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동국제약 입사 후 제가 이루고 싶은 가장 큰 목표는, 영업현장에서 고객인 의료진과 약사, 환자, 그리고 회사 모두에게 신뢰받는 영업전문가가 되는 것입니다.
앞으로 동국제약에서 업무를 수행하며 더 많이 배우고, 팀원과 고객 모두와 신뢰를 바탕으로 소통하며 성장하는 영업 전문가로 거듭나겠습니다.
동국제약 전문의약품(ETC) 영업사원으로서 요구되는 가장 중요한 역량은 '전문성과 신뢰를 바탕으로 한 고객 중심의 소통력'이라고 생각합니다.
다음으로, 고객 중심의 소통력은 현장 영업에서 가장 실질적으로 발휘되는 역량입니다.
저는 이처럼 다양한 실무 경험과 자기계발, 그리고 현장에서 배운 소통과 신뢰의 기술을 바탕으로, 동국제약 ETC 영업현장에서 반드시 차별화된 실적과 고객만족을 만들어내겠습니다.
이 때 배운 경험은 앞으로 동국제약 ETC 영업현장에서도, 어려운 상황이 찾아왔을 때 끊임없이 도전하고 고객과 신뢰를 쌓으며 해결책을 만들어가는 저만의 자산이 될 것이라 확신합니다.
대학 시절 영업실습, 인턴 경험을 통해 실제 현장에서 고객의 고민을 경청하고 해결책을 제시하는 과정에서 큰 보람을 느꼈습니다.
Q2.현장 영업에서 고객 거절이나 냉담한 반응을 극복한 경험이 있다면 말씀해 주세요.
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본인의 성장 과정을 간략히 기술하고 입사 후 동국제약에서 이루고 싶은 목표에 대해 기술하십시오.
이 과정에서 단순히 제품을 소개하는 것이 아니라, 고객의 니즈와 애로사항을 경청하고, 때로는 기술적·제도적 문제까지 함께 고민하며 해결책을 찾는 모습이 인상 깊었습니다.
저는 대학생활 내내 팀플, 공모전, 동아리, 인턴십, 봉사활동 등 다양한 경험을 통해 '사람과의 관계', '신뢰', '끊임없는 성장'이라는 가치를 배웠고, 이는 제 인생을 이끌어온 중요한 원칙이 되었습니다.
인턴 시절에는 매일 바뀌는 영업일정과 고객 요구에 유연하게 대응하며, 팀 선배들의 장점을 빠르게 흡수했습니다.
동국제약 전문의약품(ETC) 영업사원으로서 요구되는 가장 중요한 역량은 '전문성과 신뢰를 바탕으로 한 고객 중심의 소통력'이라고 생각합니다.
병원이나 약국의 의료진은 단순히 제품 정보가 아니라, 최 신임상 데이터, 약물기전, 부작용 관리, 처방 트렌드 등 심도 있는 지식을 요구합니다.
다음으로, 고객 중심의 소통력은 현장 영업에서 가장 실질적으로 발휘되는 역량입니다.
단순 대면 중심의 영업이 아니라, 온라인 기반의 정보 전달, 화상컨퍼런스, 데이터 기반 맞춤 커뮤니케이션 등 다양한 변화가 나타나고 있어, 이에 대한 연구와 실무 적용이 필수적이라고 생각합니다.
실제로 최근 많은 제약사들이 MSL(MedicalScienceLiaison), 디지털 MR(MedicalRep resentative) 등 새로운 형태의 영업·학술직을 확대하고 있습니다.
의료진 역시 진료·연구로 바쁜 시간을 쪼개 오프라인 미팅에 할애하기 어렵고, 정보의 디지털 접근성이 높아진 만큼 기존 영업방식만으로는 차별화와 효율성을 동시에 확보하기 어렵다는 점을 현장에서 느낄 수 있었습니다.
인턴십 기간 중에도 실제로 디지털 채널을 활용한 영업방식을 직접 경험할 수 있었습니다.
또한 최근 글로벌 빅 파마와 국내 대형 제약사들이 '데이터 기반 맞춤 정보 제공'에 집중하는 것도 매우 인상적이었습니다.
실제로 인턴십 후 팀에서 신규 영업전략 아이디어를 제안하며, 영업 데이터를 기반으로 한 고객 맞춤 커뮤니케이션 시나리오, 온라인 전용 콘텐츠 제작, 그리고 사후 피드백 시스템을 기획한 경험이 있습니다.
앞으로 동국제약 ETC 영업사원으로서, 기존의 대면영업 노하우와 함께 디지털 역량을 적극적으로 키우고 싶습니다.
온라인·모바일 채널 활용, 데이터 기반 맞춤 서비스, 비대면 상담과 학술정보 제공 등 다양한 방식을 실무에 접목하여, 의료진과 동국제약 모두의 만족도를 높일 수 있는 진정한 '하이브리드 MR'로 성장하고자 합니다.
이 프로젝트는 실제 지역 중소 제약도매상의 OTC(일반의약품) 신제품을 약국과 병의원에 직접 영업하는 과제로, 기획부터 실행, 성과 분석, 보고까지 모두 학생팀이 자율적으로 운영해야 했습니다.
저희가 방문한 곳의 상당수가 기존 거래처에 대한 신뢰가 두텁고, 신규 제품이나 학생팀의 제안을 경계하는 분위기였습니다.
이 때 배운 경험은 앞으로 동국제약 ETC 영업현장에서도, 어려운 상황이 찾아왔을 때 끊임없이 도전하고 고객과 신뢰를 쌓으며 해결책을 만들어가는 저만의 자산이 될 것이라 확신합니다.
저는 고객 중심의 소통과 신뢰가 중요한 제약영업 분야에서 성장하고 싶다는 확신을 갖고 동국제약 ETC 영업직에 지원하게 되었습니다.
대학 시절 영업실습, 인턴 경험을 통해 실제 현장에서 고객의 고민을 경청하고 해결책을 제시하는 과정에서 큰 보람을 느꼈습니다.
저는 대학 시절 의 약 관련 지식을 꾸준히 학습하고, 인턴 현장에서 의료진이 실제로 궁금해하는 정보와 트렌드를 직접 연구해 전달하는 경험을 쌓았습니다. 고객 맞춤형 정보 제공과 진정성 있는 소통을 통해 의료진의 신뢰를 얻을 수 있다는 점을 실감했고, 앞으로도 이런 자세를 동국제약 현장에서 실천하고 싶습니다.
Q5.본인의 성격에서 영업 직무에 강점이 될 수 있는 점과 단점은 무엇인지 말씀해 주세요.
실제로 인턴십 때 웹세미나와 온라인 Q&A를 운영하며, 비대면임에도 오히려 의료진과 더 밀접하게 소통할 수 있었던 경험이 있습니다.
Q7.제약 영업에서 장기적인 고객 신뢰를 얻기 위해 본인이 실천할 수 있는 방법을 구체적으로 말씀해 주세요.
가장 중요한 것은 의료진의 니즈와 고민을 꾸준히 경청하고, 약속한 정보와 서비스는 반드시 제공하는 신뢰의 태도라고 생각합니다.
Q8.데이터 분석과 현장 경험 중 영업성과에 더 크게 기여한 사례가 있다면 말씀해 주세요.
저는 두 요소 모두 중요하다고 생각하지만, 실제 현장 경험에서 얻은 소통의 힘이 영업성과에 더 큰 영향을 준 적이 있습니다. |
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2025.12.24
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