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(검색결과 약 129,500개 중 10페이지)
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| [고객관계관리] 고객관계관리전략의 성공요인, 고객관계관리의 효과와 구분, 범위
목차
고객관계관리
Ⅰ. 고객관계관리전략의 성공요인
Ⅱ. 고객관계관리의 효과
Ⅲ. 고객관계관리의 구분
Ⅳ. 고객관계관리의 범위
1. 신규고객관리
2. 유지관리
3. 불평관리
4. 전환 예방관리
5. 관계해지관리
6. 회복관리
고객관계관리
과거에는 신규고객의 획득에 초점을 맞춘 마케팅에 주로 관심을 기울여 왔으나.. |
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| 비즈니스 성공을 위한 불변의 공식 4+2를 읽고서!!
성공을 안내하는 다양한 이론들
성공을 향한 사람들의 바램은 과거로부터 시작해서 현재 그리고 미래에 이르기까지 지속적인 관심의 영역이 되리란 것은 명확한 사실이다.
성공이란 이름으로 시작된 리더십에 대한 이론적 연구는 1940년대의 특성이론, 1950~60년대의 행동이론, 1960~80년대의 상황적응이론, 1980년대 변혁적 이론 등을 거쳐, 1990년.. |
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| 유니클로
성공요인
기업전략분석
(마케팅,경영)
향후전략 제시
-목차-
1. 유니클로 기업소개와 성공요인
2. SPA란
(1) SPA의 정의와 등장배경
(2) SPA의 유형 및 특징
3. 유니클로 소비자 분석
4. 유니클로 가치사슬분석
5. 유니클로 경영특성 연구
6. 유니클로 마케팅전략
7. 경쟁자 비교분석
- 유니클로, ZARA 마케팅4P전략 비교분석
8. 향후전략 아이디어 제시
1. 유니클로 기업소개와 성공요.. |
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| [혁신] 혁신의 의미 및 성공과 실패사례
목차
* 혁신의 의미와 사례
Ⅰ. 혁신의 의미
1. 혁신에 대한 개요
2. 혁신에 의한 시장 공략
Ⅱ. 혁신의 성공과 실패 사례
1. 신제품 개발 혁신의 실패 이유와 실패 사례
1) 오스본 컴퓨터의 실패 사례
2) IBM PC Junior의 실패사례
2. 실패 후 혁신의 성공으로 나타난 사례
1) HP와 Apple의 실패 후 성공한 사례
2) 제록스(Xerox)의 컴퓨터 개발 실패 사례
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| [고객만족경영] 고객만족경영의 개념과 내용
목차
고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 개념과 필요성
Ⅱ. 고객만족경영의 내용
1. 고객의 정의
2. 고객만족경영의 기본
3. 고객만족 구성의 3대 요소
4. 마케팅 전략으로서 고객만족경영
5. 고객만족 달성의 기본적 사고
6. 고객만족경영을 위한 운영주체의 설치
1) 명확한 운영주체의 목표
2) 운영주체의 구성
7. 고객만족경영의 성공전략
고객만족경영.. |
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| 경영혁신의 의의와 필요성, 경영혁신을 위한 조건(경영혁신의 개념과 중요성, 경영혁신요건)
목차
경영혁신
I. 경영혁신의 의의
II. 경영혁신의 필요성
III. 경영혁신을 위한 조건
1. 제로베이스에서 출발
2. 미래지향적인 방향
3. 조직과 개인의 목표
4. 혁신의 주체
* 참고문헌
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| [경영혁신] 경영혁신의 개념과 특성, 경영혁신기법, 경영혁신의 장애요인과 성공방안에 대한 레포트
[경영혁신] 경영혁신의 개념과 특성, 경영혁신기법, 경영혁신의 장애요인과 성공방안
목차
경영혁신
I. 현대조직의 경영혁신
1. 경영혁신의 개념
2. 경영혁신의 특성
3. 경영혁신의 필요성
1) 소비자의 욕구변화
2) 경쟁격화
3) 기술변화의 가속화
4) 사회의 가치관 변화
II. 경영혁신기.. |
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공연산업의 개념, 난타 공연 소개, 특징, 경제적 효과, 성공 전략, 축제, 발전, 가치, 경제적 가치, 성공 요인, 전략, 특징, 중요성, 발전 방안, 시사점 ( 17Pages ) |
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| 공연산업의 개념, 난타 공연 소개, 특징, 경제적 효과, 성공 전략, 축제, 발전, 가치, 경제적 가치, 성공 요인, 전략, 특징, 중요성, 발전 방안, 시사점
CONTENTS
1. 공연 산업
2. 난타공연 소개
3. 난타산업의 성공전략
4. 난타산업의 가치
공연산업
CHAPTER. 1
공연산업
공연산업이란
뮤지컬
오페라
연주회
콘서트
난타
고부가 가치의 문화산업
기획, 제작, 공연, 유통의 과정
다양한 문화 콘텐츠
공연산.. |
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| 인터넷 비즈니스에서 소비자 가치(고객가치)
목차
인터넷 비즈니스에서 소비자 가치
Ⅰ. 고객가치의 변화
1. 시간가치
2. 디지털 컨텐츠
3. 경험
Ⅱ. 인터넷 비즈니스기업의 소비자 가치 분류
1. 탐색재와 경험재
2. 구매비용, 빈도, 가치명제, 차별화정도
인터넷 비즈니스에서 소비자 가치
I. 고객가치의 변화
고객의 기호와 선호를 추적하는 것만큼 조직의 성공에 있어서 중요한 정보는 없다. 이.. |
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| [마케팅전략] 고객관계 수명주기와 마케팅전략, 마케팅전략의 형태(유형)
목차
마케팅전략
Ⅰ. 고객관계 수명주기와 마케팅전략
Ⅱ. 마케팅전략의 형태
1. 마케팅믹스전략
1) 제품
2) 가격
3) 유통
4) 판매촉진
5) 프로세스
6) 참여 혹은 사람
7) 물리적 증거
2. 관계마케팅전략
3. 마케팅전략의 비교 및 선택
마케팅전략
I. 고객관계 수명주기와 마케팅전략
전통적인 접근법에 따르면 마케팅의 목.. |
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| [경영혁신의 개념] 경영혁신의 의의와 필요성, 경영혁신을 위한 조건에 대한 레포트 자료.
[경영혁신의 개념] 경영혁신의 의의와 필요성, 경영혁신을 위한 조건
목차
경영혁신의 개념
I. 경영혁신의 의의
II. 경영혁신의 필요성
1. 기업 외적 요인
2. 기업 내적 요인
III. 경영혁신을 위한 조건
1. 제로베이스에서 출발
2. 미래지향적인 사고
3. 조직과 개인목표의 동시 추구
4. 혁신의 주.. |
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| 정책변동의 유형) 정책혁신, 정책유지, 정책승계, 정책종결, 정책변동유형간의 관계
목차
* 정책변동의 유형
Ⅰ. 정책혁신
1. 창조형
2. 반복형
Ⅱ. 정책유지
1. 순응형
2. 불응형
Ⅲ. 정책승계
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안연구 레포트입니다.
정성을다해 작성한 레포트입니다.
이 레포트가 구매하시는 모든분들께 좋은 참고자료가 될거라 생각합니다!
참고로 만점받았습니다.
1. CRM 개념
2. CRM 도입배경
3. CRM 도입시 유의사항
4. CRM의 목표
5. CRM 기업 도입사례
6. CRM 도입 성공방안
Customer Relationship Management의 약자인 CRM 이란 고객관계유지이다.
기업이 .. |
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| 고객만족경영 중요성과 기업 성공사례연구 / 고객만족경영 도입효과 분석 / 고객만족경영 바람직한 방향제시 레포트 입니다.
인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.
많은 도움되셨으면 좋겠습니다 :)
1. 고객만족경영 이란?
2. 고객만족경영의 구성요소
3. 고객만족경영의 중요성
4. 고객만족경영의 기본원리
5. 고객만족경영 성공사례 연구
(1) KT
(2) 제.. |
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| R
CRM의 성공사례조사
-(주)빙그레
- 목 차 -
Ⅰ. 시작하며
Ⅱ. ㈜빙그레의 소개
1. ㈜빙그레 기업 정보
2. SWOT분석 / 경쟁세력 모델
Ⅲ. CRM이란
1. CRM의 정의와 배경
2. CRM의 분류
Ⅳ. (주)빙그레와 CRM
1. 빙그레 CRM의 단계(고객획득, 고객유지, 평생고객화)
2. 빙그레 CRM의 구성요소
3. 빙그레 CRM 구축의 효과
4. 문제점 및 해결방안
Ⅴ. 맺음말
Ⅰ. 시작하며
다가오는 여름, 타는 듯.. |
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