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롯데면세점 MD(온/오프라인) 직무에 지원한 이유는 무엇인가요?
면세점 MD에게 가장 중요한데이터는 무엇이라고 생각하나요?
저는 이런 점에서 면세점 MD가 일반 유통 MD보다 훨씬 입체적인 직무라고 생각합니다.
결국 MD는 예쁜 브랜드가 아니라, 우리 고객과 채널에서 성장할 브랜드를 골라야 한다고 생각합니다.
롯데면세점이 온라인 면세점을 적극 운영하고 있고, 온·오프라인 통합 MD를 채용하는 것도 이런 수요 구조를 반영한 것이라고 생각합니다.
저는 그래서 롯데면세점 MD를 단순 운영 직무로 보지 않습니다.
롯데면세점] MD(온/오프라인) 직무에 지원한 지원자입니다.
단순 운영 인력이 아니라, 브랜드 포트폴리오와 채널 전략을 함께 보는 사업형 MD로 성장하고 싶어 지원했습니다.
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롯데면세점 MD(온/오프라인) 직무에 지원한 이유는 무엇인가요?
롯데면세점을 어떤 회사로 이해하고 있나요?
롯데면세점 MD의 핵심 업무를 어떻게 이해하고 있나요?
트렌드가 빠르게 바뀌는 면세점 업계에서 MD는 어떻게 대응해야 하나요?
특히 롯데면세점은 호텔롯데가 운영하는 면세사업 브랜드로, 공식 온라인 면세점을 운영하고 있고 다양한 카테고리와 브랜드를 온·오프라인에서 동시에 전개하고 있습니다.
또 롯데면세점은 현재 온라인 면세점을 통해 패션, 가방·지갑, 시계·주얼리, 메이크업, 디지털·가전, 주류, 건강식품 등 폭넓은 카테고리를 운영하고 있고, 단독 브랜드와 다양한 브랜드 포트폴리오를 함께 보유하고 있습니다.
그래서 온·오프라인을 함께 보는 롯데면세점 MD 직무는 제 역량을 가장 입체적으로 성장시킬 수 있는 자리라고 판단했습니다.
저는 롯데면세점을 단순한 판매채널이 아니라, 여행 소비를 중심으로 브랜드와 고객을 연결하는 글로벌 유통 플랫폼으로 이해하고 있습니다.
이는 롯데면세점이 오프라인 점포 운영뿐 아니라 온라인 면세채널까지 통합적으로 관리하는 사업구조를 가지고 있다는 뜻이라고 생각합니다.
저는 이것이 단순 입점 관리가 아니라, 어떤 브랜드를 어떤 채널에 어떤 조건으로 들여오느냐가 실적 구조 전체를 바꿀 수 있다는 뜻이라고 해석합니다.면세점은 브랜드력과 채널 노출, 공항·시내점동선, 온라인 예약 수요가 함께 작동하기 때문에, MD가 브랜드와의 협상에서 가져오는 조건 하나가 매출과 수익성에 직 접영향을 미칠 수 있습니다.
저는 이런 점에서 면세점 MD가 일반 유통 MD보다 훨씬 입체적인 직무라고 생각합니다.
저는 면세점 MD가 한 채널의 매출만 보는 사람이 아니라, 전체 채널 안에서 어떤 상품이 어디서 더 잘 팔리고 어떤 고객이 어떤 동선으로 움직이는지 보는 사람이어야 한다고 생각합니다.
브랜드만 잘 유치해도 운영이 나쁘면 재고가 쌓일 수 있고, 운영이 좋아도 숫자를 못 보면 다음 시즌 전략이 흔들릴 수 있기 때문입니다.
온라인은 고객의 관심을 더 세밀하게 읽을 수 있는 채널이기 때문에, 오프라인에서 보이지 않던 초기 수요를 먼저 잡아낼 수 있습니다.
결국 가장 중요한데이터는 하나의 숫자가 아니라, 상품과 고객과 채널을 연결해 해석할 수 있는데이터라고 봅니다.
저는 트렌드 대응을 두 단계로 나눠야 한다고 생각합니다.
많은 사람이 트렌드를 아는 것에서 멈추지만, MD는 그 트렌드가 우리 고객과 채널에서 실제로 팔릴지까지 판단해야 합니다.
저는 새로운 브랜드나 카테고리를 볼 때도 단순화제성보다, 롯데면세점 고객과 얼마나 맞는지 먼저 보겠습니다.
빠른 트렌드 대응이 중요하지만, 결국 회사에 필요한 것은 유행을 많이 아는 사람보다 유행을 매출로 번역하는 사람입니다.
그래서 저는 트렌드를 볼 때도 감각과 숫자를 함께 보겠습니다.
구체적으로는 외국인 수요에는 브랜드 인지도와 여행 목적형 카테고리를 강화하고, 내국인 온라인 수요에는 프로모션 반응이 높은 브랜드와 반복 구매형 SKU를 강화하는 식의 이중전략이 필요하다고 생각합니다.
화려하게 보이는 MD보다, 맡긴 브랜드를 안정적으로 성장시키는 MD가 되고 싶습니다.
숫자와 재고, 협상과 조정, 고객 반응과 브랜드 전략을 조용히 쌓아 올리는 직무라고 생각합니다.
그래서 더 현실적으로 배우고, 더 차분하게 운영하고, 더 분명하게 성과를 만드는 MD가 되겠습니다.
저는 이런 시기일수록 MD의 역할이 더 중요해진다고 생각합니다.
저는 바로 이런 시기에 들어가 숫자와 전략을 함께 보는 MD로 성장하고 싶습니다.
하지만 차이를 이해하고 각각의 역할을 설계할 수 있다면 오히려 더 강한 MD가 될 수 있다고 생각합니다.
저는 처음부터 모든 채널을 완벽히 안다고 말하기보다, 두 채널의 차이와 연결구조를 빠르게 배우고 성과로 증명하는 방향으로 성장하겠습니다.
저는 처음에는 선배들의 협상 과정을 잘 배우고, 숫자와 자료로 뒷받침하는 역할을 충실히 하겠습니다.
저는 바로 그 점이 MD로서 더 많이 배우고 더 빨리 성장할 수 있는 환경이라고 생각합니다. |
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2026.04.15
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