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(검색결과 약 21,620개 중 13페이지)
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| INDEX
1. 이케아 기업소개
2. 이케아 마케팅전략
1) STP 전략분석
Segmentation
Targeting
Positioning
2) 마케팅 믹스 4P전략분석
Price
Promotion
Product
Place
3) CRM전략 분석
4) International 마케팅전략
3. 이케아 문제점 및 해결방안제안
이케아 기업소개
스웨덴에서 설립된
세계적인 홈퍼니싱 기업
멋진 디자인과 다양한 기능을 갖춘 홈퍼니싱 제품들을
더 많은 사람들이 사용할 수 있도록 합.. |
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| 1. CRM의 정의
Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 ‘고객관계관리’라고 한다. 기업이 고객과 관련된 내․외부 자료를 분석․ 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체.. |
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형(CRM의 중요성 배경, 고객 로열티, 로열티의 형태와 단계)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료임
< 리포트 주제 >
최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자.. |
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| 1. 스타벅스 브랜드소개
2. 스타벅스의 마케팅전략
(1) 스타벅스 STP 전략
Segmentation
Targeting
Positioning
(2) 마케팅믹스 4P전략
Product
Price
Place
Promotion
(3) 스타벅스 CRM전략
My Starbucks Idea
MSR
SNS 활용전략
3. 스타벅스 마케팅전략의 문제점과 해결방안
CONTENTS
1. 스타벅스 브랜드소개
2. 스타벅스의 마케팅전략
STP
Segmentation
Demographic 기준
ben.. |
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| ㅁㅁ
인터넷 사용자의 확대
정보의 생산, 배분, 활용을 위한 기반으로서
인터넷이 중요한 역할을 차지함
⇒ 인터넷이 중요한 고객 접촉 채널로 자리 매김
인터넷을 통한 새로운 패러다임
인터넷을 통한 기업 활동이 활발함 (2002년 177조)
기업과 고객간의 직접적인 커뮤니케이션이 가능해 짐
⇒ 인터넷을 통해 고객을 관리할 수 있는 체계 및 툴이 요청됨
인터넷 마케팅을 지원하는 새로운 기술
We.. |
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| CRM 개요
1. 고객 마음을 살수 있는가
Loyalty Card
너무나 많은 수의 loyalty card
더 이상 경쟁력의 원천이 아님
고객의 마음을 “할인”이나 “적립 포인트”로는 살수 없음
DB marketing vs CRM
DB (target) marketing
기업이 중심
타겟 마케팅: 적은 비용으로 많이 팔수 있는 수단 제공
CRM
고객이 중심
무엇이 필요한가 무얼 원하는가 무엇이 중요한가
2. CRM = 테크놀로지 + 알파
Direct marketing
고.. |
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| CRM을 위한 데이터모델링
2
ⓒAccenture 2001 All Rights Reserved
데이터 모델링 소개
E-R모델링 vs. 다차원 모델링
데이터 웨어하우스 모델링 vs. 데이터 마트 모델링
고객관계(CRM) 데이터모델링
모델 Repository구성 및 모델 유지/관리
모델링 Roles & Responsibilities
목차
3
ⓒAccenture 2001 All Rights Reserved
비즈니스사용자와의 약속
사용자의 정보요구에 대한 종합적인 이해를 촉진
업무(요소).. |
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| 본 자료는 공연장의 고객관계관리에 대해 소개한 자료로 공연예술 CRM, 고객관계관리(CRM)을 위한 시스템 구축 현황, 각 공연자의 CRM 비교분석하였으며,
결론으로 공연예술 CRM 발전 방향에 대해 문제점 및 개선방안 및 개선방안으로 인한 기대효과 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
1. 공연예술 CRM
2. 고객관계관리(CRM)을 위한 시스템 구축 현황
- 예술의 전당 / 국립극장 / LG아트센터 CRM
3. .. |
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| CRM의 정의 및 발전방향
1. 들어가며
정보기술의 발달로 이제는 인터넷을 이용해 고객이 적극적으로 많은 정보를 확보할 수 있으며, 이러한 정보를 통해 상품 가격을 쉽게 비교할 수 있게 되었을 뿐만 아니라, 고객이 직접 가격까지 결정할 수 있게 되었다. 또한 기업의 입장에서는 기업의 가치가 고객으로부터 나온다는 인식이 확산되면서, 인터넷에서 발생하는 고객정보와 기업고객정보의 통합 및 분석.. |
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| 고객관계 관리와
고객중심 금융기관으로의 변환
; 신한은행을 중점으로
목차
서론
본론
결론
고객만족 경영과 CRM
금융업계 시장
중요성 부각
경영의
중심축
고객만족
고객만족 경영과 CRM
‘고객만족’
금융권 CRM의 현황과 필요성
금융권 CRM의 현황
금융권 CRM의 현황과 필요성
금융권 CRM의 필요성
신한은행 4P 분석
Product
Place
Price
Promotion
SWOT 분석
Strength
Weakness
Threat
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| 이러한 경험을 통해 저는 데이터 분석력을 활용한 고객 맞춤형 마케팅 전략을 기획하는 것이 고객 충성도를 높이는 핵심임을 깨달았습니다.
CRM 마케팅 직무에서 가장 중요한 역량은 '고객 데이터 분석력'과 '개인화 역량'입니다.
특히 고객 데이터를 정확히 분석하여 개인화된 마케팅 전략을 수립하는 능력이 중요합니다.
이러한 경험을 통해 저는 데이터 분석력을 활용한 고객 맞춤형 마케팅 전략을 기획.. |
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고객, 마케팅, 데이터, 분석, 전략, 구매, 이다, 올리브영, 개인화, 맞춤, 형, crm, 경험, 상품, 통해, 메시지, 들다, 높이다, 피부, 제공 |
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CRM SYSTEM 구축(Customer Relationship Management)
2
목차
1. CRM 개요
2. CRM 구축시 고려사항
3. CRM: DW 구축
4. CRM: 캠페인 관리
3
CRM 개요
기업의 마케팅 전략을 바탕으로 전산 시스템에 수집/확보된 고객정보를 이용하여 One-To-One 마케팅을 통한 고객과의 장기적인 관계형성으로 고객의 생애가치(Life Time Value)를 최대화한다
1. CRM의 목적
시장점유율을 높이기 위해 기업간의 경쟁이 가속.. |
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| 사용하기 어려운 상용CRM에 비해 사용법이 쉬운 SugarCRM.
하지만 한글화가 되어 있지 않아 사용하기 힘드셨죠?
이제 편하게 사용하실 수 있도록, 한글언어팩을 제작하였습니다.
SugarCRM 6.X 에디션에서 사용하실 수 있습니다.
단, CRM 관리자가 적용해야 합니다.
Sugar CRM 의 한글 언어팩.
한글을 지원하며, 로그인시 English / Korean 중 선택하실 수 있습니다. |
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| Customer
Relationship
Management
고객관계 관리와
고객중심 금융기관으로의 변환
; 신한은행을 중점으로
- 목 차 -
1.서론
1.1 고객 만족 경영과 CRM
2. 본론
2.1 금융권 CRM의 현황과 필요성
2.2 신한은행 4P분석
2.3 신한은행 SWOT분석
2.4 신한은행 STP분석
2.5 신한은행의 보완점과 대안책
3. 결론
참고문헌
1. 서론
오늘날의 시장은 매우 빠르게 변화하고 있다. 그 변화에 맞추어 마케.. |
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