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농협 업무는 혼자서만 잘한다고 되는 일이 아니라고 생각합니다.
이들과의 소통에서 가장 중요하다고 생각하는 점은 무엇인가요?
갈등보다는 신뢰를 쌓는 방식으로 조율하는 것이 지역농협 직원의 역할이라고 생각합니다.
Q5. 지역농협에서 반복적인 창구업무에 지루함을 느낀다면 어떻게 극복하시겠습니까?
Q9.농협의 디지털 전환에 대해 어떻게 생각하며 본인이 할 수 있는 역할은 무엇인가요?
Q10.본인이 생각하는 지역농협 직원의 가장 중요한 자질은 무엇이라고 생각하십니까?
지역농협 직원에게 가장 필요한 자질은 '관계 중심의 태도'라고 생각합니다.
그런 반복 속에서 신뢰를 쌓아야 진짜 농협 직원의 역할을 한다고 생각합니다.
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그 경험을 통해 단순히 맡은 일을 수행하는 것을 넘어서, 상대방의 상황과 필요를 먼저 이해하고 그것에 맞게 움직이는 태도의 중요함을 배웠습니다.
당시에도 저는 단순히 아이디어만 내지 않고, 실행에 필요한 세부사항까지 정리하고 관계자들을 직접 만나며 진행 과정을 이끌었습니다.
이 공모전은 지역 농산물을 활용한 신제품 아이디어를 제안하고, 실제 시제품을 만들어 발표하는 과정까지 포함되어 있었습니다.
팀원은 총 4명이었고 각자 맡은 역할은 기획, 디자인, 재료조달, 발표였는데, 초반부터 의견 충돌이 잦았습니다.
업무를 세부 단위로 쪼개고 마감기한을 달아 각자의 진행 상황을 눈에 띄게 공유했습니다.
제가 일방적으로 정한 것이 아니라, 팀원 각자의 가능시간을 모두 반영해 조정한 것이었기 때문에 반발 없이 협조가 이루어졌습니다.
특히 디자인을 맡은 팀원이 중간에 슬럼프를 겪었을 때 저는 기획자료를 간결하게 정리해 전달하고, 다른 팀원과 함께 의견을 나누며 도와주었습니다.
결과도 좋았지만, 그보다 의미 있었던 것은 팀원 각자가 처음보다 훨씬 적극적으로 변화했다는 점이었습니다.
특히 입력 오류가 문제였기 때문에 신청자가 직접 정보를 입력할 수 있는 방식이 필요하다고 생각했습니다.
친구가 사는 농촌마을에 갔을 때, 그 지역농협 직원이 직매장 납품과 판매 과정을 모두 관리하며 농민들과 눈높이를 맞춰 일하는 모습을 지켜보게 됐습니다.
단순히 기능만 설명하는 것이 아니라, 조합원의 눈높이에 맞게 설명하고 함께 실습하는 과정을 통해 '낯설고 어려운 것'이 아니라 '익숙하고 쓸 만한 도구'로 인식되도록 돕겠습니다.
저처럼 다양한 사람들과의 소통과 설명에 익숙한 사람은, 조직 내에서도 자연스럽게 디지털 도입을 촉진하는 역할을 할 수 있다고 생각합니다.
고령 조합원 분들과의 소통에서는 말의 속도와 단어 선택이 가장 중요하다고 생각합니다.
Q2.지역농협에서 단골고객의 민원이 반복될 경우 어떻게 대응하시겠습니까?
농협에서도 고객의 불만 뒤에는 불편함이 숨어 있을 수 있기 때문에, 그 부분을 정확히 찾고 개선 방안을 제안하는 것이 중요하다고 생각합니다.
Q3.농협 직매장 근무 중 생산자와 소비자 의견이 충돌할 경우 어떻게 해결하시겠습니까?
그래서 단순한 판매보다 '누가 쓰는가'와 '어떤 도움을 주는가'가 더 중요하다고 느낍니다.
Q5. 지역농협에서 반복적인 창구업무에 지루함을 느낀다면 어떻게 극복하시겠습니까?
더 나아 가 작은 불편을 발견하고 개선점을 제안하는 역할까지 할 수 있다면 반복 속에서도 보람을 느낄 수 있다고 생각합니다.
Q6.지역농협 로컬푸드 직매장을 운영하며 마케팅 전략을 제안한다면 어떤 방식으로 하시겠습니까?
너무 큰 비용을 들이지 않고, 실질적인 체감과 연결을 만들어내는 방식이 가장 지역농협 다운 마케팅이라고 생각합니다.
농협에 입사하게 된다면 생산자와 조합원의 목소리를 먼저 듣고, 고객이 믿고 찾을 수 있는 매장을 만들고 싶습니다.
Q9.농협의 디지털 전환에 대해 어떻게 생각하며 본인이 할 수 있는 역할은 무엇인가요?
Q10.본인이 생각하는 지역농협 직원의 가장 중요한 자질은 무엇이라고 생각하십니까?
지역농협 직원에게 가장 필요한 자질은 '관계 중심의 태도'라고 생각합니다. |
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2025.09.27
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