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(검색결과 약 6,870개 중 13페이지)
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| 내부마케팅
목차
내부마케팅의 정의(1/3)
▶ 각 사업단위별 개별 관리자배치
▶ 전체적인 사업단위를 묶어줄 주체의 부재
▶ 마케팅 책임자의 전사적 조정권한 부재
▶ 마케팅책임자와 타 부서간의 교류 부족
내부마케팅의 정의(2/3)
내부마케팅의 정의(3/3)- 실천방안
경영지원 및 내부 커뮤니케이션을 강화하라
적합한 사람을 고용하라
Empowerment 를 장려하라
최고의 사원을 유지하라
갈등과 스트레스를 관.. |
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삼성 에버랜드는 '94년을 서비스 혁신의 원년으로 삼아 서비스 전문 교육 기관인 '서비스 아카데미'를 개원했다.
'서비스 아카데미'에서는 전임직원을 대상으로 친절 5대항목을 중심으로 한 친절 서비스 교육을 실시하여 전사원의 Best Service Member화 추진 및 손님에 대한 서비스 마인드 함양에 힘써 왔다.
뿐만 아니라 관공서, 기업, 학교 등 대외 친절 서비스 교육을 실시함은 물론 에버랜드 벤치마.. |
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| 고객서비스의 원칙
목차
고객서비스의 원칙
Ⅰ. 서비스 규범
1. 행동=관심
2. 복장=신뢰
3. 화법=경청
1) 서비스맨의 7가지 화술원칙
(1) 명령형은 무조건 피하고 의뢰형을 사용하라
(2) 가능한 부정의 언어는 사용하지 마라.
(3) 고객의 요청에 거절할 때는 의뢰형을 사용한다.
(4) 가능한 일방적인 대화보다 손님의 반응을 주시하라.
(5) 마이너스 플러스법
(6) 무언가 의미 있는 말을 하라.
(7) 경.. |
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| [이벤트 무대의 운용] 무대의 종류와 디자인, 조명, 음향 및 특수효과처리
목차
* 이벤트 무대의 운용
Ⅰ. 무대의 종류와 디자인
1. 무대의 종류
1) 프로시니엄 무대
(1) 장점
(2) 단점
2) 아레나 무대/원형 무대
(1) 장점
(2) 단점
3) 오픈스테이지 무대/돌출 무대
(1) 장점
(2) 단점
4) 가변형 무대
2. 무대의 디자인
1) 무대 제작시의 체크리스트
2) 무대의 설계
Ⅱ. 무대의 조명
1. 광원과 칼라필.. |
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| [관광] 관광의 개념(정의)과 구조 및 관광객 심리
목차
관광의 개념
Ⅰ. 관광의 정의
1. 관광의 정의
2. 관광의 유사개념
1) 여행
2) 레저와 여가
3) 놀이
4) 위락
Ⅱ. 관광의 구조
1. 관광주체
1) 매슬로우의 요구단계이론
2) 글뤽스만의 욕구동기이론
3) 다나까의 욕구동기이론
4) 관광수요의 척도
2. 관광대상
3. 관광매체
Ⅲ. 관광객의 심리
1. 탈일상성
2. 환대성
3. 개방성과 익명성
1) 긍정적 .. |
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| 계룡건설 신입사원 공채 합격 자기소개서
1. 성장과정
‘성실, 노력, 인내’란 가훈(家訓) 아래 ○○의 ○○동에서 조그만 상점을 운영하시던 부모님 슬하에서 자랐습니다. 식사를 제때에 하지 못할 정도로 바쁘셨던 부모님은 저에게 때때로 가게를 맞기셨는데, 고사리 같은 손으로 거스름돈을 척척 거슬러주는 저를 손님들은 무척 대견해하곤 했습니다.
고등학교 재학 시절 찾아온 IMF로 인해 부모님께서 20년.. |
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| FAMILYRESTAURANT
목차
기업 선정 이유 및 목적
기업 소개
시장규모 및 수요 현황
아웃백
애슐리
결론
VIPS
시장규모 및 수요현황
시장규모 및 수요현황
시장점유율
좋은 의사결정을 위한 6가지 신념
마케팅 전략
최초런치서비스
5년전 가격행사
웨이팅 푸드 서비스
런치세트 메뉴 개발
케이터링 서비스
24시간 응대서비스
집중화 된 서비스 (Concentrated Service)
손님 대한 요구 (No rules, Just ri.. |
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| 1. 감독 이야기
#1. Biography
#2. 감독의 프로필
#3. 감독의 사랑관
#4. Filmography
#5. Director's Taste
2. 작품이야기
- “사랑한다면 이들처럼”을 중심으로..
♥ 춤과 음악의 의미
♥ 인물 분석
- 앙뜨완과 마틸드 / 손님들
♥ 죽음의 의미
♥ 소품 및 장소에 관한 이야기
♥ 영화 vs 영화
- 걸 온 더 브릿지와의 비교
감독에 관한 짧은 필름..
빠뜨리스 르콩트 다큐
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| 공사안내 표지판 작성 서식입니다.
공사안내표지판
공사명:
착공일:
준공예정일:
발주청:
설계자:
시공자:
감독자:
(감리원)
공사개요:
... |
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| 조문 안내
○○○님 장모상 조문안내
고인의 명복을 빕니다.
○○○에 근무하는 ○○○님의 장모님께서 타계하셔서 다음과 같이 조문일정을 알려드립니다.
-다음-
1. 조문일시(일포) : 20 년월일
2. 조문장소 :○○○.끝.
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
안내 / 1page
제목
회사 내 체육대회 안내
요약
회사 내에서 개최하는 체육대회를 안내하는 내용
내용
안녕하십니까.
그늘이 그리운 여름입니다.
인생이 그늘인데 무슨 그늘이 그립겠냐고 하는 분들도 있겠죠.
다름이 아니고. ○○월○○일 열릴 사내 체육대회 안내입니다.
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이하생략 |
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| 세법 등에 의해 부당한 처분을 받았을때 이를 보정할 수 있는 보정할 사항 제출안내(부표) 작성 서식입니다.
보정할사항 제출안내(부표)
법인명
사업연도
보정할 사항 |
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부서별 업무안내
구분
부서명
처리업무명
보고 방법
담당과장
처리
소요시간
경력신고
및
추가신고
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| 2025KAC 공항 서비스[김포공항] 안내직무자 기소개서
공항이라는 특수한 공간에서 안내 직무는 긴박하거나 감정이 격해진 승객을 자주 마주하게 됩니다.
공항 안내는 단순한 길 안내를 넘어서 승객의 감정과 문제를 실시간으로 조율하는 복합적인 서비스입니다.
안내 직무에서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇인가요?
2025KAC 공항 서비스[김포공항] 안내직무자 기소개서
그래서 김포공항의 안내직무.. |
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안내, 감정, 고객, 공항, 직무, 서비스, 승객, 상황, 경험, 김포공항, 대응, 설명, 느끼다, 역량, 싶다, 정확하다, 크다, 인턴, 심리, 능력 |
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| 1. 병원 홍보 안내시스템 개요
2. 시스템 구성 요소
3. 시스템 도입 방안
1. 첨단의료환경 구축을 위한 병원전용 안내시스템
2. 다양한 시스템 설비
3. 맞춤형 S/W 구축
4. 시스템 구성 요소
5. 컨텐츠 구성 방안 |
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