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쇼 호스트는 단순히 상품을 설명하는 사람이 아니라, 고객의 입장에서 상품의 가치를 '이해시키는 사람'이라고 생각합니다.
롯데홈쇼핑은 단순히 상품을 소개하는 채널이 아니라, 고객의 '삶의 변화를 제안하는 플랫폼'이라고 생각합니다.
쇼 호스트의 말 한마디는 단순한 상품설명이 아니라, 고객의 결정에 직접적인 영향을 미치는 메시지입니다.
단순히 '상품을 소개하는 말'이 아닌, '고객의 입장에서 공감할 수 있는 말'을 전달하겠습니다.
롯데홈쇼핑은 단순히 상품을 판매하는 채널이 아니라, 고객에게 새로운 생활 경험을 제안하는 '라이프스타일 플랫폼'이라고 이해하고 있습니다.
롯데홈쇼핑은 '신뢰를 전하는 방송', '고객과 함께 성장하는 미디어'를 비전으로 하고 있습니다.
롯데홈쇼핑은 '상품을 파는 곳'이 아니라 '고객의 생활을 제안하는 공간'이라고 생각합니다.
상품의 장점을 진심으로 전달해 고객이 다시 찾아보는 방송을 만드는 것이 제 꿈입니다.
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쇼 호스트는 단순히 상품을 설명하는 사람이 아니라, 고객의 입장에서 상품의 가치를 '이해시키는 사람'이라고 생각합니다.
홈쇼핑 방송은 단순히 외워 말하는 형식이 아니라, 상품의 스토리와 수치를 스스로 해석해 시청자에게 전달하는 과정입니다.
제강점인 공감형 전달력과 분석적 표현력을 결합해, 시청자가 '필요하다'가 아닌 '갖고 싶다'고 느끼게 하는 쇼호스트가 되겠습니 다.
단순히 정보를 전달하는 것이 아니라, 고객이 어떤 상황에서 어떤 감정을 느끼는지를 먼저 공감해야 진정한 대화가 이루어진다고 믿습니다.
쇼 호스트의 말 한마디는 단순한 상품설명이 아니라, 고객의 결정에 직접적인 영향을 미치는 메시지입니다.
두 번째로, 고객이 신뢰를 느끼는 언어를 사용하는 연습을 해왔습니다.
처음에는 문장을 외우듯 전달해 생동감이 없다는 지적을 받았지만, 이후에는 대화하듯 자연스럽게 말하는 연습을 통해 시청자에게 말을 '건네는' 느낌을 표현할 수 있었습니다.
방송 중에는 시청자의 반응을 직접 볼 수 없지만, 그들의 감정과 상황을 상상 하며 말하는 연습을 꾸준히 하고 있습니다.
단순히 '상품을 소개하는 말'이 아닌, '고객의 입장에서 공감할 수 있는 말'을 전달하겠습니다.
저는 사람들의 시선을 끌고, 그 관심을 실제 행동으로 이어지게 만드는 경험을 통해 쇼호스트로서의 역량을 키워왔습니다.
특히 '어떤 말에 반응하는가'를 관찰하기 위해 다양한 홍보 현장에서 자원활동을 했습니다.
롯데홈쇼핑은 단순히 상품을 판매하는 채널이 아니라, 고객에게 새로운 생활 경험을 제안하는 '라이프스타일 플랫폼'이라고 이해하고 있습니다.
빠르게 변화하는 미디어 환경 속에서 롯데홈쇼핑은 단순한 구매 중심이 아닌, '고객의 일상에 가치 있는 경험을 더한다'는 방향으로 발전하고 있습니다.
쇼 호스트는 그 변화의 최전선에서 고객에게 브랜드의 철학을 전달하는 사람이며, 저는 그 가치실 현의 중심이 되고 싶습니다.
롯데홈쇼핑이 강조하는 핵심 가치는 '신뢰', '혁신', '소통'이라고 생각합니다.
먼저 신뢰는 고객과의 관계를 유지하는 가장 근본적인 가치입니다. 고객이 방송에서 소개된 상품을 믿고 구매하려면, 말 한마디에도 진심이 담겨야 합니다.
기능적 장점을 나열하기보다, 시청자의 생활 속에서 이 제품이 어떤 문제를 해결할 수 있는지를 구체적으로 제시할 계획입니다. 고객이 쇼 호스트의 말을 신뢰할 수 있도록 진솔한 언어를 사용할 것입니다.
롯데홈쇼핑은 시청자와 일방적인 관계가 아니라, 양방향 소통을 통해 신뢰를 쌓아가고 있습니다.
또한 방송 중에는 시청자의 궁금증을 미리 예측해, '고객이 물어볼 만한 부분'을 먼저 짚어주는 방식으로 대화를 이어가겠습니다. 고객이느 끼는 '나를 이해해주는 방송' 이야말로 롯데홈쇼핑의 정체성을 강화한다고 생각합니다.
저는 롯데홈쇼핑의 비전 실현에 기여하기 위해 세 가지 방향으로 노력할 계획입니다.
저는 그 비전을 실현하기 위해 진심을 담은 전달력, 데이터에 기반한 분석력, 그리고 시청자 중심의 사고를 갖춘 쇼호스트가 되겠습니다.
변화하는 시장 속에서도 고객의 신뢰를 잃지 않고, 롯데홈쇼핑이 지향하는 품격 있는 방송문화를 함께 만들어가겠습니다. 고객의 일상을 조금 더 풍요롭게 바꾸는 말 한마디를 전하는 사람이 되고 싶습니다.
시청자는 상품의 정보보다 말하는 사람의 태도에서 신뢰를 느낍니다.
쇼 호스트는 매출보다 신뢰를 남겨야 한다고 생각합니다.
위기 상황에서도 브랜드의 신뢰 를 지키는 태도를 유지하겠습니다.
방송에서도 이런 방식으로 접근해 시청자의 감정을 반영하겠습니다. 고객이나의 말을 통해 '이 사람은 내 입장을 이해한다'고 느낄 때 비로소 신뢰 가형성됩니다.
Q6.시청 자가방송을 신뢰하지 않을 때, 어떤 방식으로 설득하시겠습니까?
Q7. 경쟁 방송 중에서도 시청자가 롯데홈쇼핑을 선택하게 만들 수 있는 본인만의 차별점은 무엇인가요?
이런 섬세한 전달이 시청자의 몰입을 이끌어 롯데홈쇼핑만의 신뢰감을 구축할 수 있 습니다.
Q9. 방송전 준비 과정에서 가장 중요하게 점검해야 할 부분은 무엇이라고 생각하십니까? |
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2025.11.10
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