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금호타이어는 단순한 제조 중심에서 벗어나 기술력과 품질 신뢰도를 기반으로 글로벌 시장에서 빠르게 성장하고 있는 브랜드입니다.
제가 금호타이어 국내 영업팀에 입사한 후 첫 번째로 달성하고 싶은 목표는 '지역 유통 거점별 차별화된 세일즈 전략'을 수립하고 실질적인 거래 확대를 이루는 것입니다.
현장에서 얻은 고객 데이터를 기반으로 제품 리콜률, 재구매율, 만족도 등 핵심 지표를 분석하고, '고객을 파악하고 기억하는 영업사원'으로서 금호타이어의 파트너십 신뢰도를 높이는 데 기여하겠습니다.
금호타이어는 '기술 중심'과 '안전가치'를 기반으로 브랜드 신뢰도를 쌓아온 회사입니다.
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특히 B2B 세일즈 인턴십과 소비자 시장 조사 프로젝트를 통해 실질적인 거래 창출과 고객 반응 분석을 직접 수행해보며, 단순히 '판매'가 아니라 '관계'를 구축하는 영업의 본질을 이해하게 되었습니다.
국내 영업 직무는 단순한 물류와 판매의 역할이 아닌, 고객과 회사의 접점을 이해하고 전략적 가치를 창출하는 역할이라고 생각합니다. 고객의 문제를 발견하고 이를 제품과 서비스로 해결하며 동시에 브랜드를 전달하는 이 직무는 제게 있어 가장 매력적인 커뮤니케이션의 장이었습니다.
이 복합적인 역할을 통해 '고객의 신뢰를 얻는 브랜드 전도사'가 되고 싶다는 꿈을 갖게 되었고, 그 중심에 금호타이어가 있었습니다.
또한, 경쟁사인 넥센, 한국타이어의 마케팅 사례를 분석하고 금호타이어의 유통 전략을 비교 분석한 리포트를 작성하며, 업계 내 금호타이어의 차별성과 장단점을 실무적인 관점에서 파악해 보았습니다.
제가 금호타이어 국내 영업팀에 입사한 후 첫 번째로 달성하고 싶은 목표는 '지역 유통 거점별 차별화된 세일즈 전략'을 수립하고 실질적인 거래 확대를 이루는 것입니다.
이를 위해 우선 입사 초기에는 유통채널별 특성과 고객 대응 방식을 현장에서 직접 배우고, 이를 정리한 '현장 리포트'를 작성할 계획입니다.
이후 3개월 단위로 시장 반응과 데이터를 축적하여, '거점별 고객 페르소나'와 '채널별 트렌드'를 정리한 보고서를 만들어 팀과 공유하고, 전략 수립에 기여하고자 합니다.
현장에서 얻은 고객 데이터를 기반으로 제품 리콜률, 재구매율, 만족도 등 핵심 지표를 분석하고, '고객을 파악하고 기억하는 영업사원'으로서 금호타이어의 파트너십 신뢰도를 높이는 데 기여하겠습니다.
이전 인턴십 당시에도 클레임 고객에게 '왜 그런 판단을 했는지' 먼저 듣고, 내부 사정을 설명하되 책임을 회피하지 않는 태도로 대응해 상황을 무마한 경험이 있습니다. 고객의 감정을 먼저 인정하고, 이후 정확한 정보로 대응하는 것이 핵심이라 생각합니다. |
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2025.05.15
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