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또한, 스타트업 마케팅 인턴 경험을 통해 데이터 기반의 캠페인을 기획했습니다.
단기적으로는 고객 데이터 분석을 기반으로 한 타깃 마케팅에 집중하고, 중장기적으로는 오프라인 공간과 온라인 채널을 결합한 '하이브리드 브랜딩 전략'을 주도하여, 현대백화점만의 차별화된 감성과 경험을 확산시키겠습니다.
현대백화점 마케팅에서도 트렌드 분석에 그치지 않고, 고객이 직접 체험하며 브랜드를 느낄 수 있는 콘텐츠를 기획해 나가겠습니다.
이러한 아이디어는 단순한 매출 증대가 아닌, 고객의 '브랜드 체류 경험'을 확장하는 전략입니다.
저는 현대백화점의 마케팅팀에서 소비자 데이터를 기반으로 감성과 혁신이 공존하는 경험 중심 마케팅을 실현하고 싶습니다.
현대백화점의 마케팅팀에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하십니까?
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현대백화점은 'Premium&Human'이라는 철학 아래, 고객 경험의 본질을 사람 중심으로 설계하고 있습니다.
단기적으로는 고객 데이터 분석을 기반으로 한 타깃 마케팅에 집중하고, 중장기적으로는 오프라인 공간과 온라인 채널을 결합한 '하이브리드 브랜딩 전략'을 주도하여, 현대백화점만의 차별화된 감성과 경험을 확산시키겠습니다.
기존 포스터 홍보로는 한계가 뚜렷했기에, SNS 중심의 온라인 캠페인을 기획했습니다.
저는 팀 내 홍보 전략담당으로서 학과별 홍보대사와 협업해 콘텐츠 제작 방향을 제시했습니다.
그 결과, 기존 참여율 52%에서 78%로 상승했고, 행사 피드백에서도 "SNS 홍보를 보고 참여했다"는 응답이 60% 이상을 차지했습니다.
그래서 '디저트 시식 미션'과 SNS 해시태그 챌린지를 결합한 이벤트를 기획했습니다. 고객이 제품을 맛보고 직접 해시태그 인증을 하면 소정의 쿠폰을 제공하는 방식이었습니다.
이 아이디어는 기존의 단방향적 홍보에서 벗어나, 고객 참여형 마케팅으로 발전시킨 사례였습니다.
체험형 콘텐츠 큐레이션 프로그램' 강화입니다.
지속가능한 소비 트렌드와 결합한 '그린큐레이션' 확대입니다.
이러한 아이디어는 단순한 매출 증대가 아닌, 고객의 '브랜드 체류 경험'을 확장하는 전략입니다.
저는 현대백화점의 마케팅팀에서 소비자 데이터를 기반으로 감성과 혁신이 공존하는 경험 중심 마케팅을 실현하고 싶습니다.
더 현대 서울, 더현대닷컴 등 온·오프라인 통합전략을 통해 '프리미엄 경험 마케팅'을 선도하고 있다는 점이 매력적이었습니다. 고객 중심의 가치를 실현하는 마케팅 전략을 직접 실행하고 싶습니다.
분석력과 감성의 균형입니다.
공유 가능한 경험'과 '가치소비'입니다. |
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2025.10.27
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