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단순히 콘텐츠를 소비하는 것이 아니라, 이용자가 '머무르는 경험'을 만드는 서비스가 중요하다고 생각했습니다.
이런 변화 속에서 사용자 경험을 개선하고, 이용자 행동 데이터를 기반으로 서비스 구조를 설계하는 업무에 기여하고 싶습니다.
저는 서비스 기획을 '이용자와 콘텐츠를 연결하는 구조설계'라고 생각합니다.
저는 서비스 기획을 단순한 직무가 아니라 '사용자의 시선을 대신하는 일'이라고 생각합니다.
저는 서비스 기획이 단순히 아이디어를 내는 일이 아니라, 데이터를 근거로 사용자의 마음을 이해하고 구조적으로 설계하는 일이라고 생각합니다.
서비스 기획은 단순히 새로운 기능을 만드는 일이 아니라, 이용자의 흐름과 감정을 설계하는 일이라고 생각합니다.
저는 이용자의 경험을 데이터로 설명하고, 감정적으로 설득할 수 있는 기획자가 되고 싶습니다.
OTT 프로젝트에서 데이터 분석과 사용자 인터뷰를 병행하며 서비스 개선안을 구체화한 경험이 있습니다.
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콘텐트리 중앙은 방송·영화·디지털 미디어·플랫폼 등 다양한 영역을 아우르는 종합 콘텐츠 기업으로, "콘텐츠와 플랫폼의 통합 가치 창출"을 지향하고 있습니다.
저는 서비스 기획을 '이용자와 콘텐츠를 연결하는 구조설계'라고 생각합니다.
회의의 초점이 '의견'에서 '근거'로 이동하자 감정적 갈등이 줄어들었습니다.
목표를 명확히 설정하고, 근거를 중심으로 협업구조를 설계하며, 결국 모두가 납득할 수 있는 방향으로 결과를 이끄는 사람이 되고 싶습니다.
저는 사람의 행동을 분석하고, 그 안에서 불편함을 발견해 해결방안을 기획하는 과정에 흥미를 느끼면서 서비스 기획직무를 목표로 삼게 되었습니다.
사용자 여정을 분석하고 개선점을 제시하는 과제가 있었는데, 단순한 디자인과 제가 아니라 이용자의 심리와 흐름을 설계하는 과정이었 습니다.
당시 '시청 이탈률'이 높다는 문제를 해결하기 위해 사용자 행동 데이터를 분석했는데, 단순히 콘텐츠의 길이나 장르가 아니라, 재생과정의 UX흐름이 큰 영향을 미친다는 결과를 얻었습니다.
서비스 기획자는 단순히 기능을 기획하는 사람이 아니라, 시장 흐름 속에서 이용자 니즈를 예측하는 역할을 해야 한다고 생각했기 때문입니다.
저는 서비스 기획자로서 사용자 흐름을 중심으로 콘텐츠 접근성과 몰입도를 향상시키는 일을 하고 싶습니다.
입사 후에는 콘텐트리 중앙의 플랫폼별 사용자 데이터를 분석하여, 이용자의 시청 경로를 세밀히 파악하고 이탈 구간을 개선하는 프로젝트에 참여하고 싶습니다.
또한 기술과 콘텐츠를 연결하는 기획자가 되고 싶습니다.
기획자로서 사용자 여정을 설계하고, 실제 이용 데이터를 통해 효과를 검증하는 과정을 경험하고 싶습니다.
중장기적으로는 플랫폼 전체의 사용자 경험 전략을 수립하는 역할을 맡아, 콘텐트리 중앙의 브랜드 가치를 강화하는 데 기여하고 싶습니다.
저는 서비스 기획이 단순히 아이디어를 내는 일이 아니라, 데이터를 근거로 사용자의 마음을 이해하고 구조적으로 설계하는 일이라고 생각합니다.
콘텐트리 중앙은 콘텐츠와 플랫폼의 경계를 허물며 사용자 중심의 미디어 경험을 만들어가는 기업입니다.
저는 그 변화의 한가운데서, 이용자의 행동을 분석하고 서비스의 구조를 설계하는 역할을 맡고 싶습니다.
사용자 중심의 사고로 콘텐츠 소비 흐름을 개선하고, 결국 콘텐트리 중앙이 '사용자가 가장 오래 머무는 콘텐츠 허브'로 성장하는데 기여하는 기획자가 되겠습니다.
서비스 기획은 단순히 새로운 기능을 만드는 일이 아니라, 이용자의 흐름과 감정을 설계하는 일이라고 생각합니다.
Q3.서비스 기획을 할 때 가장 중요하다고 생각하는 요소는 무엇입니까?
Q4.팀 프로젝트에서 발생한 갈등을 어떻게 해결한 경험이 있습니까?
Q5.사용자 데이터 분석 경험이 있다면 말씀해 주세요.
Q6.서비스 기획자로서 협업 시 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇입니까?
Q7.서비스 기획자로서 기술적 이해는 얼마나 중요하다고 생각하나요?
기술은 제약이 아니라, 더 나은 아이디어를 구체화하는 수단이라고 생각합니다. |
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2025.10.20
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