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골프라는 품격 높은 스포츠에 걸맞은 운영과 서비스 품질을 만들어내는 클럽 디 사업팀의 일원이 되어, 고객 경험 가치를 극대화하는 데 기여하고자 합니다.
특히 '고객감동'을 넘어 '고객 감탄'을 목표로 하는 클럽디의 서비스 전략이 제 가치관과 일치했습니다.
고객의 기대를 뛰어넘는 세심한 서비스와 운영안정성이라고 생각합니다.
골프장 고객과 일반 서비스 고객 응대의 차이를 어떻게 생각하나요?
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골프라는 품격 높은 스포츠에 걸맞은 운영과 서비스 품질을 만들어내는 클럽 디 사업팀의 일원이 되어, 고객 경험 가치를 극대화하는 데 기여하고자 합니다.
부모님께서는 "실패는 도전하는 사람만이 얻는 특권"이라는 말씀을 자주 해주셨고, 이는 저에게 새로운 시도를 두려워하지 않는 성격을 심어주었습니다.
골프장 운영에서도 이와 같은 정신이 필요하다고 생각합니다. 고객이 기대하는 수준을 충족하는 것에 머무르지 않고, 고객조차 예상하지 못한 부분에서 감동을 줄 때 진정한 차별화가 이루어진다고 믿습니다.
저는 클럽 디 사업팀에서도 항상 고객 입장에서 한걸음 더 생각하며, 작지만 확실한 감동을 선사하는 직원이 되겠습니다.
특히 VIP 고객 응대 경험을 통해 고객의 미묘한 감정 변화를 빠르게 캐치하고, 맞춤형 서비스를 제공하는 노하우를 익혔습니다.
이러한 실질적 경험들은 클럽 디 사업팀의 현장 운영뿐만 아니라, 장기적인 고객관리 전략 수립에도 도움이 될 것입니다.
클럽 디 사업팀을 지원한 이유는 무엇인가요?
고객의 기대를 뛰어넘는 세심한 서비스와 운영안정성이라고 생각합니다.
골프장 고객과 일반 서비스 고객 응대의 차이를 어떻게 생각하나요? |
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고객, 운영, 클럽, 서비스, 디, 경험, 생각, 골프장, 사업, 골프, 응대, 관리, 팀, 맞춤, 형, 분석, 단순하다, 기획, 만들다, 품격 |
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2025.04.29
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