1. 현장에서의 “작은 개선”이 왜 중요하다고 생각합니까?
저는 현장에서 작은 개선은 단순한 팁이 아니라, 누적되면 큰 변화를 만드는 기반이라고 생각합니다. 작은 불편함이나 낭비를 하나씩 줄이면, 작업 시간과 품질, 고객 만족도까지 함께 좋아질 수 있다고 봅니다. 저는 큰 개선보다는, 오늘보다 내일이 조금이라도 나아지게 만드는 수정을 반복하는 것이 중요하다고 생각합니다. 그런 습관이 쌓이면 분위기마저 점점 건강해진다고 생각합니다.
2. 지원한 직무에서 고객의 만족은 어떻게 연결된다고 생각합니까?
저는 생산현장에서의 일은 완성차로 만들어져 고객에게 직접 전달된다고 생각합니다. 공정이 불안정하거나 품질이 떨어지면, 고객이 차를 타고 나서도 문제를 겪을 수 있습니다. 반대로 공정이 안정되고 품질이 높아지면, 고객 만족도와 기아 브랜드 신뢰도도 함께 올라간다고 생각합니다. 현장 한 곳에서의 작은 노력이 고객의 만족으로 이어진다는 점에서, 보람을 느낍니다. |
2026.04.09
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