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근로복지공단의 지원 직무가 요구하는 전문성은 무엇이라고 생각하는지 작성하고, 이를 갖추기 위하여 귀하가 노력한 경험에 대해 자세히 기술하여 주십시오
근로복지공단 전산6급(보험사업) 직무는 단순한 시스템 유지·보수를 넘어서, 사용자의 관점에서 설계된 보험서비스 시스템을 기획하고 운영하는 역량이 중요하다고 생각합니다.
특히 산재보험, 고용보험, 복지포털 등 다양한 업무시스템이 통합·연계되어야 하므로, 정보구조 설계와 사용자 흐름을 고려한 시스템 기획 역량이 필수입니다.
근로복지공단의 정보시스템과 타 기관의 시스템과의 차이점은 무엇이라 생각합니까?
정책의 실제 수혜자가 정보를 빠르고 정확하게 받아볼 수 있도록, 사용자 중심의 정보설계와 시스템 통합 구조를 고도화하는 것이 저의 첫 번째 목표입니다.
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근로복지공단의 지원 직무가 요구하는 전문성은 무엇이라고 생각하는지 작성하고, 이를 갖추기 위하여 귀하가 노력한 경험에 대해 자세히 기술하여 주십시오
근로복지공단이 다른 공공기관과 차별화되는 가장 큰 특징은 '노동중심의 복지실현'이라는 존재 이유와, '산재보험·고용보험·출산육아지원 등 사회적 약자를 위한 통합적 보호망'을 현실적으로 구현하고 있다는 점이라 생각합니다.
근로복지공단 전산6급(보험사업) 직무는 단순한 시스템 유지·보수를 넘어서, 사용자의 관점에서 설계된 보험서비스 시스템을 기획하고 운영하는 역량이 중요하다고 생각합니다.
특히 산재보험, 고용보험, 복지포털 등 다양한 업무시스템이 통합·연계되어야 하므로, 정보구조 설계와 사용자 흐름을 고려한 시스템 기획 역량이 필수입니다.
공단은 타 기관과의 연계를 기반으로 복합적인 보험서비스를 제공하기 때문에, API 설계 및 연계 시스템에 대한 이해가 필수입니다.
단순한 정보등록이 아닌, 실제 수급자나 기업 담당자가 직관적으로 접근하고 이해할 수 있는 정보구조와 프로세스를 설계하는 것이 중요합니다.
사용자가 정보를 직접 찾기 어렵기 때문에, 단순하고 직관적인 시스템 구조와 연속성 있는 정보 흐름이 반드시 필요합니다.
과거 제가 참여했던 '지역 공공의료포털 개선 프로젝트'에서 비슷한 사례를 경험한 적이 있습니다.고령자와 장애인을 주요 타겟으로 한 예약시스템 개선 프로젝트였는데, 초기 설계는 메뉴 분류가 지나치게 세분화되어 사용자가 흐름을 인지하기 어려웠습니다.
당시 플랫폼 노동자 대상의 복지정보가 단편적으로 흩어져 있어, 실제 이용률이 낮다는 문제를 접하게 되었고, 이를 기술로 해결하고자 프로젝트를 시작했습니다.
근로복지공단의 정보시스템과 타 기관의 시스템과의 차이점은 무엇이라 생각합니까?
단일 행정처리를 넘어서 국민의 생애주기와 연결된 통합정보 흐름을 설계해야 하며, 타 기관 대비 사용자층의 다양성과 디지털 격차에 대한 고려가 훨씬 중요합니다.
근로복지공단도 고용보험, 출산지원, 산재정보 등을 국민 개개인 상황에 맞춰 자동 추천하고 처리할 수 있는 연계형 서비스 구조로 확장 가능성이 크다고 생각합니다. |
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2025.05.07
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