|
|
|
|
|
 |
Q1. 롯데슈퍼 매장 영업직 인턴에 지원한 동기를 말씀해보세요.
Q5.롯데슈퍼만의 경쟁력은 무엇이라고 생각하나요?
Q17.롯데슈퍼에서 인턴 경험이 본인 커리어 에 어떤 의미가 있을지 말씀해보세요.
저는 평소 유통 현장의 실질적인 경험을 쌓으며 고객과 직접 소통하고, 매장 운영의 전 과정을 배우고 싶다는 목표가 있었습니다.
매장 영업직 인턴으로 다양한 고객층을 직접 응대하며 현장에서만 느낄 수 있는 역동성과 문제 해결 경험을 얻고, 실제 업무에서 얻는 실전 감각을 커리어의 토대로 삼고 싶었습니다.
이 경험을 통해 변화가 잦은 현장에서도 유연하게 대처할 수 있는 능력을 키웠으며, 매장 업무에서도 꼭 필요한 역량이라고 생각합니다.
저는 현장에서 주어진 업무에 그치지 않고, 롯데슈퍼가 지향하는 가치와 서비스를 배우며 함께 성장하는 인턴이 되고 싶습니다.
특히 롯데슈퍼 인턴을 통해 매장 영업의 실질적인 노하우, 고객 중심의 서비스, 그리고 효율적인 팀워크 등 현장에서만 얻을 수 있는 값진 경험을 쌓고 싶습니다.
|
|
|
 |
Q1. 롯데슈퍼 매장 영업직 인턴에 지원한 동기를 말씀해보세요.
Q6. 고객이 불만을 제기했을 때 어떻게 대응하겠습니까?
Q9. 재고 관리의 중요성과 본인만의 관리 노하우가 있다면 말씀해보세요.
Q15 .최근 롯데슈퍼 매장을 직접 방문해 본 소감이나 개선점을 말해보세요.
Q17.롯데슈퍼에서 인턴 경험이 본인 커리어 에 어떤 의미가 있을지 말씀해보세요.
Q18.3년 후, 5년 후 본인의 목표와 커리어 비전을 말씀해보세요.
Q2.타지원자에 비해 본인이 인턴직에 더 적합한 이유는 무엇이라고 생각하나요?
실제로 롯데슈퍼 매장을 방문했을 때 직원들의 친절한 서비스와 쾌적한 매장 환경이 인상 깊었고, 이러한 현장문화를 직접 체험하며 배워보고 싶어 지원하게 되었습니 다.
이론으로만 알던 상품 진열 방식, 계절·테마별 행사 기획, 재고관리시스템 운용 등을 실제 매장 상황에 맞게 유연하게 적용하는 법을 익히고 싶습니다. 고객 응대 경험도 중요한데, 다양한 유형의 고객을 직접 만나면서 각각의 요구와 불만을 어떻게 효과적으로 해결하는 지 선배들의 실전 노하우를 배우고자 합니다.
특히, 분실·도난 등 예기치 못한 위기상황 대처법, 매출관리시스템이해, 신선식품 관리 및 진열의 디테일, 고객 불만 접수 및 사후피드백과정 등 실제 현장만이 주는 생생한 경험을 통해 저만의 노하우를 쌓는 것이 목표입니다.
상품 진열, 청소, 재고점검 등은 외견상 단순해 보이지만, 매장의 이미지와 매출, 고객 경험에 큰 영향을 준다고 생각합니다.
예를 들어, 진열 속도나 정확도를 매일 체크하고 개선점을 찾거나, 청결 상태를 고객 입장에서 다시 한번 점검 하는 습관을 들이고 있습니다.
이를 개선하기 위해 실시간 재고모니터링 시스템을 더 적극적으로 활용하고, 계산대 인원을 탄력적으로 운영하는 방안이 필요하다고 생각합니다.
이 경험을 통해 변화가 잦은 현장에서도 유연하게 대처할 수 있는 능력을 키웠으며, 매장 업무에서도 꼭 필요한 역량이라고 생각합니다.
이를 통해 실전 문제 해결력, 현장커뮤니케이션, 효율적 업무분배 등 현장에서만 배울 수 있는 역량을 키우고 싶습니다.
다양한 실전 경험을 통해 경쟁력을 갖추고, 장기적으로 롯데슈퍼와 함께 성장할 수 있는 인재가 되고 싶습니다.
3년 후에는 매장 운영의 전 과정을 이해하고, 매출·인사·재고·고객관리에 능숙한 주니어 매니저로 성장해 팀원들과 협업하여 현장 목표를 달성하는 핵심 인재가 되고 싶습니다.
5년 후에는 한 매장을 넘어 복수매장 관리나 본사 영업지원, 마케팅 업무 등으로 업무영역을 넓혀, 롯데슈퍼만의 가치와 경쟁력을 더 많은 고객 에게 알리는 현장 전문가로 성장하는 것이 목표입니다.
특히 변화가 많은 아르바이트 현장에서 처음 접하는 업무도 동료와 선배의 조언을 빠르게 습득해 실수를 줄이고, 부족한 부분은 스스로 복습하며 개선하려는 자세를 길러왔습니다.
또 반복적으로 업무 과정을 복기하며, 작은 성공 경험을 쌓아가면서 자신감을 얻었습니다.
매장 영업직이 단순 반복 업무로 보일 수 있지만, 저는 반복 속에서도 작은 개선과 변화를 추구하는 태도를 갖고 있습니다. 고객 응대에서 항상 상대방의 입장 에서 생각하며 행동하려고 노력했고, 실수나 컴플레인 상황에서도 침착함과 책임감을 잃지 않는 점이 저의 강점입니다.
저는 현장에서 주어진 업무에 그치지 않고, 롯데슈퍼가 지향하는 가치와 서비스를 배우며 함께 성장하는 인턴이 되고 싶습니다.
또한, 동료들과의 소통이나 고객 응대에서 다양한 상황을 경험할 수 있기 때문에 지루함보다는 새로운 자극과 배움을 얻을 수 있다고 생각합니다.
현장에서는 속도와 정확성이 모두 필요한데, 처음엔 실수 방지를 위해 여러 번 확인하는 경향이 있습니다.
그러나 반복된 경험과 피드백을 통해 점차 우선순위를 조정하고, 중요한 일부터 빠르게 처리하는 요령을 익혀왔습니다.
이 경험을 통해 위기상황에서 감정적으로 휘말리지 않고, 침착하게 대 응하는 방법을 배웠으며, 고객만족을 위해 끝까지 책임감을 갖고 대처하는 태도의 중요성을 알게 되었습니다.
현장실습과 매장 방문 경험을 통해 직원간의 긍정적인 분위기, 체계적인 교육, 그리고 고객을 진심으로 대하는 서비스를 직접 느꼈습니다.
저는 고객의 작은 만족이 결국 기업의 성장을 만든다는 믿음으로 유통 현장에 도전하게 된 ○○○입니다.
평소 다양한 아르바이트와 동아리 활동, 그리고 팀 프로젝트를 통해 사람들과 소통하고 협력하는 경험을 쌓아왔으며, 그 과정에서 서비스업과 유통 현장의 매력에 깊이 빠져들게 되었습니다.
특히 롯데슈퍼 인턴을 통해 매장 영업의 실질적인 노하우, 고객 중심의 서비스, 그리고 효율적인 팀워크 등 현장에서만 얻을 수 있는 값진 경험을 쌓고 싶습니다. |
 |
고객, 매장, 현장, 경험, 업무, 상황, 생각, 롯데, 슈퍼, 싶다, 관리, 해결, 이다, 상품, 서비스, 팀, 재고, 배우다, 진열, 운영 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2025.11.25
9페이지
