|
|
|
|
 |
|
| 3순위는 연동과 자동화입니다.
4순위는 운영지표와 모니터링입니다.
마지막으로 변경관리입니다.
보안은 운영을 멈추게 하면 실패입니다.
운영이 좋아져야 성공입니다.
1년 목표는 "운영 가능한 Zendesk"를 만드는 것입니다.
반발을 해결하지 못하는 자동화는 실패입니다.
누가 잘못했는지 보다 고객 영향이 먼저입니다.
권한, 접근 통제, 개인정보 관점에서 Zendesk를 어떻게 운영해야 안전합니까
압박 1.Z.. |
|
 |
운영, 이다, 설계, 티켓, 고객, 어떻다, 권한, 만들다, 장애, 자동화, 연동, 라우팅, 품질, 지표, 변경, 데이터, 상담사, zendesk, 시스템, 기준 |
|
|
|
|
|
 |
1 |
 |
|
|
|
