|
|
|
|
|
 |
저는 현대백화점을 '경험을 파는 기업'이라고 생각합니다.
저는 이러한 철학을 조직 내부의 효율적인 운영과 경영지원 활동을 통해 실현하고자 지원했습니다.
현대백화점의 경영지원은 단순한 행정 역할을 넘어, 조직 내 인적자원과 경영자원을 연결하여 브랜드 가치를 실현하는 핵심 부문입니다.
효율적인 예산관리, 인사시스템, 데이터 기반 경영을 통해 '고객 경험의 질'을 높이는 지원이 바로 이 직무의 본질이라 생각합니다.
왜 현대백화점에 지원하셨나요?
현대백화점은 단순히 유통기업이 아니라 '경험의 가치를 설계하는 기업'이라 생각합니다. 고객의 감정, 공간, 브랜드가 어우러진 서비스를 만드는 과정에서 내부 경영지원의 역할이 크다고 느꼈습니다.
현대백화점의 경영지원 부문에서 현장 데이터 기반 업무 개선 프로젝트를 주도하는 인재가 되는 것입니다.
|
|
|
 |
저는 이러한 철학을 조직 내부의 효율적인 운영과 경영지원 활동을 통해 실현하고자 지원했습니다.
효율적인 예산관리, 인사시스템, 데이터 기반 경영을 통해 '고객 경험의 질'을 높이는 지원이 바로 이 직무의 본질이라 생각합니다.
또한 백화점 유통업 인턴 경험을 통해 실제 매장 운영의 복잡성과, 현장의 효율성을 뒷받침하는 본사의 역할을 체감했습니다.
장기적으로는 경영지원 분야에서 조직 운영 전반을 관리하는 전략 파트너로 성장하여, '현대백화점의 가치를 운영으로 완성하는 인재'가 되겠습니다.
목표는 3주 안에 예산 0원으로 외부 후원사와 협력해 행사를 완성하는 것이었습니다.
학과 홍보부스를 기업의 사회공헌 홍보부스로 제공하는 조건으로 후원비를 받는 전략을 세웠습니다.
처음에는 많은 기업이 학생 주관 행사에 회의적인 반응을 보였지만, 현장의 설득력과 신뢰를 쌓기 위해 '홍보 노출 리포트'를 제작해 제공했습니다.
그 예산으로 장비 대여와 홍보부스를 마련해 300명 이상이 참여한 행사를 성공적으로 개최할 수 있었습니다.
당시 보고서는 일일 재고수량을 엑셀로 정리한 뒤 이메일로 발송하는 방식이었는데, 부서별 양식이 달라 데이터 병합에 많은 시간이 소요되었습니다.
저는 경영 파트의 팀 리더로서 협업구조를 개선하기 위해 '전공간 공통언어'를 만드는 데 집중했습니다.
TheHyu ndaiVirtual"이라는 가상 매장형 온라인몰을 구축해, 사용자가 모바일에서 3D로 백화점 공간을 탐색하며 상품을 체험할 수 있도록 하는 것입니다.
현대백화점 앱 내에 'AI 기반 쇼핑 큐레이션 시스템'을 도입해 고객 맞춤형 추천을 강화합니다.
이러한 아이디어는 현대백화점의 강점인 '프리미엄 서비스'에 디지털 혁신과 ESG 가치를 결합함으로써, 고객에게 "현대백화점에서 쇼핑하는 이유"를 한층 강화할 수 있을 것입니다.
현대백화점은 단순히 유통기업이 아니라 '경험의 가치를 설계하는 기업'이라 생각합니다. 고객의 감정, 공간, 브랜드가 어우러진 서비스를 만드는 과정에서 내부 경영지원의 역할이 크다고 느꼈습니다.
경영지원 직무에 필요한 역량은 무엇이라 생각하나요?
경영지원은 숫자를 다루지만, 결국 사람을 이해해야 하는 직무입니다. |
 |
백화점, 경험, 지원, 조직, 경영, 효율, 데이터, 고객, 기반, 기업, 개선, 단순하다, 관리, 과정, 목표, 이다, 브랜드, 가치, 운영, 화 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2025.10.24
6페이지
