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Internet Marketing 특 수 주 제
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Internet Marketing 특수주제
제 14장
제 15장
제 13장
온라인과 오프라인의
통합 마케팅 전락
인터넷 사회와
법
전략적 웹사이트
구축
1) 컨텐츠
1. 웹사이의 구성요소
컨텐츠의 정의
- 웹사이트를 통해 고객에게 제공하는 정보와 각종 서비스를 모두 포괄하는 개념
컨텐츠의 중요성
- 기업은 자사의 사이트를 방문하는 고객들에게 그들이 찾는 정보를 적절히 제공해야 하고 고객이 사이트에 머무르는 동안 불편하거나 지루하지 않도록 다양한 서비스를 제공해야 함
- 웹사이트의 컨텐츠와 관련된 경험은 추후 고객의 평가와 재방문 여부를 결정하는
가장 중요한 요인이 될 것임
- 따라서 웹사이트의 컨텐츠는 철저히 고객 중심적이어야 함
- 양질의 컨텐츠란 컨텐츠의 고객화(customization)가 얼마나 되어있느냐에 따라 결정
1. 웹사이의 구성요소
2) 구조 및 네비게이션
구조 및 네비게이션의 정의
- 구조 : 고객들이 웹사이트를 효과적으로 이용할 수 있도록 컨텐츠를 조직화 하는 것
- 네비게이션 : 이렇게 조직화된 구조들 사이를 이어주는 길을 의미함
ex. 대형 할인점에서 많은 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 배치하고(구조)
이러한 분류된 상품 선반 사이를 최대한 빠르고 편리하게 이동할 수 있어야함(네비게이션)
구조 및 네비게이션의 중요성
- 풍부한 컨텐츠를 가지고 있다고 하여도 컨텐츠가 조직화되어 있지 않고 이동이 불편하다면 고객은 그 웹사이트에 대해 비호의적일 것이며 재방문 의도도 낮을 것임
3) 디자인
1. 웹사이의 구성요소
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2011.04.08
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