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제가 수행한 업무 중 본인의 능력이 가장 잘 드러났던 사례는, 대학교 병원 청소 업무에 참여했을 때의 경험입니다.
이 경험을 통해 저는 단순한 청소 이상의 책임감, 위생기준에 대한 정확한 이해, 그리고 조직 내 협업 능력을 갖춘 미화 인력으로 성장할 수 있었습니다.
국가철도공단에서도 이러한 경험을 바탕으로, 감염병 예방은 물론, 계절별 환경 변화에 따른 선제적 청소 및 안전관리를 통해 공단의 쾌적하고 안전한 철도환경 유지에 기여하겠습니다.
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조직 또는 단체에 성공적으로 적응하여 주도적으로 성과를 낸 경험을 바탕으로 공단에서 본인이 이루고자 하는 바를 기술해주시기 바랍니다.
저는 5년 이상 공공기관 청소 및 환경미화 업무를 경험하며, 단순히 '청소'라는 개념을 넘어서 공공장소를 이용하는 시민들에게 쾌적하고 안전한 환경을 제공한다는 책임감을 갖고 일해왔습니다.
국가철도공단 호남본부는 다수의 이용객과 관광객이 찾는 철도역사를 관리하는 만큼, 단순한 미화가 아니라 철저한 환경위생, 안전사고 예방, 이용자 중심의 서비스 마인드가 필수라고 생각합니다.
초기에는 정해진 루트대로 청소만 하며 업무에 임했지만, 저는 점차 문제를 파악하고 선제적으로 대응할 수 있는 방식을 고민하게 되었습니다. 고객들의 동선을 분석해 혼잡 시간대마다 미끄럼주의 안내판을 설치하고, 출입구에 고 흡수매트를 배치했으며, 마감시간 전에는 바닥 마른 상태 확인 후 퇴근하는 체크리스트를 자율적으로 만들었습니다.
특히, 노약자·장애인 등 교통약자를 위한 시설 청결관리, 화장실 위생상태의 철저한 점검, 비상상황 시 대응 매뉴얼 학습 및 협조체계 유지 등, 미화직의 역할 이상을 수행하며 공단의 신뢰와 이미지를 높이는 데 기여하고자 합니다.
제가 수행한 업무 중 본인의 능력이 가장 잘 드러났던 사례는, 대학교 병원 청소 업무에 참여했을 때의 경험입니다. |
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2025.06.07
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