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저는 전문적인 심리상담 지식과 실제 현장에서의 경험, 그리고 대인신뢰를 바탕으로 과천도시공사의 시민상담 서비스에 실질적 기여를 할 준비가 되어 있습니다.
이는 공공기관에서 근무했던 경험과 상담업무를 수행하며 더욱 강화되었습니다.
과천도시공사 상담직무에 지원한 이유는 무엇인가요?
공공기관 상담에서 가장 중요한 요소는 무엇이라 생각하십니까?
과천시민이 '상담은 편하고 믿을 수 있는 것'이라고 느낄 수 있도록 신뢰 기반의 상담시스템을 구축하고 싶습니다.
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졸업 이후에는 정신건강복지센터에서 1년간 근무하며 우울장애 및 불안장애 대상자들의 초기 상담 및 서비스 연계를 수행했습니다.
그 결과, 두 달 후 대상자는 직접 센터를 찾아와 상담을 요청하였고, 이후 정기적인 상담을 통해 점진적 인 상태 호전을 경험하게 되었습니다.
저는 이 경험을 통해, 진정한 문제 해결은 신뢰를 기반으로 한 '관계 형성'에서 시작되며, '기다림' 역시 상담자의 역량임을 배웠습니다.
저는 문제 상황에서 객관적 분석과 팀워크를 기반으로 한 유연한 사고를 통해 실질적인 해결을 도출해낸 경험이 있습니다.
이는 공공기관에서 근무했던 경험과 상담업무를 수행하며 더욱 강화되었습니다.
공기업의 존재 이유는 단순한 서비스 제공이 아니라, 시민의 신뢰와 안전을 확보하는 것입니다.
투명성은 동료와 상호 신뢰를 유지하며, 특정 내담자에게 편향되지 않도록 절차적 정당성을 준수하는 것이며, 경계의식은 상담자와 내담자간의 관계에서 건강한 선을 지키는 것을 의미합니다.
특히 '무조건적인 긍정적 존중'이라는 태도는 내담자의 자발적인 변화 가능성을 신뢰하는 기초가 됩니다.
공공기관 상담에서 가장 중요한 요소는 무엇이라 생각하십니까?
공공상담은 특히 취약계층이 가장 먼저 의지하는 창구인 경우가 많기 때문에, 누구든지 부담 없이 접근할 수 있는 친절한 태도와, 상담 내용에 대한 철저한 비밀보장이 중요합니다. |
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2025.05.22
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