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영업에서 실적과 신뢰 중 무엇이 더 중요하다고 생각합니까
제가 NH투자증권 본사 영업 직무에 지원한 이유는, 이 직무가 단순히 상품을 판매하는 영업이 아니라 시장과 고객, 그리고 조직 내부 역량을 연결해 수익과 신뢰를 동시에 만드는 자리라고 판단했기 때문입니다.
본사 영업은 고객군이 다르고 제안 방식도 더 구조적입니다.
저는 그래서 본사 영업은 말 잘하는 영업보다, 고객 요구를 조직의 제안으로 번역하는 사람에게 더 적합한 직무라고 생각합니다.
NH투자증권이 금융상품 판매 확대와 디지털 채널 강화 성과를 동시에 보여주고 있는 만큼, 앞으로 본사 영업도 상품제안 능력과 고객이해를 함께 갖춰야 한다고 생각합니다.
본사 영업은 이런 기반 위에서 감이 아니라 근거로 고객을 설득해야 한다고 생각합니다.
이런 태도는 본사 영업에서 강점이 될 수 있다고 생각합니다.
저는 영업을 단순히 상품을 소개하는 일이 아니라, 고객이 더 나은 판단을 할 수 있도록 정보를 정리하고 신뢰를 만드는 일이라고 생각합니다.
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NH투자증권 본사 영업 직무에 지원한 이유는 무엇입니까
제가 NH투자증권 본사 영업 직무에 지원한 이유는, 이 직무가 단순히 상품을 판매하는 영업이 아니라 시장과 고객, 그리고 조직 내부 역량을 연결해 수익과 신뢰를 동시에 만드는 자리라고 판단했기 때문입니다.
본사 영업은 단순히 매출을 올리는 역할이 아니라, 고객이 안심하고 거래할 수 있도록 시장을 해석하고 적합한 솔루션을 제시하며, 내부적으로는 리스크와 상품, 운용, 리서치, 디지털 채널을 연결해야 하는 직무이기 때문입니다.
본사 영업은 혼자 실적을 만드는 직무가 아니라 리서치, 운용, 상품, 리스크, 디지털, 컴플라이언스와 협업해 고객에게 최적안을 제공하는 직무라고 생각합니다.
NH투자증권이 윤리·컴플라이언스와 정보보호를 핵심 경영주제로 두고 있고, 내부통제 강화 방향도 강조해온 점을 보면 본사 영업 역시 공격적인 판매보다 책임 있는 제안이 더 중요하다고 판단합니다.
저는 본사 영업이 숫자를 만드는 영업이면서 동시에 리스크를 관리하는 영업이라고 이해하고 있습니다.
저는 그래서 본사 영업은 말 잘하는 영업보다, 고객 요구를 조직의 제안으로 번역하는 사람에게 더 적합한 직무라고 생각합니다.
NH투자증권처럼 디지털 경쟁력 강화와 전 부문 균형성장을 추진하는 회사에서는 본사 영업이 오프라인 관계관리와 디지털 기반 자료 활용을 동시에 잘해야 한다고 봅니다.
왜냐하면 본사 영업은 고객 앞에서 회사 전체 역량을 보여주는 직무인데, 특정 부문만 강한 회사보다 다양한 역량이 균형 있게 갖춰진 회사가 더 설득력이 있기 때문입니다.
저는 기관이나 법인 고객일수록 영업사원의 개인 매력보다 제안의 일관성과 신뢰도 가 더 중요하다고 생각합니다.
저는 신뢰가 더 중요하다고 생각합니다.
중요한 것은 신뢰를 기반으로 실적을 만드는 구조입니다.
NH투자증권이 윤리·컴플라이언스 준수와 정보보호 강화를 핵심 과제로 밝히고 있는 점도, 회사가 실적이전에 지속가능한 신뢰구조를 중요하게 본다는 의미로 해석했습니다.
먼저 회피하지 않겠습니다. 고객이 손실을 본 상황에서는 설명보다 태도가 먼저라고 생각합니다. 고객 입장에서는 수익률보다도 내가 제대로 안내받았는지, 지금 이 사람이 책임있게 대응하는지가 더 중요합니다.
그래서 저는 우선 고객의 상황과 감정을 충분히 듣고, 당시 제안 근거와 시장 상황, 상품구조를 사실에 기반해 차분히 설명하겠습니다.
그래서 저는 상품의 수익 가능성보다 먼저, 이 상품이 왜 이 고객에게 필요한지 설명할 수 있어야 한다고 생각합니다.
제가 고객에게 구조와 리스크를 충분히 설명할 수 없는 상품이라면 제안해서는 안 된다고 생각합니다.
아무리 좋은 상품도 시장 상황에 따라 기대 역할이 달라질 수 있기 때문에 제안 시점이 중요합니다.
저는 결국 상품제안의 핵심이 '무엇을 팔 것인가'보다 '왜 이 고객에게 이것이 맞는가'를 설명하는 것이라고 봅니다.
고객의 말보다 고객의 의도를 읽는 사람입니다. 고객이 당장 원하는 상품이 아니라, 왜 그런 니즈가 생겼는지를 이해해야 더 좋은 제안이 가능합니다.
시장을 공부하는 사람입니다.
금융영업은 사람만 좋아해서 되는 일이 아니라, 시장 변화와 상품구조를 꾸준히 공부해야 고객과 깊이 있는 대화 를 할 수 있습니다.
저는 데이터가 많다고 좋은 영업이 되는 것은 아니라고 생각합니다.
저는 이런 회사가 본사 영업인재를 더 단단하게 만든다고 생각합니다.
단순히 실적만 강조하는 회사보다, 고객 신뢰와 내부통제를 함께 중시하는 회사에서 일할 때 영 업사원도 더 오래 성장할 수 있다고 봅니다.
오히려 신입이기 때문에 더 준비된 태도와 정확한 커뮤니케이션으로 신뢰를 만들어야 한다고 생각합니다. 고객은 경력연차만 보는 것이 아니라, 이 사람이 내 이야기를 정확히 이해하고, 모르는 것은 모른다고 하며, 필요한 정보를 책임감 있게 가져오는지를 봅니다.
당장 모든 답을 아는 척하기보다, 확인이 필요한 부분은 분명히 말씀 드리고 더 정확한 자료로 다시 찾아오는 자세가 오히려 장기적 신뢰를 만듭니다.
그래서 저는 어려운 시장일수록 더 구체적인 근거와 더 솔직한 설명이 필요하다고 생각합니다.
저는 시장을 공부하는 습관과 사람의 의도를 읽으려는 태도를 바탕으로 본사 영업 직무를 준비해온 지원자입니다. |
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2026.03.29
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