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입사 후, 제 목표는 고객 경험을 혁신적인 방식으로 개선하고, 서비스 품질을 높이며, 세스코의 고객만족도를 극대화하는 것입니다.
세스코에서도 다양한 부서와 협력하여 고객 중심의 혁신적인 서비스 디자인을 제공하는 데 큰 역할을 할 것입니다.
세스코의 고객 경험을 혁신하고, 서비스 품질을 지속적으로 향상시킬 수 있는 능력을 충분히 발휘할 수 있을 것입니다.
이 경험은 세스코의 서비스 디자인 직무를 수행하는 데에도 매우 유용할 것입니다. 고객의 피드백을 정확히 파악하고, 이를 토 대로 효율적이고 혁신적인 서비스를 제공하는 데 필요한 중요한 역량을 키웠다고 자신합니다.
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세스코와 해당 직무에 지원한 동기 및 입사 후 이루고 싶은 목표를 구체적으로 작성해주세요.
세스코(CESCO) 전문 영업직(서비스디자이너) 신입 자기소개서
제가 지원한 서비스디자이너 직무는 세스코가 제공하는 환경위생관리 및 서비스를 고객 맞춤형으로 혁신하고, 더 나은 방향으로 개선하는 중요한 역할을 맡고 있다고 생각합니다. 고객의 니즈 분석과 데이터 기반의 서비스 개선, 그리고 고객 경험을 최우선으로 고려하는 서비스 설계를 통해 세스코가 더욱 고객 중심의 기업으로 자리매김할 수 있도록 기여하고 싶습니다.
입사 후, 제 목표는 고객 경험을 혁신적인 방식으로 개선하고, 서비스 품질을 높이며, 세스코의 고객만족도를 극대화하는 것입니다.
대학 시절, 서비스 디자인 관련 프로젝트에서 고객의 경험을 혁신적으로 변화시키는 작업을 주도했으며, 이 과정에서 실제 고객의 문제 해결 및 경험 개선을 위한 창의적인 솔루션을 제시한 경험이 있습니다.
서비스 디자인 프로젝트는 혼자서 할 수 있는 일이 아니기 때문에, 다양한 부서와 협업을 통해 아이디어를 실행에 옮기는 과정이 매우 중요합니다.
세스코에서도 다양한 부서와 협력하여 고객 중심의 혁신적인 서비스 디자인을 제공하는 데 큰 역할을 할 것입니다.
이 과정에서 가장 중요한 점은 사용자 피드백을 정확히 반영하고, 이를 바탕으로 사용자 중심의 서비스를 설계하는 일이었으며, 그 과정에서 저는 수많은 시행착오를 겪었습니다.
플랫폼 사용자들이 겪고 있는 불편한 점과 불만사항을 수집하는 과정에서 그들의 피드백을 단순히 수집하는데 그친 것이 문제가 되었고, 그로 인해 서비스 개선이 제대로 이루어지지 않았던 경험이 있었습니다. |
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2025.06.07
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