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이외에도 장비 장애 발생 시 즉각적인 현장 출동과 벤더협조를 통해 장애 시간 최소화에 기여했으며, 일부 고객사에서는 저의 빠른 대응 능력과 정확한 커뮤니케이션 역량을 높이 평가해 전담 기술 지원 엔지니어로 요청하기도 했습니다.
저는 실무 경험에서 얻은 인프라 운영 노하우와 장비 구성 능력을 바탕으로, 다우기술의 고객 맞춤형 시스템 환경 구축과 안정적 운영에 즉시 기여할 수 있을 것이라 확신합니다.
장비 이력과 장애대응 자료를 체계화하고, 내부기술문서 정비, 점검항목 자동화, SLA 기준 리포트 체계 고도화 등을 통해 운영안정성 향상과 고객만족도 증대에 기여하는 시스템 엔지니어가 되고자 합니다.
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저는 IT 인프라 아웃소싱 전문기업인 ㈜XXXIT서비스에서 약 5년간 재직하며, 시스템 운영팀 소속으로 다양한 기업 고객사의 서버 및 스토리지 인프라 구축, 운영, 유지보수 업무 전반을 수행해 왔습니다.
초기에는 엔지니어로서 정기점검과 펌웨어 관리, 장비 오류 알림 대응 등 유지보수 업무를 중심으로 하였고, 점차 프로젝트 단위의 서버 및 스토리지 신규 구축, 디스크 증설 및 리플레이스, HA 환경 설계, 장애대응 전략 수립 등으로 업무 범위를 넓혔습니다.
이외에도 장비 장애 발생 시 즉각적인 현장 출동과 벤더협조를 통해 장애 시간 최소화에 기여했으며, 일부 고객사에서는 저의 빠른 대응 능력과 정확한 커뮤니케이션 역량을 높이 평가해 전담 기술 지원 엔지니어로 요청하기도 했습니다.
수많은 장비의 상태를 주기적으로 확인하고, 장애 징후를 사전에 감지하며, 시스템 전체에 영향을 주지 않도록 세심하게 구성요소를 조정하는 일련의 과정은 단순한 기술적 수행이 아니라 책임감과 치밀한 관리능력이 동반되어야만 가능한 일이었습니다.
단순히 기술지원을 제공하는 입장이 아니라, 고객사의 비즈니스와 상황을 함께 고려하여 가장 현실적인 방안을 제시하고, 문제 발생 시에는 책임 있는 대응으로 안심을 드릴 수 있도록 노력해왔습니다. 고객사 담당자와의 정기 미팅에서 장비 운영 리포트를 공유하고, 장애 가능성이나 향후 증설 계획까지 사전에 제안했던 경험은 단순한 기술자로서가 아니라 IT인프라 전반에 대한 조언자로서의 신뢰를 얻 는 계기가 되었습니다.
저는 실무 경험에서 얻은 인프라 운영 노하우와 장비 구성 능력을 바탕으로, 다우기술의 고객 맞춤형 시스템 환경 구축과 안정적 운영에 즉시 기여할 수 있을 것이라 확신합니다. |
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2025.06.07
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