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기술 영업은 단순한 제품 설명이 아니라, 고객의 니즈를 파악하고 그에 맞는 기술적 대안을 쉽게 전달하는 커뮤니케이션이 핵심이라고 생각합니다.
이러한 경험들은 기술영업처럼 고객과의 신뢰 형성이 중요한 직무에 있어 제게 강점이 될 것이라 생각합니다.
기술 영업 직무에 있어 가장 중요하다고 생각하는 요소는 무엇인가요?
기술영업은 단순한 제품 소개를 넘어서 고객의 문제를 이해하고 이를 기술적으로 해결하는 역할을 합니다.
기술 영업과정에서 고객과 갈등이 생긴다면 어떻게 대응하시겠습니까?
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대학 재학 중 해외 금속 소재 컨퍼런스 참가 기회를 얻기 위해 부족한 영어 발표 능력을 극복하고자, 교내 영어 프레젠테이션 대회에 스스로도전하였습니다.
이러한 경험들은 기술영업처럼 고객과의 신뢰 형성이 중요한 직무에 있어 제게 강점이 될 것이라 생각합니다.
기술 영업 직무에 있어 가장 중요하다고 생각하는 요소는 무엇인가요?
기술영업은 단순한 제품 소개를 넘어서 고객의 문제를 이해하고 이를 기술적으로 해결하는 역할을 합니다.
따라서 기술적 이해력과 커뮤니케이션 능력, 그리고 신뢰 구축이 핵심입니다. 고객이 원하는 것이 명확하지 않을 때조차도 질문을 통해 니즈를 도출하고, 솔루션을 설계해 가는 과정이 중요합니다.
저는 소재공학 지식을 바탕으로 복잡한 기술을 쉽게 설명할 수 있는 역량을 갖추고 있으며, 다양한 발표 경험을 통해 이를 실천해본 경험도 있습니다.
갈등 상황에서는 고객의 입장에서 생각하는 태도가 가장 중요하다고 생각합니다.
먼저 충분한 경청을 통해 고객의 불만이나 문제 상황을 정확히 파악한 후, 사내 기술팀과 협력하여 기술적 해법을 제안하겠습니다.
최근에는 친환경 소재나 고효율 열처리 기술 등에도 집중하고 있으며, 이에 맞춰 고객 맞춤형 기술제안 역량이 더욱 중요해지고 있다고 생각합니다.
입사 후 1년 이내에는 담당 고객사의 주요 제품군과 공정조건을 빠르게 파악하여, 최소 1건 이상의 기술 제안이 실제 수주로 이어지는 경험을 하고 싶습니다. |
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2025.06.05
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