|
|
|
전체
(검색결과 약 30,333개 중 13페이지)
| |
|
|
|
 |
|
|
불만연락표
═══
No. 19 년월일
거래처
불만건명
판매담당자
조사자
조사일자
품명
치수
LOT No.
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
| [욕구불만이론] 욕구불만의 반응(공격설, 퇴행설, 이상고착설, 목표포기설)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사례와 해결방안
페밀리 레스토랑 소비자 불만
도입
Ⅰ. 소비자 불만
Ⅱ. 사례
결론
Ⅲ. 해결방안
1. 페밀리 레스토랑 소비자 불만의 전통적인 유형
2. 페밀리 레스토랑 소비자 불만의 새로운 유형
contents
3. 페밀리 레스토랑의 고객 불만 해결 노력
Ⅰ. 소비자 불만
불만고객 관리의 중요성과 패밀리 레스토랑의 고객불만 유형
불만족고객
기업에 직접 항의
침묵
1명에게 전달
2명에게 전달
3~5명에게 전.. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
영업불만처리요청서
═══
제호 19 년월일
결
재계
과장
부장
상무
거래처
기술관련근거
품명
규격
출고일
출고량
불만량
요청사유
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
| [욕구불만과 갈등] 욕구불만의 의미와 원인(외부적 요인 및 내부적 요인), 갈등의 개념과 유형(접근-접근 갈등, 접근-회피 갈등, 회피-회피 갈등)에 대한 레포트 자료.
욕구불만과 갈등
[욕구불만과 갈등] 욕구불만의 의미와 원인(외부적 요인 및 내부적 요인), 갈등의 개념과 유형(접근-접근 갈등, 접근-회피 갈등, 회피-회피 갈등)
목차
욕구불만과 갈등
I. 욕구불만
1. 욕구불만의 의미
2. 욕구.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 1
고객 불만 관리의 성공포인트
최근 한국능률협회조사결과, 국내 기업 최고경영자들이 생각하는 경영혁신의 핵심키워드 ‘고객만족경영’
향후 전개할 혁신방향 ‘고객만족’
그러나 모든 고객이 100%만족은 불가능. 고객불만은 필연적으로 발생하기 마련..
2
고객불만관리의 중요성
미 와튼스쿨 2005년 크리스마스 전후로 쇼핑을 한 미 소비자 1,186명을 대상 [2006년 불만고객 연구보고서]…
고객 100명이 불.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 영업불만처리요청서
제호년월일
결
재계
과장
부장
상무
거래처
기술관련근거
품명
규격
출고일
출고량
불만량
요청사유
첨부
내부품의 사본
거래처요청공문 사본
영업 장
|
|
|
|
|
|
 |
|
| 공무원의 고충과 불만
목차
공무원의 고충과 불만
1. 급속한 변동과 부적응
2. 환경적 요구와 견제의 증가
3. 권위주의적 관리
4. 구시대적 제약
5. 공직의 신망저하
6. 체제화된 부패의 영향
7. 부적절한 지시
8. 부당한 간섭
9. 과중한 업무부담
10. 부적절한 보수
11. 불공정한 배치전환
12. 승진적체와 불공정한 승진
13. 수요에 맞지 않는 훈련
14. 퇴직관리에 대한 불만
공무원의 고충과 불만.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [고객과의 인간관계] 고객만족 방안과 극대화, 고객불만 고충처리 방법
목차
1. 고객만족 방안
2. 고객불만 고충처리
3. 화난 고객 응대법
4. 고객만족 극대화
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 구매의사결정에 대한 평가) 구매 후 소비자행동과정 및 소비자만족, 불만족과 소비자불만호소행동
목차
Ⅰ. 구매 후 소비자행동과정
Ⅱ. 소비자만족 · 불만족
1. 소비자만족 · 불만족의 개념
2. 소비자만족 · 불만족에 영향을 미치는 요인
3. 소비자만족 · 불만족 후의 행동
Ⅲ. 소비자불만호소행동
1. 소비자불만호소행동의 유형
2. 소비자불만호소행동에 영향을 미치는 요인
1) 제품의 중요성
2) 불만.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 불만 고객 응대법
1
1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
목차
3
스트레스 관리
2
1.
클레임 응대력 향상
불만고객
관리의 중요성
불만고객 응대의 기본 요령
클레임 상담의 기본 법칙(1)
클레임 상담의 기본 법칙(2)
클레임 상담의 기본 법칙(3)
클레임 상담의 기본 법칙(4)
불만 처리 5단계
표출하는 불만고객 5%
침묵하는 불만고객
95%
통상적으로 불만고객 1명은 예비고객 20명에게 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 청소년기 정서의 특징과 형태) 청소년의 정서 특징과 욕구불만 및 정서 형태
목차
* 청소년기 정서의 특징과 형태
Ⅰ. 청소년기 정서의 특징
Ⅱ. 청소년의 욕구불만과 정서
Ⅲ. 청소년기 정서의 여러 형태
1. 분노
2. 기쁨과 애정
3. 질투
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
|
|
|
|
|
 |
 |
인터넷 경매 피해사례, 불만사례, 특징, 현황, 문제점, 관리, 소홀, 역할, 시사점, 문제점, 해결방안 조사분석 ( 18Pages ) |
|
| .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [대안분만법] 라마즈분만, 수중분만, 폭력 없는 불만, 출산 시 문제점
목차
대안분만법
I. 라마즈 분만
II. 수중 분만
III. 폭력 없는 분만
IV. 제왕절개
V. 출산 시 문제점
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
|
우편물접수대장
═══
순번
접수일자
발송처
우편종별
접수경로
건명
배부일시
배부처
수령인확인
날인
.... |
|
|
|
|
|
|
|
