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고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술
목차
* 고객관계관리(CRM)시스템
Ⅰ. 고객관계관리의 개념
Ⅱ. 고객관계관리의 특징
Ⅲ. 고객관계관리의 구성과 기술
1. CRM의 구성요소
2. CRM의 기술요소
고객관계관리(CRM) 시스템
지금까지 기업은 상품 또는 서비스를 보다 더 저렴한 가격 또는 우수한 품질로 고객에게 제공함으로써 수익을 추구했다. 그러나 소비자의 요구.. |
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- 목차 -
1. 기획 배경
2. C U Later 소개
(1) 상품 간략 소개
(2) 비전과 미션, 철학
3. STP 전략
4. 8P 전략
(1) Product 전략
(2) Place 전략
(3) Promotion 전략
(4) People 전략
(5) Partnership 전략
(6) Physical evidence 전략
(7) Package 전략
(8) Price 전략
5. 기대 효과
6. 참고문헌
1. 기획 배경
관광자원과 서비스 중심의 신개념 의료관광상품 필요성 인지
의료관광산업은 현재 .. |
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본 자료는 이케아(IKEA)의 글로벌 경영-유럽, 미국, 일본, 중국 진출전략에 대해 소개한 자료로 Ⅰ. 이케아 IKEA 회사개요, Ⅱ. 이케아 IKEA 글로벌 전략분석, Ⅲ. 이케아 IKEA 성공요인, Ⅳ. 이케아 IKEA 사업모델의 구축 과정, Ⅴ. 이케아 IKEA 입점 국가 현황, Ⅵ. 이케아 IKEA 해외진출, VIII. 사례를 통해 본 IKEA의 글로벌 전략 등에 대해 상세하게 설명한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 .. |
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목 차
Ⅰ. 한식프랜차이즈의 성공
Ⅱ. 기본에 충실한 경영
Ⅲ. 가맹점 교육관리 철저
Ⅳ. 고객만족경영 실시
Ⅴ. 사회공헌 활동
Ⅰ. 한식프랜차이즈의 성공
‘본죽’ 운영업체인 본아이에프는 ‘2010년 대한민국 프랜차이즈 대상’에서 대통령 상을 받았다. 2002년 국내 최초로 죽 전문점을 선보여 죽에 대한 인식을 환자식에서 웰빙 영양식으로 전환시킨 공로를 인정받은 것이다.
프랜차이즈 .. |
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목 차
Ⅰ. 한식프랜차이즈의 성공 ………3
Ⅱ. 기본에 충실한 경영 ………4
Ⅲ. 가맹점 교육관리 철저 ………5
Ⅳ. 고객만족경영 실시 ………6
Ⅴ. 사회공헌 활동 ………6
Ⅰ. 한식프랜차이즈의 성공
‘본죽’ 운영업체인 본아이에프는 ‘2010년 대한민국 프랜차이즈 대상’에서 대통령 상을 받았다. 2002년 국내 최초로 죽 전문점을 선보여 죽에 대한 인식을 환자식에서 웰빙 영양식으로 전환시킨 공로를 |
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서비스경영의 개념과 중요성
목차
서비스경영의 개념과 중요성
Ⅰ. 서비스의 개념
Ⅱ. 서비스산업의 발전배경
1. 도시화의 진전
2. 인구구조의 변화
3. 가처분소득 및 여가시간의 증대
4. 사회의 전문화 및 분업화
5. 기업경영전략 수단
6. 정보화의 진전
7. 개성과 삶의 질 추구
Ⅲ. 서비스의 특성
Ⅳ. 서비스경영의 중요성
서비스경영의 개념과 중요성
1. 서비스의 개념
서비스의 어원은 "Serviti.. |
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창업계획서 - 스마트폰 액정보호필름 제조,판매 쇼핑몰 창업 사업계획서 PPT 발표자료입니다.
사업아이템의 전략수립에 효율적이고, 적극적으로 반영하는 데 필요한 기초 자료를 수집하여
사업성공의 밑바탕이 될 다각도의 사업운영전략과 마케팅 전략을 세워보고자 하였습니다.
정말 열심히 만들었습니다.
믿고 다운 받아주세요 !!
1. 사업아이템 소개
2. 사업목표
3. 서비스철학
4. 시장분석과 .. |
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많은 가구 기업들이 세계적인 공룡가구기업 IKEA가 한국에 진입하면 공동대응하자고 한 목소리를 내나 정작 IKEA가 무엇인지 실체도 모르는 상태에서 외치곤한다.
본 자료는 IKEA의 개요, 연혁, IKEA 진출국가 현황, 성장배경, 경영이념, CEO 경영철학, 기업문화., IKEA 제품목표 및 가치요인 분석 , IKEA 가구의 SWOT 분석 , IKEA 가구의 4P전략 1) Price 전략 2) Promotion 전략 3) Product 전략
4) Place.. |
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세븐일레븐 소개
세븐일레븐 SWOT 분석
세븐일레븐 경영 및 마케팅 전략
때문에 편의점들은 고객을 먼 거리에서부터 유인하는 것이 아닌 점포가 언제나 고객들이 이용 가능한 거리에 배치되는 것을 중요하게 생각한다.
세븐일레븐이 본격적으로 편의점 시장을 공략하기 위해서는 세븐일레븐을 가장 자주 이용할 고객층을 타겟으로 삼아야 했다.
세븐일레븐은 편리성을 중요하게 여기는 고객층을 주요
세븐일.. |
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고객, 상품, 세븐일레븐, 편의점, 제품, 재고, 성, 시스템, 층, 점포, 편리, 위해, 산업, 추세, 높다, 가장, 중요하다, 이용, 기업, 관리 |
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‘경영학콘서트’ 저자 : 장영재 , 출판사 : 비즈니스북스
1장 - ‘같은 항공권도 가격이 천차만별인 까닭’의 주된 내용은 수익경영에 대해 다루고 있다. 수익경영이란 소비자가 부여하는 상품의 가치를 가격으로 적용해 소비자의 가치 실현과 기업의 매출과 이윤을 극대화하는 경영 방식이다. 수익 경영은 전체 수익을 얼마나 많이 얻었는가가 중요하다. 특히 항공, 호텔 등에 많이 사용된다.
같은 항공권.. |
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G마켓,서비스,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 37Pages ) |
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G market 사례 발표
서비스마케팅
Contents
G market
선정 동기
Why
G
market
기업 소개
구스닥
구매자
판매자
G마켓
2004년 변화
Platform 제공
유 무형의 상품/서비스
고객
2000. 03 BM특허국내 출원(다대다 쌍방향 경매방식에 의한 통신상품거래소)
2000. 04 (주) 구스닥 법인 설립
2000. 05 구스닥 상품거래소 오픈(www.goodsdaq.co.kr)
2000. 05 (주) 인터파크 구스닥으로 사명 변경
2000. 05 Go.. |
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마케팅 원론
구성
서론- 기업소개
- 기업의 시장분석 ( 경쟁사, 시장, 상품, 고객)
본론- 기업의 상품 나열 ( 브랜드. 상품,,,)
- 기업이 겪고 있는 위기상황
- 기업의 차별화된 마케팅 전략
결론
기업소개
애경- 애경이라는 기업은 사고와 앞서가는 기술, 앞서가는 경영으로 풍요롭고 행복한 삶을 창조하는 기업이 되자 라는 경영이념을 바탕으로 새로운 생활문화와 앞선 기술을 창조해 내는 기업
기.. |
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광고대행사 PD, 기업 IR계획, 기획서 등 대기업 프리랜서로 활동하며 사업계획서 작성에 남다른 노하우를 가지고 있음
사업 개요
사례연구
사업지 환경
구성 단지(안)
도입 계획
진행 계획
사업타당성 분석
규모의 극대화가 수익성의 관건
체인, 복합형이 경쟁우위의 관건-체제기간 연장을 위한 아이템의 복합화
각종 웰빙테마(한.중.일.인도, 동남아 등)/커뮤니티 시설/레저스포츠시설
위락/웰빙, 민속 .. |
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목차 (혹은 주제어) ---
1.마케팅의 기본 컨셉
1) 마케팅의 전반적인 프로세스
2) 기업내부역량 및 외부역량 분석
3) 니즈, 원츠와 수요
4) 마케팅 믹스(상품,가격, 촉진)
5) 가격정책
6) 유통의 기능 및 중간상의 역할
7) 유통경로의 설계 과정
8) 촉진 전략
9) 광고전략의 실행과정과 효과 측정
10) 인적 판매
11) 확장된 마케팅 믹스 (4P + 3P)
2.STP 전략
1) 시장세분화 목적
2) 시.. |
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GS25,GS25마케팅,GS25분석,GS25마케팅전략,GS25기업분석,GS257p,편의점마케팅,편의점마케팅전략,지에스25,지에스25마케팅,편의점시장 ( 20Pages ) |
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SERVICE MARKETING
CONTENTS
기업 소개
GS 리테일의 GS
24시간서비스 + 1시간서비스
행운의 숫자 7(2+5)의 25
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브랜드 명 “GS25”
기업 소개
CEO Profile
출생 1950년 1월 7일 (경상남도)
경력 2008.12 GS리테일 부회장 2003~2008.12 GS리테일 대표이사 사장 2000 GS스퀘어, LG상사 마트 사업부문 대표이사 1997 LG상사 마트사업부문 부사장
연혁
허승조
1990. 02 편의점 사업 발족
1990. 12 LG25 경.. |
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