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이처럼 기존의 방식과 어우러지면서 저만의 독창적인 방식으로 새로운 것들을 수용하여 롯데렌탈의 영업기획 업무에 도전하고 저 자신도 성장하고 싶습니다.
OOOOO 대학생 서포터즈에서 무인키오스크 서비스에 대한 아이디어를 제시하는 팀 프로젝트를 담당했던 경험이 있습니다.
그러나, 활동 당시만 해도 키오스크 서비스는 직영매장만 운영 중이어서 표본이 절대적으로 부족했습니다.
롯데렌탈의 사원으로 근무하면서 조직에 적응하기 위해 노력하는 "꾸준함"이 필요하다고 생각합니다.
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저는 OOOOOO 활동 중 다음 기수 모집에 대한 콘텐츠를 제작하는 미션의 팀장을 맡아 수행한 경험이 있습니다.
문제는 팀원 한 명이 영상 제작에 대한 지식이 없다는 것을 이유로 팀 활동에 부담을 느껴 팀 프로젝트에 적극적으로 참여하지 않았으며 역할을
팀원 한 명의 지속적인 소통부재와 활동 참여의 불성실함은 프로젝트를 수행하는 데 차질이 생길 정도였으며 이로 인해 다른 팀원들까지 피해를 보고 있다고 개인적으로 호소하는 상황이 발생했습니다.
팀장이었던 저는 그 팀원과 따로 이야기를 나누었고 저 또한 영상 제작과 편집 기술들을 따로 배우지 않았다는 점을 언급하면서 저의 이 전 대외활동 경험을 근거로 시나리오를 구상과 영상에 사용될 소품과 촬영할 현장을 물색하는 등 팀의 부족한 부분들을 채워나가면 된다고 설득했습니다.
OOOOO 대학생 서포터즈에서 무인키오스크 서비스에 대한 아이디어를 제시하는 팀 프로젝트를 담당했던 경험이 있습니다.
이를 위해 OO의 키오스크 사용 매장과 타 기업의 키오스크 매장을 현장 방문하여 전수조사를 진행했습니다.
그러나, 활동 당시만 해도 키오스크 서비스는 직영매장만 운영 중이어서 표본이 절대적으로 부족했습니다.
저희 팀은 낮은 정확도를 보완하기 위해선별한 키오스크 매장의 서비스를 집중적으로 분석했고 지인들을 통해 고객들의 의견을 담은 설문조사로 자료를 보완해 나갔습니다.
특히 타 브랜드 중 무인주문 서비스가 상용화되어 있던 OOOOOOOOO 매장의 키오스크를 벤치마킹한 후 OO 직영 매장의 키오스크와 비교하여 불필요하다고 생각되는 기능과 추가하면 좋을기 능들을 분석해 나갔습니다. |
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2025.06.07
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