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(검색결과 약 68,384개 중 12페이지)
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| CRM의 정의 및 발전방향
1. 들어가며
정보기술의 발달로 이제는 인터넷을 이용해 고객이 적극적으로 많은 정보를 확보할 수 있으며, 이러한 정보를 통해 상품 가격을 쉽게 비교할 수 있게 되었을 뿐만 아니라, 고객이 직접 가격까지 결정할 수 있게 되었다. 또한 기업의 입장에서는 기업의 가치가 고객으로부터 나온다는 인식이 확산되면서, 인터넷에서 발생하는 고객정보와 기업고객정보의 통합 및 분석.. |
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| 저는 이러한 테크윙의 기술과 고객 중심적 가치에 매력을 느껴 국내 영업 직무에 지원하게 되었습니다.
테크윙의 기술과 고객을 가장 먼저 만나는 접점에서 기업의 가치를 전달하고 시장을 확장해 나가는 역할을 수행하고 싶습니다.
국내 영업은 고객 응대력뿐 아니라 기술제품에 대한 이해력과 시장분석 능력이 함께 요구되는 직무입니다.
단순히 판매를 넘어서 고객과 장기적 관계를 만들고, 테크윙의 기.. |
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고객, 기술, 영업, 제품, 테크, 윙, 역할, 이다, 싶다, 산업, b, 파악, 제안, 대한, 분석, 통해, 력, 빠르다, 기업, 생각 |
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| [해결중심단기가족치료] 해결중심상담에서 상담자와 내담자의 협력적인 관계 형성에 대한 레포트 자료.
[해결중심단기가족치료] 해결중심상담에서 상담자와 내담자의 협력적인 관계 형성
목차
[해결중심단기가족치료] 해결중심상담에서 상담자와 내담자의 협력적인 관계 형성
I. 내담자의 준거틀
II. 내담자를 알고 싶어 하는 자세
III. 내담자를 알고 싶어 하는 기본적인 의사소통기술
IV. 내담자가.. |
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소비자,고객,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 45Pages ) |
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| Customer Retention
Contents
What is Customer Retention
The Trend Toward Customer Retention
The Importance of Customer Retention
The Benefits Of Customer Retention
Customer Retention Tactics
Emerging Customer Retention Programs
Defection Management
Summary
Question
Loyalty Marketing
빈도 마케팅
고객 충성도(Loyalty)를 기반으로 한 프로그램의 장점
전체적인 고객 경험 강화
빠르고 .. |
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| 기업 경영과 인간관계관리
Ⅰ. 인적자원의 중요성과 인간관계관리
1. 인적자원의 중요성
경영환경의 변화와 국내외 경쟁의 심화로 인하여 인적자원은 기업의 경쟁력 형성에 중요한 역할을 하게 되었다.
2. 인간관계관리의 의의
경영학에 있어서의 인간관계는 단순히 상호관계의 측면에서가 아니라 조직의 효율성을 향상시킬 수 있는 측면에서의 인간관계를 의미한다. 즉, 인간관계관리는 종업원과 기.. |
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| 관계마케팅의 개념과 특성 및 사례분석과
효과적인 수행방법, SWOT 조사분석
목 차
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 특징
관계마케팅은 기존의 마케팅과 비교해 다음과 같은 여러 측면에서 차이가 있다.
▶ 고객을 보는 시각
: 기존의 마케팅에서는 일단 팔고 보자 식의 판매극대화에 목표를 두는 반면 관계마케팅은 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽.. |
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| 비용-편익 관점에서의 서비스 산업에서의 고객 만족도 분석
목 차
1. 서 론
2. 이론적 배경
3. 고객 만족 모형
4. 결과요약 및 제언
1. 서 론
서비스의 정서적
측면인 무형의
가치를 제고함으로써
고객 만족이
극대화 될 수 있다.
고객만족의
달성은 모든 서비스
회사가 추구하는
궁극적 목표이다.
고객만족
1. 서 론
고객 만족향상의 선행요인을 탐구하는 이론적 모형
2. 이론적 배경
서비스 .. |
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| 이 경험은 NH투 자증권 본사 영업 직무에서 고객 맞춤형 금융솔루션을 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
NH투자증권 본사 영업 직무에서 요구하는 고객 맞춤형 서비스 제공과 신뢰를 기반으로 한 장기적인 고객관계 형성을 위해 제가 가진 경험과 능력을 충분히 활용할 수 있을 것입니다.
본사 영업에서 가장 중요한 역량은 고객 맞춤형 서비스 제공 능력입니다. 고객의 개별적인 투자성향과 위험 수용 .. |
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고객, 영업, 본사, 투자, 이다, 제공, 맞춤, 형, 상품, 중요하다, 서비스, 금융, 분석, 시장, 증권, nh, 통해, 파악, 능력, 전략 |
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고객불만정보 처리규정
제1장총칙
제1조【목적】
이 규정은 당사에서 판매하는 제품에 대해 수요자로부터 발생하는 고객불만 내용을 정확히 파악하여 그 처리를 효율적으로 관리함으로써 동종 고객 불만의 재발을 방지하고 고객 불만을 해소하여 항상 좋은 품질과 신용을 확보하는 데그 목적이 있다.
제2조【적용범위】
이 규정은 당사에서 판매한 제품에 대한 고객불만 관리업무 전반에 적용한다.
제3.. |
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| 저는 엔진 및 기계부품 영업에 대한 관심과 경험을 바탕으로, 한화엔진의 AM영업분야에서 고객 중심의 맞춤형 솔루션을 제공하는 역할을 수행하고 싶습니다.
이러한 역량을 바탕으로 한화엔진의 AM 영업부서에서 적극적으로 고객 중심의 영업전략을 수립하고, 글로벌 시장에서 한화엔진의 경쟁력을 강화하는 데 기여하고자 합니다.
이러한 자세는 AM 영업 분야에서도 필수적이며, 고객과의 신뢰관계 구축 및.. |
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고객, 영업, am, 부품, 한화, 경험, 엔진, 문제, 위해, 진의, 이러하다, 통해, 수행, 솔루션, 해결, 전략, 제공, 기여, 유지, 수립 |
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임금과 복지후생, 노사관계관리 의의와 특성, 결정원리, 이론, 지불원칙, 체계관리, 형태관리, 노사관계, 임금정책, 채용관리, 개발관리, 비교분석, 평가, 노동자 기금, 총체적 조사분석 ( 11Pages ) |
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| Report
( 임금과 복지후생, 노사관계관리 의의와 특성, 결정원리, 이론, 지불원칙, 체계관리, 형태관리, 노사관계, 임금정책, 채용관리, 개발관리, 비교분석, 평가, 노동자 기금, 총체적 조사분석 )
목 차
1. 임금 관리
2. 복지후생관리
3. 노사관계관리
1. 임금 관리
1절 임금의 성격과 결정이론
1.임금의 개념
임금이란 일반적으로 근로자가 제공하는 노동의 대가로 사용자가 지급하는 일체의 .. |
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| Report
( 서비스 품질관리와 원가관리의 특징, 중요성, 상관관계, 원가절감 방안, 서비스 품질 유지, 원가관리 문제점, 대책방안, 개선점 총체적 조사분석 )
목 차
Ⅰ.서론
Ⅱ.서비스 품질관리와 원가관리의 이론적 고찰
1.서비스 품질의 이해
2.서비스 품질관리의 중요성
3.서비스 품질과 원가관리의 상관관계
Ⅲ.서비스 품질과 원가절감방안
1.제품과 원가절감
2.서비스와 원가절감
3.시스템과 .. |
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| [노사관계론] 노사관계 관리제도, 노동조합의 형태 및 가입방법
목차
노사관계
I. 노사관계 관리제도
1. 단체교섭제도
2. 경영참가제도
II. 노동조합의 형태 및 가입방법
1. 노동조합의 형태
1) 직업별 노동조합
2) 산업별 노동조합
3) 일반노동조합
2. 노동조합의 가입방법
1) 오픈 숍제
2) 클로즈드 숍제
3) 유니온 숍제
* 참고문헌
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| 경영과 관리의 상호관계
경영과 관리는 매우 애매하며 해석되는 경우도 영어로 administration이나 management로 경영이나 관리라고 하는 경우가 있다. 그러나 기업의 활동이나 뷰티산업의 활동에 대한 경영적 측면은 모두 같이 분리할 수 있다.
우선 경영은 기업이 갖는 자원에서 최대한 성과를 을 릴 수 있도록 계획, 조직, 지휘, 통제 등의 요소를 활용하여 기업의 목적을 달성할 수 있도록 도모하는 .. |
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| [서비스관리] 서비스 구매과정에 따른 관리(서비스구매의 대기관리 및 MOT관리), 서비스의 물리적 증거관리, 서비스와 종업원관리에 대한 레포트 자료
[서비스관리] 서비스 구매과정에 따른 관리(서비스구매의 대기관리 및 MOT관리), 서비스의 물리적 증거관리, 서비스와 종업원관리
목차
서비스 구매과정에 따른 관리
I. 서비스과정의 중요성
II. 서비스 구매과정에 따른 관리
1. 서비스구매의 전 과.. |
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