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저는 7년 동안 사회복지관과 노인요양시설에서 근무하면서 복지행정 실무, 노인지원사업, 조직관리, 대외협력 업무 등 다양한 실질적 경험을 쌓았습니다.
두 번째 근무지인 노인요양시설에서는 사무실 운영총괄과 인사, 급여, 후원관리 등 사무국장 보조 역할을 직접 맡은 경험이 있습니다.
사무국장 업무는 체계적인 행정관리 능력과 조직 내외부와의 소통, 직원 및 어르신에 대한 진심어린 관심이 모두 어우러져야 제대로 수행될 수 있다고 생각합니다.
지금까지 현장에서의 실질적 경험, 다양한 복지사업 운영, 위기상황 대처, 그리고 다양한 연령대와의 소통 능력을 기반으로, 양로원 사무국장 역할에 즉시 투입되어 현장에 꼭 필요한 관리와 지원, 실질적 변화를 만들어 낼 자신이 있습니다.
양로원 사무국장은 시설의 전반적인 행정과 운영, 인력관리, 대외협력, 그리고 안전한 환경 조성을 위해 핵심적 역할을 맡게 된다고 생각합니다.
이 전시설에서 치매 예방 교실, 건강관리교실, 문화행사 등을 직접 기획·운영하며 어르신들의 만족 도를 높였던 경험이 있습니다.
어르신, 직원, 보호자, 외부 협력기관 모두와 진심어린 소통을 통해 상호 신뢰를 쌓아야만 양로원이 건강하게 운영된다고 믿습니다.
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본인의 경력과 경험이 양로원 사무국장 직무에 어떻게 도움이 될 수 있다고 생각하나요?
두 번째 근무지인 노인요양시설에서는 사무실 운영총괄과 인사, 급여, 후원관리 등 사무국장 보조 역할을 직접 맡은 경험이 있습니다.
사무국장 업무는 체계적인 행정관리 능력과 조직 내외부와의 소통, 직원 및 어르신에 대한 진심어린 관심이 모두 어우러져야 제대로 수행될 수 있다고 생각합니다.
지금까지 현장에서의 실질적 경험, 다양한 복지사업 운영, 위기상황 대처, 그리고 다양한 연령대와의 소통 능력을 기반으로, 양로원 사무국장 역할에 즉시 투입되어 현장에 꼭 필요한 관리와 지원, 실질적 변화를 만들어 낼 자신이 있습니다.
양로원 사무국장은 시설의 전반적인 행정과 운영, 인력관리, 대외협력, 그리고 안전한 환경 조성을 위해 핵심적 역할을 맡게 된다고 생각합니다.
종합적으로, 사무국장은 시설 운영의 중심에서 관리와 지원, 문제 해결, 조직문화 개선, 대내외 신뢰제고 등 다양한 역할을 수행해야 하며, 한순간도 흐트러짐 없이 세심하게 현장을 챙겨야 하는 자리임을 깊이 인식하고 있습니다.
즉각적으로 시설관리팀, 급식실 직원, 인근 전기 수리업체에 연락해 현장조치를 의뢰하고, 그 사이 식사 제공이 중단되지 않도록 긴급 대체식단과 배식 체계를 논의했습니다.
즉각 현장을 확인하니, 일부 어르신이 이용하는 화장실과 세면실의 수도가 얼어붙어 사용이 어려운 상황이었습니다.
이처럼 예상치 못한 문제가 발생했을 때 저는 원인 파악, 우선순위 설정, 신속한 임시조치, 대체안 마련, 구성원 간 소통, 재발방지책 마련의 전 과정을 체계적으로 관리했습니다.
예를 들어, 설비 문제나 급식 차질은 한 번의 단기적 불편으로 끝나는 것이 아니라, 어르신들의 심리적 불안감과 신뢰 저하로 이어질 수 있기에 항상 현장에서 직접 설명드리고, 상 황이 정상화될 때까지 계속 곁에서 불편을 최소화하려고 노력했습니다.
또한, 코로나 19팬데믹 기간에는 감염병 확산이라는 전례 없는 위기에 직면해, 어르신 보호와 직원 안전을 위해 근무자 및 방문객 출입관리, 방역지침 준수, 의심증상 발생 시 대처 매뉴얼을 현장 상황에 맞게 수정 적용해야 했습니다.
예를 들어, 식단 선택 시에는 어르신들의 의견을 직접 듣고 반영했고, 취미활동이나 문화 프로그램 역시 선호도를 조사한 뒤 개별 맞춤 참여 기회를 드렸습니다.
매번 사업계획 수립 전에는 '어르신 참여간담 회'를 열어 직접 의견을 듣고 반영하였으며, 생활상의사소한 변화도 즉시 실천에 옮겼습니다.
어르신, 직원, 보호자, 외부 협력기관 모두와 진심어린 소통을 통해 상호 신뢰를 쌓아야만 양로원이 건강하게 운영된다고 믿습니다.
어르신과의 소통에서는 말투, 표정, 경청 태도를 항상 신경 썼으며, 불편사항이나 민원발생 시에는 즉각 현장을 방문해 직접 설명하고, 해결방법을 함께 고민했습니다. |
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2026.01.20
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