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(검색결과 약 78,355개 중 10페이지)
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| 서비스경영의 성공과 실패 사례
- 이마트 월마트 -
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 서비스 경영
1. 서비스
1) 서비스의 의의
2) 서비스산업의 성장
2. 고객 만족
1) 고객
2) 고객만족
3) 고객접점 서비스
3. 서비스 경영
1) 서비스 경영문화
2) 서비스경영 이념
3) 서비스 경영자의 역할
4) 서비스 가치경영
5) 전략적 서비스 경영
Ⅲ. 성공 사례 - 이마트 (Emart)
1. 기업 소개
2. 개발 배경
3. 경영 전략
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| ◎ 리포트 주제 : 아래의 5가지 내용에 관한 요약정리
1. MOT와 서비스품질에 대해 설명하시오.
1. 서비스 접점 Monents of Truth]
서비스 접점의 정의- 서비스가 제공되는 상황에서 일어나는 서비스 제공자와 서비스 구매자, 즉 고객간의 일대일 상호작용이다.
Monents of Truth(진실의 순간)- 고객과 기업이 만나는 접점
서비스 접점의 중요성
1) 기업의 첫인상 좌우 2)경험의 경제시대 : 고객의 만족요소.. |
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| 목 차 (CONTENTS)
Ⅰ 서 론
1. 항공사 서비스의 선정 배경 • • • 2
2. 항공사 서비스 품질 개선의 중요성 • • • 2
3. 항공사 서비스 품질 사례 분석 목적 • • • 3
Ⅱ 본 론
1. 이론적 배경 • • • 3
. 서비스 품질의정의
. 서비스 품질의 특성
. 항공사 서비스의 개념 및 특성
. 항공사 서비스 품질을 구성하는 요인
. 저가항공 서비스의 등장 배경
2. 항공사 서비스품질의 성공 사례 • • • 6
. 싱가포르항공(.. |
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인터넷마케팅,온라인마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 38Pages ) |
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| 인터넷마케팅
인터넷마케팅
목차
17장 인터넷마케팅
목차
17장 인터넷마케팅
17장 인터넷마케팅
인터넷 사용인구 증가 기업의 인터넷 광고 증가
17장 인터넷마케팅
1. 인터넷 마케팅의 정의와 전략의 중요성
저렴한 가격
풍부한 정보
전세계 인터넷 접속자들이 잠재고객
목차
17장 인터넷마케팅
[잠재구매자에 대한 이점]8
17장 인터넷마케팅
2. 인터넷마케팅의 이점
편의성
정보제공
판매원의 고압적 판.. |
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아시아나-아시아나항동마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 24Pages ) |
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| Asiana Airline
And Innovation
Innovation Management
Conneting
+
5115만원의 수익예상 |
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| 바이럴 마케팅(VIRAL MARKETING)이란
인터넷 웹 환경에서의 ‘입 소문 마케팅’의 하나
*볼터의 정의에 의하면, 소비자들 사이에 급속하게
퍼질 만한 마케팅 메시지를 주입하기 위해 벌이는
각종 노력을 가리킴.
*마케팅 주체가 기존의 사회적 네트워크를 통해 다른 소비
자에게 직접 커뮤니케이션을 하도록 유도하는 마케팅 기법
즉, 사회적 네트워크를 통한 기획된 구전
바이럴 마케팅을 선정한 이.. |
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21세기광고전망,광고전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| 21세기 광고 연구의 전망과 방향
마케팅 시장의 변화
2/ 12
미국마케팅협회(1948)
광고란
명시된 광고주에 의해 관념과 재화와 서비스가 비대인적으로 제시되고 촉진되는 유료의 형태이다.
마케팅 시장의 변화
3/ 12
출처: 김낙회(2007), 광고의 개념 재정립과 이론화
마케팅 시장의 변화
4/ 12
출처 : 김용만(1994), 마케팅
마케팅 시장의 변화
5/ 12
출처 : 필립 코틀러(2010), Market 3.0
마케팅 시장의.. |
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패션유통,인터넷마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 8Pages ) |
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| 패션유통과 인터넷마케팅
1+1=3 Co-마케팅 열풍
화장품+패션, 영화+주류, 캐주얼+주류 등 브랜드 공동마케팅 활발상품은 달라도 공략할 타깃층 같아 짝짓기… 고객들 반응도 높아
‘혼자 힘으로는 뭔가 부족하다. 둘이 함께 하면 더 빛난다’. 요즘 기업들 간에 코(Co)-마케팅이 활발하다. ‘함께’라는 의미의 ‘Co-마케팅’이란 공동 마케팅, 즉 브랜드들 간에, 제품들 간에 공동으로 마케팅을 펼치면서 효과를 .. |
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| [사례관리서비스] 사례관리의 개념과 필요성, 과정과 원리, 전문성과 대상
목차
사례관리서비스
Ⅰ. 사례관리 개요
1. 사례관리 개념
2. 사례관리의 필요성
Ⅱ. 사례관리의 과정과 원리
1. 사례관리의 과정
2. 사례관리의 원리
1) 사회생활의 전체성
2) 사회생활의 계속성
3) 사회생활의 개별성
4) 사회생활의 지역성
Ⅲ. 사례관리의 전문성과 대상
1. 사례관리의 전문성
2. 사례관리의 주요대상
1) .. |
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| [호텔서비스경영] 호텔경영의 특성 및 상품구성, 호텔서비스마케팅, 호텔서비스 마케팅믹스
목차
호텔 서비스경영
Ⅰ. 호텔경영의 특성 및 상품구성
1. 호텔경영의 특성
1) 연중무휴의 운영
2) 자동화의 한계성
3) 비전매성 상품
4) 비신축성 상품
5) 계절적 요인
6) 시설의 감가상각
7) 공공장소의 유지
8) 고정자산 구성비 과다
9) 높은 고정경비 지출
2. 호텔의 상품구성
1) 인적 서비스
2) 물적 서.. |
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웹쇼핑몰,온라인마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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| 웹쇼핑몰
차례
1.쇼핑몰소개
2.차별화된 모델
3.자체제작
4.대중매체를 이용한 홍보
1.쇼핑몰소개
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| 호텔서비스론
관광 서비스의 잘된사례 나쁜사례
[ 목 차 ]
● 서 론 --- P.2
● 본 론
1. 잘된 사례에 대해 --- P. 2～P. 3 2. 나쁜 사례에 대해 --- P. 3
● 결 론
● 서 론
우리는 ‘서비스 시대’에 살고 있다고 흔히 말한다. 개인, 기업, 국가 할 것 없이 서비스가 곧 경쟁력의 상징으로 생각될 정도로 서비스를 강조하고 있다. 하지만 내 생각으로는 우리 사회의 서비스에 대한 인식은 그리 깊지 .. |
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| 1
마케팅 조사론
Marketing research
2
마케팅 조사론
Class E
여는 말
조사 방법
Q A
연구모형
MARKETING RESEARCH
발제
가설
SALE, SALE, SALE
사장님이 미쳤어요
2+1
지름신 강림
버틸수가 없다
내가 지금
뭘 한거지
3
마케팅 조사론
Class E
여는 말
조사 방법
Q A
연구모형
MARKETING RESEARCH
발제
가설
4
마케팅 조사론
Class E
여는 말
조사 방법
Q A
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| [재가복지서비스와 사례관리] 케어와 사례관리의 개념과 등장배경 및 현황분석
목차
Ⅰ. 케어와 사례관리
Ⅱ. 사례관리의 등장 배경
1. 탈시설화의 영향
2. 서비스 전달의 지방분권화
3. 복합적인 욕구를 가진 대상자의 증가
4. 단편적인 기존 서비스
5. 사회적 지원체계의 확대
6. 비용억제의 필요성
Ⅲ. 재가복지와 사례관리 접근방법
1. 사례관리의 구성요소
1) 대상자(요보호자)
2) 사회자원
3) 사.. |
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현대카드의 표적마케팅-서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 11Pages ) |
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| Marketing Team Paper
- 현대카드의 표적마케팅
목차
1.현대 사회의 마케팅 시장 분석
(1) 마케팅 시장의 개황
(2) 마케팅 시장 변화의 특징
2.표적 마케팅의 기본적 전개과정
3.현대 카드의 표적마케팅 사례분석
(1) 현대카드의 시장 세분화
(2) 표적시장의 선정
(3) 포지셔닝
1. 현대사회의 마케팅 시장 분석
(1)마케팅시장의 개황
최근 들어서도 경제 위기설은 계속 제기 되어왔음에.. |
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