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이 과정에서 단순히 기술적 지식을 쌓는데 그치지 않고, 실제 현장에서 마주치는 문제를 직접 해결하고, 고객과 소통하면서 고객의 요구를 정확히 파악해 솔루션을 제시하는 능력을 키웠습니다.
문제를 해결하는 과정에서 중요한 것은 현장과의 소통이었습니다.
특히 AE 직무는 다양한 고객사의 요구에 맞춰 빠르게 상황을 파악하고, 최적의 솔루션을 제공해야 하므로, 저의 문제 해결력과 적응력, 그리고 적극적인 소통 역량이 회사 발전에 직접적으로 기여할 수 있다고 자신합니다.
인턴 경험을 통해 실제 고객 현장의 요구를 파악하고, 문제를 해결하는 과정에서 책임감을 키웠습니다.
현장 중심의 문제 해결력과 소통 능력을 바탕으로 회사 성장에 기여하겠습니다.
실제 문제를 현장에서 직접 확인하고, 팀원과 함께 해결할 때 성취 감이 컸습니다.
Q5.현장 문제를 해결했던 실제 사례를 말씀해 주세요.
저는 현장 중심의 문제 해결력, 책임감 있는 태도, 그리고 고객과의 원활한 소통 역량을 고루 갖추고 있습니다.
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이 과정에서 단순히 기술적 지식을 쌓는데 그치지 않고, 실제 현장에서 마주치는 문제를 직접 해결하고, 고객과 소통하면서 고객의 요구를 정확히 파악해 솔루션을 제시하는 능력을 키웠습니다.
현장 경험을 바탕으로 고객의 신뢰를 얻고, 회사의 성장에 적극적으로 기여하고자 지원하게 되었습니다.
당시 팀원들과 함께 지역 내 중소 제조업체의 생산라인 자동화 시스템 개선과제를 맡아, PLC와 각종 센서를 활용해 실시간 생산량 모니터링과 불량품 자동분류시스템을 구축하는 과업에 도전했습니다.
대학교 4학년 때 진행했던 '제조공정 자동화 솔루션 개발' 팀 프로젝트에서 팀 내 갈등 상황을 직접 경험하고 해결했던 일이 기억에 남습니다.
당시 프로젝트는 6명의 팀원으로 구성되어 있었고, 각자 맡은 역할에 따라 센서 개발, PLC 프로그래밍, 데이터 분석 등 다양한 업무를 나누어 진행하였습니다.
프로젝트 초반에는 모두가 각자의 파트에 집중하며 순조롭게 진행되는 듯 보였지만, 중간 발표를 앞두고 여러 의견 차이와 책임 분배 문제로 갈등이 표면화되었습니다.
문제의 핵심은 일정이 촉박해지면서 일부 파트의 진도가 늦어졌고, 이에 따라 다른 팀원의 업무 부담이 가중되었다는 점이었습니다.
특히 PLC 프로그래밍 파트에서 예상보다 많은 시간이 소요되어 전체 일정에 차질이 생겼고, 센서 데이터 연동을 담당한 팀원과의 소통도 원활하지 않았습니다.
한 팀원은 자신의 업무량이 과중하다고 호소했고, 다른 팀원은 의사소통 부재로 인해 진행 방향이 불분명하다며 불만을 드러냈습니다.
갈등이 점점 심화되어 팀 분위기가 침체되는 상황 에서, 저는 조장으로서 적극적으로 문제 해결에 나서야겠다고 생각했습니다.
각자의 역량과 일정 상황을 고려해 PLC 프로그래밍 파트에 두 명이 추가로 투입되도록 조정하였고, 센서 데이터 연동과 관련된 업무는 좀 더 상세한 일정 표를 공유하며, 주기적으로 진행 상황을 확인하기로 하였습니다.
이 경험을 통해 갈등 상황이 발생했을 때 피하거나 방관하는 것이 아니라, 문제의 원인을 정확히 파악하고 팀원 모두가 납득할 수 있는 해결책을 모색하는 자세가 중요하다는 점을 배웠습니다.
이런 경험은 DN솔루션즈 AE 직무에서 신기술이나 새로운 솔루션을 현장에 적용해야 할 때도 큰 강점이 될 것이라 생각합니다.
특히 AE 직무는 다양한 고객사의 요구에 맞춰 빠르게 상황을 파악하고, 최적의 솔루션을 제공해야 하므로, 저의 문제 해결력과 적응력, 그리고 적극적인 소통 역량이 회사 발전에 직접적으로 기여할 수 있다고 자신합니다.
그동안 쌓아온 경험과 강점을 바탕으로, 고객의 요구를 정확히 이해하고, 현장에 맞는 실질적인 해결책을 제시하는 AE가 되고 싶습니다.
Q5.현장 문제를 해결했던 실제 사례를 말씀해 주세요.
Q6. 새로운 기술을 익혀 적용한 경험을 말씀해 주세요.
Q7. 고객과 소통할 때 중요하게 생각하는 점을 말씀해 주세요.
이러한 경험을 바탕으로 앞으로도 DN솔루션즈의 다양한 고객사와 원활하게 소통하며 신뢰를 얻고 싶습니다.
Q8. 예상치 못한 문제를 만났을 때 대처하는 방식을 말씀해 주세요.
Q9.본인의 성장 목표와 입사 후 계획을 말씀해 주세요. |
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2025.09.14
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