|
|
|
|
|
 |
데이터 기반 분석력을 통한 리스크 진단 능력, 둘째, 고객 상황을 이해하며 최적의 대응 방안을 설계할 수 있는 문제 해결력, 셋째, 민감한 상황에서도 차분하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 역량입니다.
첫 번째로 데이터 기반 분석력입니다.
이 경험을 통해 저는 두 가지 역량을 키웠습니다.
Collection 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
저는 데이터 기반의 분석력과 고객 상황에 대한 공감능력이 가장 중요하다고 생각합니다.
|
|
|
 |
데이터 기반 분석력을 통한 리스크 진단 능력, 둘째, 고객 상황을 이해하며 최적의 대응 방안을 설계할 수 있는 문제 해결력, 셋째, 민감한 상황에서도 차분하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 역량입니다.
첫 번째로 데이터 기반 분석력입니다.
세 번째로 커뮤니케이션 역량입니다.
저에게 가장 인상 깊었던 협업 경험은 교내 금융학회에서 진행한 '소비자 연체 원인 분석 및 대응전략' 프로젝트입니다.
갈등을 단순히 중재하는 것이 아니라, 데이터를 근거로 모두가수긍할 수 있는 방향을 제시하는 것이 협업에서 효과적이라는 것을 배웠습니다.
이 경험은 향후 Collection 직무에서 고객 연체 원인을 종합적으로 파악하고, 실효성 있는 해결책 을 제시하는 데 도움이 될 것이라 확신합니다.
Collection 직무는 글로벌 금융환경 속에서도 다양한 고객을 상대하는 업무이므로, 이 경험은 저의 큰 강점으로 작용할 것이라 생각합니다.
Collection 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
저는 데이터 기반의 분석력과 고객 상황에 대한 공감능력이 가장 중요하다고 생각합니다.
단순히 상환을 독촉하는 것이 아니라, 고객의 상황을 이해하며 실효성 있는 해결책을 제시해야 장기적으로 건전한 관계를 유지할 수 있습니다.
데이터 분석 프로젝트와 인턴 경험을 통해 실제 고객의 리스크 요인을 분석하고 대응 방안을 설계해 본 경험이 있어, 현업에 빠르게 적응할 수 있는 경쟁력이 있습니다. |
 |
고객, 경험, 상환, 분석, 상황, 역량, 데이터, 통해, 직무, 력, 리스크, collection, 프로젝트, 해결, 문제, 연체, 이다, 제시, 협업, 가장 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2025.09.26
4페이지
