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본인의 강점과 단점을 IT서비스 기획/운영과 연결해 말씀해 주세요.
다른 지원자보다 프로그래밍 경험이 부족한데, IT서비스 기획/운영에서 괜찮겠습니까?"
IT서비스 기획은 결국 고객 요구만 반영하는 단순 업무 아닙니까?"
삼성카드 IT서비스 기획/운영 맞춤 1분 자기소개
저는 데이터 분석과 고객 중심적 사고를 기반으로 IT서비스 기획/운영에 기여하고 싶은 지원자입니다.
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IT서비스 운영 과정에서 발생할 수 있는 가장 큰 문제는 무엇이며, 어떻게 해결하시겠습니까?
장애와 보안문제입니다.
본인의 강점과 단점을 IT서비스 기획/운영과 연결해 말씀해 주세요.
사용자로 그를 분석하여 문제 원인을 파악하고 개선 방향을 제안할 수 있습니다.
새로운 IT 트렌드 중 금융IT서비스에 가장 영향력이 클 것이라 생각하는 것은 무엇입니까?
고객 데이터를 기반으로 개선점을 찾아내고, 이를 서비스 업데이트로 반영해 실제 고객 경험이 개선되는 과정을 직접 확인하는 것입니다.
특히 생활밀착형 서비스와 제휴 프로그램에서 데이터 기반 초 개인화 서비스를 강화하고 있는 점이 경쟁력이라 생각합니다.
IT서비스 기획은 결국 고객 요구만 반영하는 단순 업무 아닙니까?"
단순 요구 반영이 아니라, 고객 니즈를 분석하고 미래 트렌드를 반영해 서비스를 설계하는 전략적 업무입니다.
데이터 기반 초 개인화 서비스와 보안입니다. 고객이 안심하면서도 자신에게 꼭 맞는 서비스를 경험할 수 있도록 하는 것이 삼성카드의 차별화 포인트가 될 것입니다.
저는 데이터 분석과 고객 중심적 사고를 기반으로 IT서비스 기획/운영에 기여하고 싶은 지원자입니다. |
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2025.09.05
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