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(검색결과 약 5,650개 중 15페이지)
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서비스마케팅-경영컨설팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| 경영컨설팅
[목 차]
Ⅰ. 서론 2
Ⅱ. 소개
1. 경영컨설팅이란 3
2. 한국능률협회 컨설팅
1) 소개 3
2) KMA와 KMAC 4
3) 고객 4
4) 비용 5
5) 기간 5
Ⅲ. 서비스프로세스
1. 구매전
1) 착수 5
2. 구매중
1) 기업분석 6
2) 컨설팅
① 고객과의 커뮤니케이션 8
② 일선종업원 8
③ 후방종업원 9
3. 구매후
1) 고객관리 9
4. 내부마케팅
1) 교육 10
2) 복지 11
3) 연봉 11
Ⅳ. 결론
1. 문제.. |
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| 스톡옵션 제도에 대하여
1. 스톡옵션 제도의 의의
스톡옵션이란 임직원 및 종업원에 일정량 자사주식을 일정 기간 내 사전 약정된 가격(행사가격)에 일정한 수량까지 매수할 수 있는 권리를 주는 장기 인센티브제도이다.
이러한 스톡옵션은 우리나라에서도 최근 전 종업원 대상으로 그 지급범위가 확대되어 가고 있는 추세이다.
2. 스톡옵션의 도입배경
1) 경영자측
스톡옵션 시행으로 주식일부 종업원.. |
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| 대기행렬이론과 게임이론
1 대기행렬이론(queueing theory)
고객과 서비스, 시설과의 관계를 확률이론을 적용하여 모형을 만들고, 고객의 도착상황에 대응할 수 있는 경제적 설비규모를 결정하려는 의사결정 기법이다. 종업원, 기계 또는 원료들이 이를 즉시 받아들일 수 있는 시설부족으로 대기하여야 하는 문제, 또는 자원들의 부족이나 공급지연으로 시설효용성의 극대화를 감소시키는 문제 등은 경영 .. |
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| 카페테리아 복리후생제도 전반의 연구
Ⅰ. 들어가며
복리후생제도란 기업에서 종업원과 그의 가족들의 생활수준향상을 위해 시행하는 임금이외의 제급부를 말한다.
이러한 복리후생제도는 종래 경영자의 종업원에 대한 은혜적․온정적인 제도로서의 성격을 가졌으나 오늘날에는 보다 종업원의 생활안정을 통한 직무만족과 노동력의 재생산이라는 의미를 갖는다.
Ⅱ. 카페테리아 복지후생제도의 의의 및 필요성 |
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| 목표관리(MBO)의 과정과 평가, 목표관리에 의한 계획수립
목차
목표관리(MBO)
Ⅰ. 목표관리에 의한 계획수립
1. 목표관리의 의의
1) 세부적인 목표 설정
2) 종업원이 참여하는 의사결정
3) 명확한 기간
4) 실적에 대한 피드백
2. MBO에서의 목표설정
Ⅱ. 목표관리의 과정
1. 장기목표와 계획의 수립
2. 단기목표의 설정
3. 종업원들의 경영성과 목표와 기준설정
4. 경영활동의 결과 평가
5. 경영활동.. |
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| 주식회사에 대한 레포트 자료입니다.
주식회사
목차
주식회사
I. 총설
II. 주식회사의 기원
III. 주식회사의 특징
IV. 주식회사의 기관
V. 주식대중화와 기업공개
가) 종업원지주제도의 의의
나) 종업원지주제도의 형태
VI. 주식회사의 장단점
VII. 주식회사 설립
VIII. 주식회사와 주주의 책임
IX. 주식회사에 관한 상법의 규정
* 참고문헌
...(이하 생략) |
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| 자본참여관리
Ⅰ. 서
1. 의 의
2. 중요성
1) 기업의 자본조달
2) 경영공동체 형성
Ⅱ. 주식매입선택권제도(스톡옵션제도)
1. 의의
2. 목적
3. 효과
1). 동기부여를 통한 성과개선 효과
2). 우수인력의 확보와 유지
3). 주인의식의 고취 및 노사관계의 개선
4). 투명경영과 커뮤니케이션의 활성화
5). 우호지분의 확대
4. 스톡옵션의 문제점 및 개선방안
1). 경영자의 도덕적 해이
2). 단기성.. |
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| 다국적기업의 현지인관리(글로벌국제기업의 현지직원 리더십 및 동기부여 관리)
문화가 다른 국가에 진출하게 되면 대부분의 다국적기업은 본사에서 주재원을 선발 및 파견하는 한편 현지인 관리자와 종업원을 선발하여 현지자회사를 구성하고 운영하게 된다. 이때 현지자회사 내부에 본사 주재원과 현지인 종업원들이 함께 일하게 되면서 문화적인 차이와 갈등이 발생할 가능성이 높아진다. 특히 개도국에.. |
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| 국내 매출액 1000대기업회사 주소록입니다.
매출액기준은 2009년도 기준입니다.
2012년도와 크게 변동이 없습니다.
회사명,대표자,주소,매출액(백만원),우편번호,대표전화,대표팩스,종업원수,취급품목 |
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| 고객관계관리(CRM)에 대해 설명하시오
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 뛰어난 고객관계관리의 다섯 가지 측면
1. 접근성과 경영참여
2. 고객과 직접 접촉하는 종업원의 선발과 개발
3. 고객 접촉 요구사항
4. 효과적인 불만 관리
5. 전략적 파트너십과 전략적 제휴
Ⅱ. 고객관계관리(CRM) 기법의 활용
고객관계관리 (CRM : Customer Relationship Management)
진정 훌륭한 기업은 고객 충성도를 유.. |
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인건비분석표
═══
구분
기 (연도)
종업원수
②
③=②÷①
④
⑤=④÷①
⑥=⑤÷③
비고
전년도월평균
지급총액
전년도 1인당
월평균 임금
금년도상승액
금년도1인당
상승액
상승률
공원
직원
①소계
남여남여남여남여남
.... |
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| 외식산업의 스트레스 관리
Ⅰ. 문제제기 및 연구목적
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 문제제기
레스토랑은 서비스의 속성(무형성, 소멸성, 이질성, 비분리성)을잘 나타내고 있는 산업이다. 이러한 서비스의 속성 때문에 역할참가자(종업원, 고객)은 여러 가지 역할스트레스(role stress)를 경험하게 된다. 그러나 거의 모든 레스토랑 주인들은 스트레스를 정확히 알지 못하고 있는 실정이다. 즉, 운영상의 묘미를 .. |
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| 기업 경영에서 교육훈련이 필요한 이유에 대해 토론하시오.
조직에 새로이 들어온 종업원들은 그들이 직업유경험자이든지 미경험자이든지 새로운 환경에 적응하여 직무를 원만히 수행할 의무가 있다. 따라서 종업원들이 그들의 직무에 신속히 적응할 수 있게 교육과 훈련이 필요하다.
지금까지 교육 ․ 훈련이라면 기능 분야만을 대상으로 생각해왔으나 오늘날에는 그 범위가 사무 ․ 판매 그리고 하청업자.. |
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| 이직의 유형과 이직관리의 중요성
1. 이직의 의의와 유형
⑴ 이직의 의의
인사관리에서 이직(separation)이란 일반적으로 사용자와 종업원간의 고용관계가 단절되어 종업원이 소속한 조직으로부터 이탈하는 것을 의미한다.
⑵ 이직의 유형
a. 의사결정 주체에 따른 유형 구분
먼저 이직의사결정의 주체가 조직구성원인가 아니면 조직인가에 따라 자발적 이직(voluntary separation)과 비자발적 이직(involu.. |
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| 임금 수준 관리
Ⅰ.들어가며
1. 임금 관리의 의의
임금은 종업원에게는 소득의 원천이 되고 경영자에게는 주요 생산비를 이룬다. 따라서 임금은 경영자와 종업원간에 상반된 이해관계에 놓이게 되며 이는 노사분규의 원인이 되기도 한다. 이에 종업원의 욕구를 충족시키면서도 기업의 안정을 도모하도록 임금제도를 형성하는 것이 임금관리이다. 결국 임금관리는 노사의 안정을 도모하고 이를 바탕으로 .. |
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