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(검색결과 약 24,458개 중 14페이지)
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| 차례
Ⅰ.내부마케팅
Ⅱ. 내부마케팅에 관한 이론적 고찰
1. 서비스 마케팅의 구조
2. 내부마케팅의 정의
3. 내부마케팅의 목적과 역할
1) 조직내에서 서비스 문화의 창조와 유지
2) 서비스 품질의 향상과 유지
3) 조직적 통합
4. 내부마케팅의 중요성
5. 내부마케팅의 관리구조
1) 직무마케팅관리
2) 태도관리(서비스 문화관리)
3) 커뮤니케이션 관리
Ⅲ. 관광호텔 내부마케팅의 현황 및 전략방안
1. 관광호.. |
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| 1. 피자헛 기업소개
(1) 기업소개
(2) 경영철학
2. 기업환경분석
(1) 거시환경분석
(2) 외식산업 시장분석
3. 피자헛 서비스전략
4. 피자헛 SWOT분석
5. 피자헛 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 피자헛 마케팅 4P전략
(1) PRODUCT
(2) PRICE
(3) PLACE
(4) PROMOTION
7. 피자헛 향후 마케팅전략 제안
8. 향후시사점
INDEX
1. 피자헛 기업소개
‘누구나 즐겁게 일할 수 있.. |
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| 스칸디나비아항공의 서비스 경영
1. SAS 사례에서 서비스 경영개념이 어떻게 설명되고 있는가
스칸디나비아항공(Scandinavian Airlines, SAS)은 스웨덴, 덴마크, 노르웨이 3개국의 민간과 정부가 공동으로 소유하고 있는 항공사다. 39세의 젊은 나이에 사장으로 취임한 얀 칼슨(Jan Carlzon)은 MOT라는 새로운 개념을 도입하여 위기에 빠진 회사를 구하고 서비스 품질경영의 전설적 신화를 창조한다. .. |
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| All about Everland
CONTENTS
서론
본론
결론
서비스의 정의
테마파크
선정이유
기업설명
경쟁사 분석
서비스 계획
경쟁적 서비스전략
고객확보현황
SWOT분석
EVERLAND
1-1. 서비스의 정의.
Invisible
Satisfying
Interact
SERVICE
무형으로서 사람들의 욕구를 충족시켜 주기 위해 인간 또는 설비와의 상호작용을 통해 제공되는 것.
1-2. 테마파크의 정의.
Theme park
Theme
Event Show
Garden
zoo
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| 프로그램 평가에 대한 실제적인 사례를 들어 서술하시오
1. 프로그램 평가의 중요성
프로그램 평가는 「프로그램 발전을 위하여 프로그램의 기획 및 진행의 과정, 종결에서 나타나는 긍정적․부정적 요인의 원인을 총체적, 체계적인 평가기준을 이용하여 진단하는 것」이다. 이 진단을 통하여 프로그램의 효과성이나 효율성, 품질, 이미지 등을 확인할 수 있으며, 이는 곧 새로운 의사결정을 내릴 수 있거.. |
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진에어,항공마케팅,저가항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 진에어의 브랜드 이미지에 미치는 요소들과
고객만족에 관한 연구
[차 례]
제 1장 서론
제1절 연구의 배경
제2절 연구의 목적
제 2장. 이론적 배경
제1절 저가항공사
제2절 유니폼의 개념
제3절 항공사 서비스 품질
(1) 항공사 서비스
(2) 항공서비스 분류
물적서비스
인적서비스
제4절 브랜드이미지
제5절 고객만족
제6절 선행연구
1. 유니폼과 이미지
2. 서비스와 이미지
3. 브랜드이미지와 고객만족
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GS25,GS25마케팅,GS25분석,GS25마케팅전략,GS25기업분석,GS257p,편의점마케팅,편의점마케팅전략,지에스25,지에스25마케팅,편의점시장 ( 20Pages ) |
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| SERVICE MARKETING
CONTENTS
기업 소개
GS 리테일의 GS
24시간서비스 + 1시간서비스
행운의 숫자 7(2+5)의 25
+
브랜드 명 “GS25”
기업 소개
CEO Profile
출생 1950년 1월 7일 (경상남도)
경력 2008.12 GS리테일 부회장 2003~2008.12 GS리테일 대표이사 사장 2000 GS스퀘어, LG상사 마트 사업부문 대표이사 1997 LG상사 마트사업부문 부사장
연혁
허승조
1990. 02 편의점 사업 발족
1990. 12 LG25 경.. |
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| [생산능력계획] 생산능력계획의 의의(개념, 중요성, 결정요인)와 절차 및 서비스의 능력계획
목차
* 생산능력계획
Ⅰ. 생산능력계획의 의의
1. 생산능력의 개념
2. 생산능력계획의 중요성
3. 생산능력의 결정요인
1) 설비
2) 제품과 서비스
3) 생산공정
4) 인간
5) 생산시스템의 운영
6) 외적 요인
Ⅱ. 생산능력계획 절차
1. 수요예측과 생산능력 산정
1) 안정성장형 제품
2) 수요가 불확실한 제품
2.. |
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| 내부마케팅에 대해 설명하시오
내부마케팅
1. 내부마케팅(Internal Marketing)의 정의
서비스 기업은 종사원에게 전적으로 의존한다고 할 수 있다. 서비스는 수행활동이며 일반적으로 종업원과 분리해서는 생각할 수 없기 때문이다. 만약 종업원들이 고객의 기대를 충족시키지 못하면 진정한 서비스 간 이루어졌다고 할 수는 없을 것이며, 그러므로 서비스업체가 종업원의 자질에 투자하는 것은 제조업체.. |
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| 스포츠산업의 소비자 특성에 관한 연구
A Study of Consumer Characteristics in
Korean Sport Industry
서성 한1)*
김찬 경2)**
목차
Ⅰ. 스포츠산업의 이해
1. 스포츠산업의 구조
2. 스포츠시장의 구분
3. 스포츠의 서비스적 속성
Ⅱ. 서비스로서의 스포츠
1. 스포츠제품의 구성요소
2. 스포츠와 서비스품질
Ⅲ. 스포츠산업의 소비자 특성조사
1. 조사설계
2. 조사결과 및 분석
Ⅳ. 결론
Ⅰ. 스.. |
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우편택배,우정사업분부,우체국서비스분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 23Pages ) |
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| Contents
기업 소개 및 산업 현황
수요 변화의 형태
우체국 운영 프로세스
우체국 서비스 품질
Summary
기업소개
일반 우편물(소포 제외)을 국가가 운영하는 기관인 우체국만이
취급할 수 있는 권리
※ 우편법에 별도로 서신 취급 허용된 경우는 제외
국가가 모든 국민이 공평하고 적정한 요금으로 우편을 주고받는
“보편적 우편서비스”를 안정적으로 제공할 의무
※ 미국, 일본, 대만 등 외국에.. |
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| 대한항공 기업 소개
대한항공 SWOT 분석
대한항공 마케팅 전략 사례연구
서비스 마케팅
그러나 이러한 사업부는 대한항공의 중점사업이라고 볼 수 없다.
대한항공의 단골 고객은 스카이패스 회원들이다.
이를 기반으로 대한항공도 다양한 고객 소통 채널을 운영하며 고객만족도와 브랜드 충성도를 높이기 위해 노력하고 있다.
SWOT 분석과 마케팅 전략
서비스 마케팅
대한항공을 상징하는 항공운송사업과 더.. |
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고객, 서비스, 대한항공, 예약, 사업, 정보, 항공, 위, 확인, 함, 제공, 음성, 기업, 항공기, 시스템, 항공사, 세계, 승객, 기내, 가능하다 |
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| 방문학습시장 활성화방안 보고서에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다.
방문학습시장 활성화방안
목차
1.서론 3
1) 연구 동기 및 방법 3
2) 방문학습지에 대한 이해 3
2.본론 5
1) 시장분석 및 현황 5
2) 방문학습 기업 소개 (구몬, 씽크빅, 눈높이) 9
3) 해결전략 및 기대효과 10
3.결론 및 요약 13
4.참고문헌 14
1.서론
1) 연구 동기 및 방법
최근 위기를 겪고 있는 서비스 기업을 모색하던 중, 온라.. |
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| K-POP의 성공 마케팅 전략 가치제안
목 차
Ⅰ.서 론
1.조사배경 및 목적
2.조사방법
Ⅱ.본 론
1.K-POP성공 마케팅 요인 가치제안 5가지 조건
2.가치제안의 대안
3.매력적인 디자인
4.시스템 솔루션
5.기업의 사회적 프로그램
6.탁월한 고객관계
7.니치전문가
8.탁월한품질
9.서비스품질
10.전사적 품질관리
Ⅲ.결론
Ⅰ. 서 론
1.조사배경 및 목적
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| Ⅰ. TQM의 개념
1. 품질의 개념
총제적 품질경영에서 품질이란 의미는 단순한 제품의 사양, 기능충족 또는 만족을 위한 사전적 의미가 아니다. 총체적 품질경영에서의 품질이라 함은 기업경영의 전반적인 문제를 개선, 치료하는 구체적 행위이자 도구이며, 산업분야의 변환을 주도하고 고객중심의 미래 경영체제 구축을 위한 체계적 조직변환(organizational transformation)의 기능을 수행하고, 경영의 프.. |
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