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(검색결과 약 101,296개 중 10페이지)
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신한카드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| 신한카드
신한카드 소개
ONE신한. 신한WAY
SWOT 분석
STP 분석
4P 분석
CS(고객만족)전략
고객만족관리, 서비스 기획, 전략수립
CS 아카데미, CS 클리닉 운영
Cs리더
고객의 소리리뷰
고객패널
6시그마도입
2010 신CS전략
모바일 고객만족도
CS역량진단 프로그램
글로벌 네트워크 신한CS문화 전파
신한카드의 외부고객 전략
고객을 위한 쉽고 편안 서비스
나라사랑카드
The funny zone
재테크마스터,.. |
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| 품질경영과 CS경영
CustomerSatisfaction
Intro I TQM&CS I Solution I Project I Conclusion
품질 입사前 vs 입사後
2003/0605 I 43기품질입문교육 I1
입사後
입사前
- 사용 편의성
- 성능
- 고장 내구성
+고객만족 위한 한걸음.
+기업의 생존 위한 솔루션.
품질경영
품질경영이란
CS 경영이란
2003/0605 I 43기품질입문교육 I2
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| 2K X 8bit의 SRAM을 이용하여 16bit의 주소를 가지고 있는
8bit 마이크로프로세서의 메모리 부 시스템을
공식에 따라 도면을 설계하시오
(이때, 메모리 부 시스템의 용량은 16K byte이며,
가장 높은 물리적 주소를 할당할 것)
(CPU의 pin들 중 A15-A0, D7-D0 만을 사용할 것)
또, 설계된 회로도에서 CPU의 입장에서 0xf123번지의 위치에
해당되는 메모리 소자를 표시하고
그 메모리 소.. |
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| 연합주의와 고전적 조건형성
1.연합의 법칙
영국의 연합주의자들은 몇 가지 중요한 연합의 법칙을 발견했는데 그 중에서
중요한 것으로 근접성, 빈도, 강도가 있다.
1. 근접성
첫 번째 변인은 근접성이다. 우선 연합이란 함께 일어나는 두 사상들간의 연결
을 얘기하는데 그는 곧 두 사상들이 근접함을 말한다.
근접성에 대해 처음 연구한 사람은 PAVLOV인데 그는 네 가지 다른 시간적 배
열을.. |
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| 연합주의와 고전적 조건형성
1.연합의 법칙
영국의 연합주의자들은 몇 가지 중요한 연합의 법칙을 발견했는데 그 중에서
중요한 것으로 근접성, 빈도, 강도가 있다.
1. 근접성
첫 번째 변인은 근접성이다. 우선 연합이란 함께 일어나는 두 사상들간의 연결
을 얘기하는데 그는 곧 두 사상들이 근접함을 말한다.
근접성에 대해 처음 연구한 사람은 PAVLOV인데 그는 네 가지 다른 시간적 배
열을.. |
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| Ⅰ. 서론
1. 우리 생보산업의 현황
우리 경제는 올해에도 기업 경영 환경이 불안정해지고, 생산성 감소, 국제 경쟁력 약화 등으로 인해 국제수지 적자가 심화되고 있으며 고물가, 과소비, 근로의욕 감소 등 경제적 역기능이 팽배하고 있다. 이에 신정부 출범에 맞춰 정부당국과 국민은 고통분담‧일더하기 등의 자구적 노력을 전개하여 국민경제의 회복에 주력하고 있다. 생보산업은 80년대의 고도성장에 비.. |
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| 표로 정리한 고객응대 표준매뉴얼 입니다.
회사 방문고객 서비스 매뉴얼
유선고객 서비스 매뉴얼
불만고객 서비스 매뉴얼 |
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삼성 에버랜드는 '94년을 서비스 혁신의 원년으로 삼아 서비스 전문 교육 기관인 '서비스 아카데미'를 개원했다.
'서비스 아카데미'에서는 전임직원을 대상으로 친절 5대항목을 중심으로 한 친절 서비스 교육을 실시하여 전사원의 Best Service Member화 추진 및 손님에 대한 서비스 마인드 함양에 힘써 왔다.
뿐만 아니라 관공서, 기업, 학교 등 대외 친절 서비스 교육을 실시함은 물론 에버랜드 벤치마.. |
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| 팀의 정의와 특성, 팀의 목적 및 필요성, 집단과 팀의 차이, 팀의 유형, 팀운영의 장단점, 팀의 운영체계에 대한 레포트 자료입니다.
팀의 정의와 특성, 팀의 목적 및 필요성, 집단과 팀의 차이, 팀의 유형, 팀운영의 장단점, 팀의 운영체계
목차
팀
I. 팀의 정의
II. 집단과 팀의 차이
III. 팀의 특성
IV. 팀의 목적 및 필요성
V. 팀의 유형
VI. 팀의 운영체계
VII. 팀 운영의 장단점
* 참고.. |
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| [팀 리더쉽] 팀 리더십의 개념과 구성 요소 및 기능
목차
Ⅰ. 팀 리더십의 개념
Ⅱ. 팀 리더십의 구성 요소
1. 셀프 리더십
2. 팔로워십
3. 팀워크
4. 임파워먼트
5. 의사소통과 연결
Ⅲ. 팀 리더십 모형
1. 팀 리더십의 기본 결정
1) 모니터링과 개입
2) 관계 지향적 개입과 과업 지향적 개입
3) 팀 내부 수준의 개입과 팀 외부 수준의 개입
2. 팀 리더십의 2차 결정: 개입 차원
3. 팀 효과성
Ⅳ. 팀 리.. |
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| [집단역학과 팀워크] 집단과 팀의 정의와 유형, 집단과 팀의 차이점에 대한 레포트 자료.
[집단역학과 팀워크] 집단과 팀의 정의와 유형, 집단과 팀의 차이점
목차
집단역학과 팀워크
I. 집단의 정의
II. 집단의 유형
1) 공식집단
2) 과업 및 프로젝트집단
3) 비공식집단
4) 이해 및 친선집단
5) 소속집단과 준거집단
III. 팀의 정의
IV. 팀의 유형
1) 문제해결팀
2) 자율경영팀
3) 다기능팀
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| 팀 구성의 단계와 의사소통 활성화 기법
1. 팀의 구성 단계
당신의 팀이 현재 어느 단계에 놓여있건 간에, 당신은 Forming 그리고 Storming 단계로 되돌아감으로써 보다 강한 팀의 기초를 구축할 수 있다. 이제 막 생겨나는 팀이든, 재 시작하는 팀이든 이러한 기초 재 구축 활동은 보다 강력한 팀으로의 Forming을 촉진시켜 준다.
1단계. 선언문 작성
: 팀을 형성하고 연합시키기 위해서는 우선 팀의 목.. |
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| 팀 리더십 개요에 관한 경영조직론상 검토
1. 팀 리더십의 개념
오늘날 경영 조직의 가장 대표적 유형은 팀 조직이라고 할 수 있다. 이와 관련하여 조직내 팀의 중요성은 나날이 증대하고 있으며, 이에 따라 팀에 요구되는 리더십의 중요성 또한 계속 증대하고 있다.
이러한 팀 리더십의 핵심은 팀의 리더가 외 내부적 상황을 분석하고, 팀의 효과성 극대화를 위해 적절한 행동을 선택, 실행하여 팀의 목.. |
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| 효과적인 팀 구성을 위한 요인과 그에 적합한 특정한 팀의 사례를 설명하시오에 대한 레포트 자료.
...(이하 내용 생략) |
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| 강한 팀의 기초와 팀 개발 모델
1. 강한 팀의 기초
강하고 탁월한 성과를 창출하는 팀을 만들기 위해서는 우리는 먼저 팀 구성원의 팀 공헌을 극대화시킬 수 있는 기반과 프로세스를 구축해야 한다. 이러한 기반이 없는 팀은 하나의 조직체로 견고히 버틸 수 없다. 팀 개발을 이해하고 신뢰를 구축하며 팀과 개인의 활동에 강점을 적용한다면 우리의 팀은 탁월한 성과를 창출해 낼 수 있다.
구체적 의미에.. |
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