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특히 카드산업은 단순 결제수단이 아니라, 고객의 라이프스타일 데이터를 기반으로 맞춤형 혜택과 새로운 가치를 제공하는 마케팅 플랫폼으로 진화하고 있습니다.
이러한 역량을 활용해 삼성카드에서 고객 중심 마케팅을 강화하고 싶습니다.
금융서비스는 고객의 신뢰가 핵심이므로, 과도한 마케팅보다는 신뢰 기반의 혜택 제공이 중요합니다.
카드사 마케팅에서 고객 유지율을 높이는 방법은 무엇입니까?
따라서 단기적 혜택 제공보다, 장기적으로 고객가치를 높이는 방식의 마케팅이 필요합니다.
카드 사 혜택 경쟁은 결국 적자 마케팅으로 이어지지 않습니까?
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삼성카드는 업계 최초로 다양한 빅데이터 마케팅을 도입하며, 고객 세분화와 맞춤형 서비스 제공에서 선도적 위치에 있습니다.
금융서비스는 고객의 신뢰가 핵심이므로, 과도한 마케팅보다는 신뢰 기반의 혜택 제공이 중요합니다.
또한 생활밀착형 혜택과 온라인 플랫폼 '삼성카드 앱'을 통해 고객 접점을 다양화하고 있습니다.
디지털 전환은 고객 접점의 다변화와 데이터 활용 극대화를 의미합니다.
구독경제와 연계한 혜택 제공, 둘째, ESG 소비를 반영한 친환경 혜택, 셋째, Z세대를 겨냥한 디지털 채널 중심 마케팅입니다. 고객이 단순히 '혜택을 받는다'가 아니라 '가치 있는 소비를 한다'는 인식을 줄 수 있어야 합니다.
본인이 생각하는 좋은 마케터는 어떤 사람입니까?
카드 시장은 포화상태입니다.
네.카드사는 단순 결제수단을 넘어 '데이터 기반 라이프스타일 플랫폼'으로 진화하고 있습니다. 고객 맞춤형 혜택과 구독형 서비스, ESG 연계 마케팅 등 새로운 영역에서 성장 가능성이 충분합니다.
카드 사 혜택 경쟁은 결국 적자 마케팅으로 이어지지 않습니까?
따라서 데이터 기반 개인 화 혜택, 생활밀착형 서비스, 브랜드 신뢰 구축을 통해 장기적으로 수익성과 고객만족을 동시에 달성할 수 있습니다.
예를 들어, 안전한 보안 환경에서 제공되는 맞춤형 혜택이나, 친환경 소비를 유도하는 마케팅은 고객의 신뢰와 혁신을 동시에 충족할 수 있습니다.
삼성카드는 방대한 데이터 분석 역량과 생활밀착형 혜택, 그리고 삼성 브랜드 신뢰도를 동시에 갖추고 있습니다. |
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