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(검색결과 약 47,302개 중 15페이지)
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| [에버랜드의 고객만족경영과 서비스접점]
Index
1. 고객만족경영의 정의
2. 서비스 수익체인
3. 서비스 접점의 정의 및 필요성
4. 주제 선택 동기 및 기업소개
5. 에버랜드의 고객만족경영
1)에버랜드의 고객만족경영 추진방법
2)에버랜드의 캐스트교육
3)에버랜드의 서비스품질 향상제도
6. 에버랜드의 서비스접점
7. 에버랜드의 MOT문제점 및 설문조사
8. 결론
1. 고객만족경영 정의
고객만족경영이.. |
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| 목 차
Ⅰ. 나눔경영의 중요성
Ⅱ. 한국가스공사 사례
Ⅲ. 석유공사 사례
Ⅳ. 사회공헌 패러다임 변화
Ⅴ. 해외 사회공헌활동 증가
Ⅰ. 나눔경영의 중요성
사회공헌 활동 등 나눔 경영에 대한 기업들의 관심이 높아지고 있다. 나눔 경영은 단순히 ‘생색내기용’ 이벤트가 아니라 기업의 지속 성장을 위한 중요한 경영 활동으로 자리매김하는 중이다. 사회와 함께하지 않으면 기업도 생존할 수.. |
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| 목 차
Ⅰ. 나눔경영의 중요성 ………3
Ⅱ. 한국가스공사 사례 ………4
Ⅲ. 석유공사 사례 ………5
Ⅳ. 사회공헌 패러다임 변화 ………6
Ⅴ. 해외 사회공헌활동 증가 ………6
Ⅰ. 나눔경영의 중요성
사회공헌 활동 등 나눔 경영에 대한 기업들의 관심이 높아지고 있다. 나눔 경영은 단순히 ‘생색내기용’ 이벤트가 아니라 기업의 지속 성장을 위한 중요한 경영 활동으로 자리매김하는 중이다. 사회와 함께 |
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| 경영의 기본에 충실한 일류 기업들
일류 기업은 다른 기업들이 갖지 않는 독특한 경영 기법이 있을 것으로 생각한다. 그러나 일류 기업들에서 무슨 특별한 제도나 시스템을 발견하기란 그리 쉽지 않다. 대신 상식적이고, 기본에 충실한 경영, 그것이 바로 일류 기업의 가장 큰 특징이다.
올해 우리 경제는 어려울 것으로 예상되고 있다. 세계 경제를 주도하는 미국 경제가 장기간의 호황을 지나 저성장할.. |
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| 기술경영 패러다임의 변화
목차
* 기술경영 패러다임의 변화
Ⅰ. 차세대 성장엔진으로서의 혁신경영
1. 혁신경영의 의의 및 필요성
2. 혁신경영을 통한 경영성과 극대화
Ⅱ. 오픈이노베이션을 통한 경쟁력 강화
1. 아웃소싱의 확산
2. 경영혁신으로서의 아웃소싱
3. 아웃소싱 범위의 다양화
4. 아웃소싱에 있어서의 오류
5. 제로베이스에서 아웃소싱 전략의 재설계
Ⅲ. 비전주도형 R&D를 통한 지속.. |
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三星電子 經營革新 事例
1
목 차
經營革新 槪要
三星電子 프로세스 혁신
추진 현황
構造調整
SCM 혁신
IT Infra 혁신
原價競爭力 혁신
Market Driven Change
컨텐츠 혁신
6시그마
主要 成果 및 成功 要因
2
經營革新 槪要
3
革新의 사전적 의미
□ 혁 신
- 묵은 관행, 의식, 방법 등을 바꾸어 아주 새롭게 하는 것
□ 革 新 : 革 (고칠 革) + 新 (새로울 新)
- 일체의 묵은 제도나 방식을 .. |
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| 품질경영의 개념과 필요성
1. 품질경영의 개념
품질경영은 기업에서 생산하는 제품과 서비스를 사람, 공정, 환경의 지속적인 개선을 통해 고객을 만족시킴으로써 기업의 이윤구조를 건실하게 하는 중요한 활동이다.
품질경영은 크게 두 가지 관점에서 볼 수 있다. 첫째는 '생산자 관점'이다. 이 관점에서는 기업이 내부생산 효율성 측면에서 품질을 관리한다. 어떻게 하면 불량률을 줄여서 생산성을 향상.. |
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| 네덜란드 개성사인의 국제 경영 이야기
이 책은 저자가 네덜란드에서 27년간 기업을 경영하면서 네덜란드의 경영여건과 우리나라가 배워야 할 점들을 소개하고 있다. 이 책에 따르면 영국의 시사주간지 <이코노미스트>는 ‘앞으로 5년간 사업하기 좋은 나라’를 선정, 발표했는데, 100점 만점에 90점에 육박하는 점수로 네덜란드가 전 세계 국가에서 1위를 차지하였다. 그만큼 네덜란드는 기업하기 좋은 여.. |
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| 환경법상 지속가능한 개발의 원칙(환경법)
지속가능한 개발의 원칙이란 개발을 함에 있어서 환경을 고려하여 환경적으로 건전한 개발을 하여야 한다는 원칙을 말한다.
지속가능한 개발의 원칙은 환경의 향유 또는 자원이용에 있어서 세대 간의 형평성의 보장, 현세대에 있어서 개발과 환경의 조화를 내용으로 한다.
특히, 리우 선언에서는 21세기 지구환경보전을 위한 기본 원칙들을 천명하고 있는데 환경적.. |
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환경, 지속, 가능하다, 개발, 발전, 국토, 보전, 법, 위, 고려, 국가, 함, 정책, 국민, 세대, 계획, 기본, 이용, 1조, 관 |
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| I N D E X
목차
1. 아시아나항공 기업소개
1) 아시아나항공 기업개요
2) 경영 방침
3) 브랜드 이미지
2. 아시아나항공 서비스경영 성공사례
패밀리 서비스
UM 서비스
유아동반 해피맘 서비스
의료 도움이 필요한 고객서비스
기내특화 서비스
SNS 마케팅 성공 사례
3. 아시아나 항공 이외 항공사 서비스경영 성공사례
진에어 항공
이스타 항공
에어 부산
4. 아시아나항공 보완점 및 지향점
감사합니다
Th.. |
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| III .효과적인 지식경영 구축
3단계 : 지식경영시스템 구축
지식을 효율적으로 경영하기 위해서는 기업의 가치평가를 지식 측면에서 먼저 평가하여야 한다.
3단계 : 지식경영시스템 구축
지식경영은 궁극적으로는 '조직정보를 이용하여 인간, 프로세스, 기술을 적절히 배합하는 것'이기 때문에 조직 내 구성원 모두가 기업의 지식을 서로 공유하면서 조직의 핵심 능력으로 배양할 수 있도록 지식을 중심으로.. |
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지식, 시스템, 기업, 조직, 지식경영, 고객, 관리, 핵심, 자산, 공유, 효율, 가치, 사용, 능력, 중심, 혁신, 화하다, 시장, 사례, 구성원 |
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| 부동산경영과 마케팅
제1절 부동산경영의 의의와 특징
1. 부동산경영의 의의
부동산경영(不動産經營, real estate management)이란 부동산을 경영대상으로 하는 평가업 ․ 중개업 ․ 개발업 ․ 투자업 둥 여러 부동산업을 계획적이고 능률적이며, 지속적으로 운영하는 것을 말한다. 일반적으로 경영에는 장소(또는 작업장) · 인원 ․ 자금의 3요소가 고려되는데, 부동산경영은 경영자가 시설이 정비된 장소에.. |
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| 경영전략의 개념(경영전략의 정의와 특성)
오늘날 기업을 둘러싸고 있는 국내외 환경은 지난날에 비해 그 어느 때보다도 변화가 빠르고 다양하다. 첨단화를 지향하는 기술혁신, 국제화를 겨냥한 시장경쟁, 근로자들의 가치관 다양화, 소비자 선호의 변화, 국제경제의 블록화 현상들은 일찍이 볼 수 없었던 상황의 변화이다. 이러한 상황 속에서 기업은 끊임없는 성장과 발전 그리고 안정을 지속하기 위해 .. |
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| 중소기업 경영혁신사례
목차
사례기업1 쿠쿠홈시스
1.기업소개
2.경영철학
3.경영혁신사례
4.내가제안하는 쿠쿠의 경영혁신전략
5.결론
사례기업2 한스킨
1.기업소개
2.경영혁신사례
3.내가제안하는 한스킨의 경영혁신전략
4.결론
사례기업1 쿠쿠홈시스
기업소개
1978년 성광전자로 첫발을 내디딘 쿠쿠홈시스는 “최고의 품질로 사회에 봉사하겠습니다”라는 슬로건을 내걸고 치열한 소형가전 분야에서.. |
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| 건축개론
지속가능한 건축, 친환경 건축
그린 빌딩(green building) 또는 녹색 건물(綠色建物)은 건물의 에너지, 물, 자재 등의 자원에 대한 사용의 효율 증가를 실행하는 것으로, 동시에 건물의 사용 기간 동안 인간의 건강과 환경에 미치는 영향을 줄일 수 있도록 설계, 건설, 운용, 보수 관리, 철거한다. 그린 빌딩은 건축된 환경이 인간의 건강과 자연 환경에 전체적으로 주는 영향을 줄이도록 다음과 .. |
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