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5년차에는 글로벌 고객사 대응 및 Audit 담당자로서 품질 표준화 역량을 키우고 싶습니다.
품질관리 업무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각합니까?
품질관리 업무는 세 가지 역량이 핵심이라고 생각합니다.
고객사의 관점에서 품질이란 '일관된 성능'과 '문서기반의 신뢰성'입니다.
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어린 시절, 조용하고 내성적인 성격이었던 저는 아버지의 작은 자동차 정비소에서 다양한 사람들을 접하면서 점차 외향적인 성격으로 변화하게 되었습니다.
특히 품질 개선 프로젝트 수업에서 '사출부품 내 보스 부위 크랙 발생률 0.05% 개선'이라는 과제를 맡아 DOE(실험계획법)을 활용해 금형냉각 조건을 개선했던 경험은 실질적인 품질관리 사이클을 경험하게 한 좋은 기회였습니다.
이 경험을 통해 단순한 검사 업무를 넘어 전사적인 품질체계의 중요성과, 고객과의 신뢰가 얼마나 큰 영향을 미치는지를 체감할 수 있었습니다.
설계변경이 필요할 경우 모든 파트의 영향을 검토하고 조율한 결과, 테스트 단계에서 성능을 18% 이상 개선할 수 있었습니다.
특히 품질관리 업무는 설계, 생산, 납품까지 전 공정을 관통하기 때문에 팀 간 조율 능력은 필수적이라 믿습니다.
특히 현장 품질 데이터 분석을 통해 불량 원인을 선제적으로 차단하는 능력을 갖추고, 단골 불량 유형에 대해서는 예방 프로세스를 제안할 수 있는 인재가 되고자 합니다.
이를 위해 품질 관련 국제인증(예 : IATF16949)에 대한 실무 경험을 바탕으로 내부 심사와 외부 인증까지의 과정을 주도하며, '고객이 인정하는 품질관리자'로 성장할 것입니다.
품질관리 업무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각합니까?
품질 문제는 단일부서의 책임이 아니라 전 부서와 연결되어 있어, 원활한 커뮤니케이션과 조율 능력이 필 요합니다. |
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2025.07.28
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