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저는 리튬 배터리 산업의 핵심 경쟁력이 '기술'과 '고객 니즈를 정확히 파악하고 설계하는 영업력'에 있다고 판단해왔습니다.
따라서 세방리튬 배터리와 같은 기술 기반 제조기업에서, 고객과 기술사이의 교량 역할을 수행하는 영업직의 중요성이 더욱 부각된다고 생각합니다.
이러한 배경 아래 저는 영업현장에서의 실전 경험, 제품 및 기술학습 역량, 설득력 있는 커뮤니케이션 능력을 기반으로 세방리튬 배터리의 고객과 시장을 연결하는 실무형 인재로서 자신 있게 지원하게 되었습니다.
세방리튬 배터리의 제품이 각국 시장에서 최고의 성능과 서비스로 기억될 수 있도록, 고객의 언어와 기술의 언어를 이어주는 중간자로서 충실히 활동할 것입니다.
리튬 배터리 제품을 영업하기 위해 가장 중요한 역량은 무엇이라 생각하나요?
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이러한 배경 아래 저는 영업현장에서의 실전 경험, 제품 및 기술학습 역량, 설득력 있는 커뮤니케이션 능력을 기반으로 세방리튬 배터리의 고객과 시장을 연결하는 실무형 인재로서 자신 있게 지원하게 되었습니다.
특히 저는 단기 실적보다 '장기 파트너십' 구축에 집중하는 영업방식을 지향하며, 정기적인 고객 대응 이력관리, 이슈 발생 시 실시간 대응체계 마련, 제품 제안서 내 사용자 맞춤 포인트 강화 등을 통해 신뢰 기반의 계약 유지를 끌어냈습니다.
동남아 전기차 스타트업 고객은 배터리 부품의 신뢰성 문제로 까다로운 테스트 조건을 요구했습니다.
저는 전사 품질팀과 협의해 고객이 요구한 '50C 고온 테스트' 조건을 맞추기 위해 전용 시뮬레이션 장비 사용과 별도 인증 레포트를 제작했고, 이를 기술자료로 번역하여 제시했습니다. 고객은 해당 대응에 감명받았고, 이후 제품 확대 구매는 물론 동남아 전시회 동반 참가 제안을 주기도 했습니다.
배터리 모듈 불량으로 고객 클레임이 들어온 상황에서, 저는 문제 발생 즉시 품질·기술팀과 함께 현장을 방문해 사용 조건을 점검하고, 일부 납품분을 선교체한 뒤, 장기적 개선계획을 문서로 정리해 공유했습니다.
초기엔 단가인하를 요구하던 고객도 해당 대응에 신뢰를 보이며 계약을 유지했고, 이후 신규 라인 부품까지 자사로 전환시킬 수 있었습니다.
이처럼 저는 단순히 제품을 판매하는 '세일즈'가 아니라, 문제를 발견하고 해결하며 관계를 발전시키는 '파트너'로서 영업을 수행해 왔으며, 이러한 철학은 기술 중심의 리튬 배터리 영업에서 더욱 강력하게 작용할 수 있다고 확신합니다.
기술영업보고서 시스템화 : 주간 단위로 기술영업 미팅 결과 및 고객 반응을 문서화하여 팀 내 지식 공유 활성화
세방리튬 배터리의 제품이 각국 시장에서 최고의 성능과 서비스로 기억될 수 있도록, 고객의 언어와 기술의 언어를 이어주는 중간자로서 충실히 활동할 것입니다.
기술이해력과 커뮤니케이션 역량입니다. 고객의 니즈를 기술 용어로 번역하고, 기술팀의 설명을 고객의 언어로 전달하는 능력이 핵심이라고 생각합니다.
한 번 계약을 맺고 끝나는 것이 아닌, 제품 수명과 함께 수년간 관계를 유지하는 것이 리튬 배터리 영업의 본질이기 때문입니다. |
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2025.05.05
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