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단순히 티켓을 예매하는 시스템을 운영하는 것이 아니라, 팬이 공연을 기다리고 관람하는 전 과정에서 긍정적인 경험을 만들 수 있는 서비스를 기획하는 일이라는 점이 저를 끌어당겼습니다.
저는 이런 변화의 흐름 속에서, 사용자 중심의 데이터 분석과 UX 개선 역량을 통해 팬 경험을 설계하는 기획자로 성장하고 싶습니다.
저는 공연과 팬 경험이 하나로 연결되는 티케팅 서비스를 설계하고 운영하고 싶은 목표를 가지고 지원했습니다.
저는 카카오엔터에서 팬 경험을 데이터 기반으로 설계하고, 안정적 운영을 책임지는 역할을 하고 싶습니다.
Q2.팬 경험 중심의 티케팅 기획에서 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하십니까?
대학 시절 특정 아이돌 공연 예매 데이터와 커뮤니티 활동을 분석해 팬의 행동 패턴을 정리한 경험이 있습니다.
팬이 예매 전후로 콘텐츠를 지속적으로 경험할 수 있도록 UX를 설계하고, 데이터를 기반으로 정책을 최적화하겠습니다.
티케팅 운영과 팬 경험설계 역량을 모두 갖춘 전문가가 목표입니다.
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이 경험은 공연 예매 시스템의 혼잡도 관리나 티켓배포 정책 수립에 직접 응용할 수 있는 역량이라고 생각합니다.
단순히 시스템 을 안정적으로 운영하는 것에서 나아가, 팬이 느끼는 기대감과 만족감을 데이터로 분석하고 서비스 설계에 반영하는 역할을 수행하고 싶습니다.
저는 이런 변화의 흐름 속에서, 사용자 중심의 데이터 분석과 UX 개선 역량을 통해 팬 경험을 설계하는 기획자로 성장하고 싶습니다.
특히 공연 예매 트래픽 패턴을 분석해 예매시간대 분산을 유도하거나, 팬클럽 회원의 우선 예매 정책을 사용자 관점에서 최적화하는 업무를 수 행하고 싶습니다.
단순한 예매 기능을 넘어, 팬이 예매 후에도 공연 정보를 실시간으로 확인하고, 관련 콘텐츠를 함께 즐길 수 있는 통합형 서비스를 구축하는 것이 목표입니다.
단순히 노래나 영상만 소비하는 것이 아니라, 팬덤이 콘텐츠와 상호작용하는 구조와 트렌드를 분석하는 과정에 흥미를 느낍니다.
저는 이 데이터를 수집하고 분석하며, 팬덤이 콘텐츠를 소비하는 방식이 단순한 관람을 넘어 일종의 사회적 참여로 발전하고 있음을 알게 되었습니다.
이를 통해 공연을 단순한 영상 소비가 아니라, 팬 경험의 연속적인 흐름으로 바라보는 시각을 갖게 되었습니다.
저는 과거 프로젝트에서 데이터 기반으로 예매 전략을 모의실험하며, 어떤 시스템 요소가 팬 경험을 향상시키는지 확인한 경험이 있습니다.
데이터와 경험을 통해 팬심의 흐름과 행동 패턴을 이해하고, 이를 티케팅 기획에 반영하는 과정에서 큰 즐거움과 성취감을 느낍니다.
Q2.팬 경험 중심의 티케팅 기획에서 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하십니까?
Q5.티케팅 기획시 데이터를 활용한 의사결정 경험이 있나요?
대학 시절, 예매 성공률과 좌석별 판매 속도를 분석해 재접속 화면 개선을 설계했습니다.
스타트업에서는 트래픽과 고객 문의 데이터를 실시간 시각화하며 대응 우선순위를 정했습니다.
Q6.티케팅 서비스 개선을 위해 어떤 지표를 모니터링 하시겠습니까?
저는 대학 프로젝트에서 좌석별 판매 속도와 대기화면 체류시간을 분석해 개선안을 도출한 경험이 있습니다.
Q7. 예상치 못한 예매 오류가 발생하면 어떻게 대응하시겠습니까?
이 경험을 토대로, 예매 오류 발생 시 데이터 분석과 커뮤니케이션을 동시에 활용해 신속하게 문제를 해결할 계획입니다. |
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2025.11.03
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