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서울시 행정복지센터의 사회복지 업무 세부 내용
행정복지센터는 복지서비스 전달체계의 최전선으로서 '찾아가는 보건복지서비스'를 수행하며, 지역주민의 변화하는 복지욕구에 기민하게 대응하고 있다.
서울시 행정복지센터의 복지업무는 행정과 실천을 통합한 매우 복합적이고 전략적인 기능을 수행하고 있다.
서울특별시 행정복지센터는 지역복지의 핵심 거점으로서 사회복지 업무의 다양한 역할을 충실히 수행하고 있다.
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본 레포트에서는 서울특별시 소재 행정복지센터를 예로 들어 사회복지 관련 조직의 업무를 세부적으로 분석하고, 이에 대한 의견을 제시하고자 한다.
서울시의 행정복지센터는 자치구 산하의 각 동 단위에서 운영되는 기초행정기관으로, 보건복지부의 '찾아가는 복지서비스' 정책에 따라 기존의 동 주민센터 기능에 '복지허브화'를 결합한 형태다.
각 센터는 복지행정팀과 방문복지팀, 통합사례관리 담당자 등으로 구성되어 있으며, 복지행정과 직접적인 대면서비스를 동시에 수행한다.
통합사례관리는 복합적 문제를 가진 위기가구나 만성 빈곤층에 대해 공공과 민간자원을 통합적으로 활용해 문제를 해결하려는 전략이다.
센터의 통합사례관리사는 대상자가 정 방문, 욕구조사, 문제분석, 자원연계, 사후 모니터링까지 전 과정을 책임진다.
행정복지센터는 지역의 후원단체, 종교기관, 비영리단체, 봉사단 등과 협력하여 식료품 제공, 난방비 지원, 의료서비스, 주거환경 개선 등의 맞춤형 복지서비스를 제공한다.
행정복지센터는 복지서비스 전달체계의 최전선으로서 '찾아가는 보건복지서비스'를 수행하며, 지역주민의 변화하는 복지욕구에 기민하게 대응하고 있다.
서울시 행정복지센터의 복지업무는 행정과 실천을 통합한 매우 복합적이고 전략적인 기능을 수행하고 있다. |
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2025.05.23
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