야 회.. |
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| ☞ 목 차 ☜
주제 : I.B.S (Intelligent Building System)
1. 인텔리전트 빌딩의 정의 --- 2
2. 인텔리전트 빌딩의 구성 요소 --- 3
① 정보통신
② 사무자동화
③ 빌딩 자동화
④ 건축 환경
3. 인텔리전트 빌딩의 특성 --- 11
① 경제성
② 생산성
③ 유연성
④ 쾌적성
⑤ 독창성
4. 인텔리전트의 미래 --- 18
1. 인텔리전트 빌딩의 정의
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| 대기질 및 배출 모델링Air Quality and Emission Modeling
Outline
Air Quality Management Process
Air Quality Management Cycle
Roles of Air Quality Model
Air Quality Modeling
Evolution of Air Quality Modeling System
USEPA’s Third-Generation “One-Atmosphere” Modeling Tool:
Models-3/CMAQ System
Applications of Models-3/CMAQ System
Air Pollutant Emission Modeling
Methodolo.. |
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| 자원봉사 관리의 개념
자원봉사활동이 아무리 가치 있고 중요한 일이라도 그 목적을 효과적으로 달성하기 위해서는 반드시 전문가에 의한 관리(management)가 필요하다. 자원봉사 관리의 의미를 잘 나타내는 우리 말 속담이 '구슬이 서 말이어도 궤어야 보배'라는 말이다.
즉, 자원봉사자는 하나하나가 보석이지만 이것을 제대로 잘 엮어 주어야만 진정으로 그 빛을 발할 수 있다는 뜻이다.
자원봉사 관리.. |
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| 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)
1. 서론
가. CRM의 정의
CRM은 고객관계를 증진하고 고객가치를 극대화하기 위해, 입체적 고객정보 및 기업정보를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 분야의 제반 프로세스를 효과적으로 자동화하고 관련채널을 통합하여, 고객요구를 충족하며, 업무 효율성을 증대시켜 기업경영성과를 향상시키는 시스템이다.
다시 말해서, 고객과 관련한 기업.. |
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피터 드러커 박사의『경영의 실제』The Practice Of Management
경영학의 아버지는 테일러라고 하지만,
현대 경영은 피터 드러커 교수에서 시작되었다고 합니다.
왜냐하면 바로 본 저서 ‘경영의 실제’를 통하여
우리의 사업은 무엇인지(고객창출), 그리고
경영자의 역할(목표관리)과 종업원의 역할(강점강화)은 무엇인지
그 본질을 파헤쳐 주었기 때문입니다.
2
(1) 경영의 역할, (2)경영자의 과업.. |
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| 각 본부. 실, 팀, 직위별 명칭의 영문
1. 조직명
본부(실)명 팀명
한글 영문 한글 영문
우선안내사업본부 Priority Directory Div. 영업관리1, 2팀 Sales Management Team
시장개발팀 Market Development Team
영업기획팀 Marketing Planning Team
고객만족팀 Customer Satisfaction Team
DBM 사업본부 DBM Business Div. DBM 사업팀 DBM Business Team
사업개발팀 Business Planning Team
경영관.. |
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피아노 ( 10Pages ) |
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| International Strategic of
Pearl River Piano
Global Strategic Management
Pearl River Piano GROUP
contents
Piano Industry
Pearl River Piano
Pearl River Piano의 성장
Pearl River Piano의 해외진출
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4.
Pearl River Piano GROUP
Global Strategic Management
Piano Industry
8000여 개의 부품 사용
한 건반당 액션 70개 부품
5/100mm 의 정확도 요구
1/1000~2/1000초의 움직임
Drawing.. |
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오션월드_마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 41Pages ) |
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| Ocean
World
Marketing Management
주제선정 사유
Marketing Management
국내 워터파크의 대명사
캐리비안베이를 앞지른 오션월드의 인지도
단기간 내 높은 인지도 형성
가장 큰 성공요인 = 전략적 마케팅
시장환경 분석
Ocean
World
Marketing Management
Marketing Management
자사분석 - 경영비전
운영
국내 레저업계1위 대명리조트
2006년
비발디파크 내에 설립
설립 2년 만에
세계워터파크.. |
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대한항공위기관리,리스크관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 27Pages ) |
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| Crisis Management A-1
Crisis Management A-1
‘위기관리’의 정의와 ‘위기관리 커뮤니케이션’
Crisis Management A-1
위기관리란
위기로 인한 부정적인 결과를 예방하거나 최소화함으로써
위기의 피해로부터 조직 및 조직과 관련된 stakeholder들을 보호하는 것
‘조직에 부정적인 영향을 주는 사건들의 위험성과 불안 요인을
감소시키고 조직이 능동적으로 대처할 수 있도록 하는 전략적인 계획’
-펀방.. |
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