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그리고 그 구조를 책임지는 전산관리 업무야말로, 콘텐츠 중심 기업의 지속가능성을 좌우하는 기반 역할이라고 생각합니다.
시스템 관리 경험입니다.
ERP 시스템 유지보수 경험입니다.
사용자 중심 지원 경험입니다.
지 학사처럼 교육 콘텐츠 기업에서 전산관리가 다른 기업과 다른 점은 무엇이라 생각합니까?
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전산관리 직무는 하드웨어와 소프트웨어를 함께 다뤄야 하는 복합적인 업무입니다.
시스템 관리 경험입니다.
대학 내 IT 지원실 인턴으로 근무하며 내부그룹웨어 관리, 공유 프린터 설정, NAS 운영, 교내 망점검 등 기본적인 IT자산관리를 맡았습니다.
ERP 시스템 유지보수 경험입니다.
이 경험을 바탕으로 정보처리기사 자격증을 취득했고, 이후 중소기업에서 운영 중이던 오픈소스 ERP 시스템 개선 프로젝트에 외부 인턴으로 참여해 사용자 요구사항을 바탕으로 화면 구성을 개편하고, 엑셀 연동 기능을 추가하는 작업을 맡았습니다.
사용자 중심 지원 경험입니다.
기술보다 중요한 것은 '업무 흐름을 이해하는 것'이라고 생각합니다.
사용자와의 갈등 상황이 발생한다면 어떻게 해결하시겠습니까?
우선 문제 상황을 정확히 듣고, 기술적인 배경을 이해하기 쉽게 설명드리는 것부터 시작합니다.
문제를 해결할 때 급하게 판단하지 않고, 사용자의 언어와 상황을 면밀히 관찰하며 해법을 설계하는 것을 선호합니다. |
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2025.05.22
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