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브랜드와 제품에 따라 리테일 마케팅 전략을 어떻게 다르게 설계할 수 있을까요?
제일기획은 리테일 마케팅 분야에서 단순한 '매장 프로모션'을 넘어서 '브랜드 공간'을 설계하고, 오프라인 체험을 디지털 트래픽으로 연결해내는 통합전략을 선도하고 있습니다.
저는 브랜드 전시, 유통매장 캠페인, 오프라인 행사 운영 등에서 실무 경험을 쌓으며 소비자 체험을 중심에 둔 마케팅의 의미를 체감했고, 그 안에서 공간과 사람의 접점을 설계하는 기획자로 성장하고 싶다는 확신을 갖게 되었습니다.
따라서 리테일 마케팅은 브랜드의 진정성을 증명하는 '최종 접점'이자 '신뢰 설계의 공간'입니다.
장기 목표는 제일기획의 리테일 마케팅 전략 전반에 기여하는 통합설계자가 되는 것입니다.
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제일기획은 리테일 마케팅 분야에서 단순한 '매장 프로모션'을 넘어서 '브랜드 공간'을 설계하고, 오프라인 체험을 디지털 트래픽으로 연결해내는 통합전략을 선도하고 있습니다.
저는 브랜드 전시, 유통매장 캠페인, 오프라인 행사 운영 등에서 실무 경험을 쌓으며 소비자 체험을 중심에 둔 마케팅의 의미를 체감했고, 그 안에서 공간과 사람의 접점을 설계하는 기획자로 성장하고 싶다는 확신을 갖게 되었습니다.
저는 타깃층인 20대 여성의 SNS 행동 패턴과 미각 중심 체험 선호도를 분석한 후, 직접 떡을 만들어보는 체험형 콘텐츠와 SNS 인증 포토존을 결합한 부스를 제안했습니다.
리테일 마케팅은 브랜드의 속성과 소비자 기대가 만나는 물리적 공간에서 이루어지기 때문에, 제품 유형과 브랜드 포지셔닝에 따라 전략이 완전히 달라져야 한다고 생각합니다.
반면, 대중소비재 브랜드라면 '즉각적인 체험과 반응'을 유도할 수 있는 참여형 콘텐츠와 할인 중심의 행사기획이 효과적입니다.
실제로 화장품 브랜드와 전자기기 브랜드의 오프라인 기획서를 비교 분석한 적이 있었고, 시각·촉각 중심의 '체험 테이블' 배치 방식과 오디오 중심의 '제품 데모존'의 차이를 체감하며 '접점 전략은 절대 표준화될 수 없다'는 것을 배운 바 있습니다.
저는 인턴십 당시 오프라인 프로모션 공간에서 자체 설문 시스템을 개발해, 체험 후 인식 변화와 구매의도에 관한 데이터를 수집했고, 이를 토대로 체험부스를 구매존 바로 옆에 배치하는 구조로 변경해 구매 전환율을 향상시킨 적이 있습니다.
따라서 리테일 마케팅은 브랜드의 진정성을 증명하는 '최종 접점'이자 '신뢰 설계의 공간'입니다.
실제로 많은 브랜드가 오프라인 공간에서의 체험을 SNS 콘텐츠로 연계하고, 이를 퍼포먼스 광고와 접목하는 방식으로 전환을 유도하고 있습니다.
따라서 리테일 마케터는 공간을 설계하는 동시에 콘텐츠의 흐름을 고려해야 하며, 온라인-오프라인 경계를 넘나드는 전략적 사고가 필요합니다.
단기 목표는 리테일 현장에서 실제 소비자 흐름을 관찰하고, 브랜드·상품·공간·시간 간의 연결구조를 체득하는 것입니다. |
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2025.05.01
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