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스마트폰sns 조인 JOYN 마케팅 실패사례분석및 실패극복위한 대안점제시
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1. 기업선정동기 및 조인 소개
. 선정동기
12년 12월 26일 SKT KT LGU+ 통신 3사가 음성통화 문자 채팅 등이 가능한 통합 메신저 서비스 조인을 출시하게 되었습니다. 과거에 SKT의 네이트온톡, KT의 올레톡, LGU+의 와글, 세 통신사의 메시지앱은 모두 실패했는데 joyn은 세 통신사가 함께 서비스 하기 때문에 많은 기대를 하였으나, 출시된지 반년이 지난 지금 메신저 앱 1위의 카카오톡 이용자의 1/50 수준밖에 되지 않고 있습니다. 여러 가지 장점이 많은 조인이지만 왜 사용자들의 점유율을 이끌지 못하고 외면받고 있는지에 대한 의문을 풀어보기 위해 조인을 조사하게 되었습니다.
. joyn의 주요 기능
가. 통합 메시지 제공
일반문자(SMS/LMS/MMS)와 메신저 기능이 통합되어, 상대방의 joyn 가입 여부와 상관 없이 편리한 이용이 가능합니다.
나. 대용량 파일전송
메신저로 1회 100MB까지 대용량 파일 전송이 가능합니다. (기존 타 메신저 20MB로 제한)
또한, 사진 전송 시 원본사진 전송/사진크기 조절 옵션이 있어 고객이 선택하여 전달할 수 있습니다.
다. 실시간 영상 공유
내가 보고 있는 광경을 상대방과 실시간으로 공유할 수 있습니다.
라. 내 위치를 편리하게 전송
위치 전송 기능을 제공하여, 내 위치와 모임 장소등을 편리하게 전송할 수 있습니다.
. joyn과 카카오톡 비교
. 마케팅 전략 분석
◎ SWOT 분석
[strength]
-음성통화 중에도 상대방과 실시간 영상을 공유할 수 있으며, 대용량 파일(100MB) 전송, 최대 5,000자(순수하게 한글로만 보낼 경우 최대 3,333자)의 문자메시지 송수신, 실시간 1:1 및 그룹간 채팅 등 멀티태스킹이 지원된다.
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2016.09.22
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