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NS홈쇼핑의 IT 직무에 지원한 이유는 '데이터 중심의 고객 경험 혁신'을 이끌 수 있는 기업이기 때문입니다.
저는 그 흐름 속에서 데이터 분석과 시스템 운영을 결합하여, 더 안정적이고 고객 중심적인 IT 인프라를 만드는 데 기여하고 싶습니다.
NS홈쇼핑의 비전은 기술을 통해 고객의 쇼핑 경험을 혁신하는 것입니다.
결국 제가 이루고 싶은 목표는 '기술로 신뢰받는 NS홈쇼핑'을 만드는 것입니다.
IT는 단순한 기술이 아니라 고객 경험을 지탱하는 기반입니다.
데이터를 기반으로 고객 경험을 설계하고, 효율적인 시스템 구조를 제안하며, 기술을 통해 NS홈쇼핑의 디지털 전환을 선도하는 인재가 되는 것이 목표입니다.
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이 경험은 제가 기술적 연결뿐만 아니라 사람 간 협업의 연결자 역할을 잘 수행할 수 있다는 확신을 주었습니다.
또한, 졸업 후 스타트업 IT 운영팀에서 인턴으로 근무하면서 사용자와 개발자 사이의 연결자로서 역할을 확장했습니다. 고객센터에서 접수된 서비스 장애 신고를 단순 전달하는 대신, 로그 데이터를 분석하고 오류 발생 패턴을 직접 파악했습니다.
기술은 혼자 완성되지 않으며, 다양한 부서, 사용자, 데이터가 유기적으로 연결될 때 비로소 가치가 창출됩니다.
이러한 데이터 분석 경험은 서비스 장애나 효율 저하 의 원인을 빠르게 진단하는데 강점으로 작용할 것입니다.
이런 실행 중심의 태도는 NS홈쇼핑의 IT 혁신 속도를 높이는 데 도움이 될 것입니다.
저는 그 흐름 속에서 데이터 분석과 시스템 운영을 결합하여, 더 안정적이고 고객 중심적인 IT 인프라를 만드는 데 기여하고 싶습니다.
이를 통해 NS홈쇼핑이 단순한 유통기업을 넘어, 고객 데이터를 중심으로 한 기술기업으로 진화하는데 기여하고자 합니다.
NS홈쇼핑의 비전은 기술을 통해 고객의 쇼핑 경험을 혁신하는 것입니다.
AWS, Azure 등 클라우드 자격증 취득과 함께, 사내 IT아카데미 프로그램에 참여하여 NS홈쇼핑의 시스템 구조를 깊이 이해하겠습니다.
NS홈쇼핑의 IT부문에서 가장 중요한 핵심 역량은 무엇이라고 생각하나요?
따라서 가장 중요한 역량은 '안정성과 확장성'입니다. 고객 접점이 많은 서비스일수록 장애 없는 운영이 최우선이며, 동시에 새로운 비즈니스 요구에 빠르게 대응할 수 있는 유연한 시스템 구조가 필수적입니다.
이 복잡한 구조를 안정적으로 운영하는 IT팀의 기술력과 협업체계가 가장 큰 차별점이라 생각합니다.
IT 운영과 기획의 차이는 무엇이라고 생각합니까? |
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2025.10.29
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