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인프라 운영은 '티가 안 나는 일'입니다.
운영은 성실함만으로 버티는 일이 아니라, 표준과 자동화, 기록과 검증으로 사고 확률을 낮추는 일입니다.
운영은 품질을 수치로 관리하는 일이고, 변경을 통제하는 일이며, 장애를 재발하지 않게 만드는 일입니다.
답변 : 첫째, 기록 습관입니다.
답변 : 백업은 "있다"가 아니라"복구된다"가 기준입니다.
답변 : 운영에서 보안은 별도 업무가 아니라 기본 조건입니다.
답변 : 3개월에는 운영기반을 정확히 흡수하고, 실수 확률을 낮추는 체계를 만들겠습니다.
윈스테크넷 인프라 운영 신입 직무에 지원한 지원자입니다.
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윈스테크넷-면접] 인프라 운영(신입) 2025 면접족보, 1분 자기소개, 압박 질문 답변, 면접기출
네트워크 운영에서 트러블 슈팅을 어떻게 접근하나요
실수하면 어떻게 합니까
장애 원인이 본인 실수로 드러나면 어떻게 보고하고 수습 하나요
인프라 운영은 '티가 안 나는 일'입니다.
답변 : 저는 인프라 운영을 "장애를 고치는 사람"이 아니라 "장애가 나기 어려운 구조를 만드는 사람"으로 이해합니다.
윈스테크넷에서 신입이지만 '실수하지 않게 만드는 운영 습관'을 기반으로, 팀이 더 빠르게 제품과 고객에 집중할 수 있는 기반을 만들고 싶어 지원했습니다.
답변 : 인프라 운영은 서버·네트워크·보안·계정·백업·모니터링을 표준과 절차로 통제해, 서비스가 예측 가능한 품질로 돌아가게 만드는 일입니다.
운영은 품질을 수치로 관리하는 일이고, 변경을 통제하는 일이며, 장애를 재발하지 않게 만드는 일입니다.
원인 좁히기 : 최근 변경, 배포, 설정 변경, 트래픽 급증, 외부 연동 장애를 우선 확인합니다.4) 복구 후 검증 : 정상화 지표를 확인하고 재발 가능성을 점검합니다.
그래서 1) 사용자 영향지표(응답시간, 에러율, 가용성) 2) 자원병목 지표(CPU, 메모리, 디스크I/O, 네트워크, 커넥션) 3) 핵심 컴포넌트 상태(DNS, LB, 인증, DB, 메시지 큐 순으로 계층 화합니다.
자원 고갈(디스크/메모리), 설정 드리프트(서버마다 설정이 달라지는 문제), 패치 누락(취약점 및 장애 유발)입니다.
디스크는 로그로테이션과 임계치 알림, 메모리는 메모리 누수 조기감지와 서비스 재기동 정책, 설정은 구성관리로 일관성을 유지합니다.
네트워크 장애는 "누가 잘못했냐"보다"어느 구간에서 막혔냐"가 먼저입니다.
답변 : 패치는 속도보다 통제가 중요합니다.
답변 : 백업은 "있다"가 아니라"복구된다"가 기준입니다.
어느 정도 데이터 손실을 허용할지, 몇 시간 안에 복구해야 하는지 결정이 먼저입니다.
저는 최소 권한, 역할 기반 접근, 계정 수명 관리(입퇴사/권한변경 즉시 반영)를 핵심으로 봅니다.
기준은 1) 누가(계정/권한) 2) 언제(타임스탬프)3) 무엇을 (행위/대상)4) 왜 (티켓/승인 근거) 5) 결과(성공/실패 입니다.
답변 : 저는 자동화를 화려하게 시작하지 않습니다.
예를 들어 계정 생성/권한 부여, 서버 초기 세팅, 패치 적용 후 점검, 로그 수집, 장애 시 기본 진단 정보 수집 같은 작업은 자동화 효과가 즉시 나옵니다.
자동화의 목표는 사람을 대체하는 게 아니라, 사람의 실수를 제거하는 것입니다.
그래서 자동화는 반드시 표준과 함께 가야 합니다.
저는 인턴/신입 단계에서도 작은 자동화로 "재 작업을 줄이는 성과"를 빠르게 만들겠습니다.
비용 통제가 필수입니다.
급하니까 예외"가 반복되면, 그건 개인의 문제가 아니라 프로세스가 부족하다는 신호입니다.
저는 "돈이 없으니 못한다"가 아니라, "돈 안드는 개선부터 해성과를 만들고, 그 성과로 예산을 설득한다"는 순서로 접근하겠습니다.
입사 후 3개월 안에는 인프라 구성도와 장애 Runbook을 정리하고 알림노이즈를 줄이는 성과를 만들며, 1년 안에는 변경 실패율과 장애복구 시간을 지표로 개선해 팀이 체감하는 운영 효율을 만들겠습니다. |
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2026.01.12
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