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신한은행에서도 저는 단기적인 실적에 치우치지 않고, 고객 신뢰를 최우선으로 삼아 장기적인 관계를 구축할 것입니다.
입행 후 10년 뒤에는 개인금융 분야의 전문가로서 고객 맞춤형 자산관리 솔루션을 제공하는 PB(PrivateBanker)로 성장하고 싶습니다.
특히 개인금융은 고객의 가장 가까운 생활과 연결된 영역으로, 신뢰와 세심한 상담이 중요합니다.
신한은행에서도 복잡한 금융상품은 고객의 생활맥락에 맞춘 언어로 풀어 설명하고, 필요하다면 시각 자료를 활용할 것입니다.
신한은행에서도 디지털 채널을 적극적으로 활용해 맞춤형 금융서비스를 제공하고, 동시에 보안과 고객 신뢰를 지키는 역할을 하겠습니다.
저는 10년 후 개인금융 분야의 전문가로 성장하여 고객에게 맞춤형 자산관리 솔루션을 제공하고 싶습니다.
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저는 '투명한 소통'을 가장 중요한 가치로 여깁니다.
대학에서 진행한 팀 프로젝트에서 일부 팀원은 불필요한 갈등을 피하기 위해 문제점을 덮고 넘어가자고 했습니다.
저는 단순히 제 주장을 관철하기보다, 왜 문제점을 공유해야 하는지를 사례와 근거를 들어 설명했습니다.
과거 비슷한 프로젝트에서 문제를 미리 공유하지 않아 최종 결과가 좋지 않았던 경험을 이야기하며, 이번에는 투명한 소통을 통해 개선점을 찾자고 설득했습니다.
특히 개인금융 직무에서는 고객의 상황을 바르게 파악하고, 책임감 있게 상품을 안내하는 것이 필수적입니다.
20년 후에는 디지털 금융환경의 변화 속에서 고객 맞춤형 서비스를 혁신적으로 제공하는 '디지털 기반 개인금융 전문가'가 되고 싶습니다.
또한, 후배 직원들을 멘토링하며 신한은행의 고객 중심 철학을 조직 전반에 확산시키는 리더로서 성장하고자 합니다. 고객의 신뢰와 은행의 지속가능한 성장을 동시에 이끌어내는 전문가가 되는 것이 저의 장기적 인 목표입니다.
특히 개인금융은 고객의 가장 가까운 생활과 연결된 영역으로, 신뢰와 세심한 상담이 중요합니다.
고객이 이해하기 어려운 금융상품을 상담할 때 어떤 접근 방식을 사용할 것입니까?
신한은행에서도 복잡한 금융상품은 고객의 생활맥락에 맞춘 언어로 풀어 설명하고, 필요하다면 시각 자료를 활용할 것입니다.
저는 단기적 실적보다는 장기적 신뢰가 훨씬 더 큰 가치라고 생각합니다.
디지털 역량은 고객 경험을 혁신적으로 바꾸는 핵심 요소라고 생각합니다.
신한은행에서도 디지털 채널을 적극적으로 활용해 맞춤형 금융서비스를 제공하고, 동시에 보안과 고객 신뢰를 지키는 역할을 하겠습니다. |
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2025.09.11
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