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이는 단순히 콘텐츠 제작이 아니라, 고객의 행동 변화를 유도하는 설계 역량이 있었기에 가능했던 성과입니다.
그린카의 마케팅 전략 파트는 이러한 저의 장점을 최대한 발휘할 수 있는 곳이라고 생각합니다.
마케팅 전략에서 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하나요?
그린카에 입사한다면 가장 먼저 하고 싶은 일은 무엇인가요?
현재보다 더 정교하게 나뉜 고객군을 중심으로 커스터마이즈된 콘텐츠 설계와 캠페인을 기획하여, 브랜드 경험을 일관성 있게 전달하고 싶습니다.
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특히 GA4와 MetaA ds를 활용한 A/B테스트, 고객 여정 기반 콘텐츠 설계, 월간 CRM 뉴스레터 운영을 통해 '전략기획부터 실행까지'의 풀 사이클을 경험했습니다.
이는 단순히 콘텐츠 제작이 아니라, 고객의 행동 변화를 유도하는 설계 역량이 있었기에 가능했던 성과입니다.
특히 기억에 남는 경험은 한 캠페인 프로젝트에서 디자이너와 마케터 간의 의견 차이로 진행이 지연되었던 일입니다.
이후 모든 결정은 고객 경험을 중심에 두기로 하고, 콘텐츠 구조와 톤앤 매너를 재정비 하면서 갈등은 자연스럽게 해소되었습니다.
그 캠페인은 단 2주 뒤에 공개 예정이었고, 대부분의 디자인과 콘텐츠가 제작된 상태였습니다.
공유 모빌리티의 가치와 철학을 몸소 체감한 경험이 있었고, 그린카는 국내 시장에서 가장 실질적으로 이를 구현하고 있는 브랜드라 생각했습니다.
마케팅 전략에서 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하나요?
아무리 좋은 콘텐츠나 광고도 타깃의 마음을 읽지 못하면 무용지물입니다. 고객의 필요를 먼저 알고 이를 적시에 전달할 수 있어야 마케팅 전략이 진정한 힘을 발휘한다고 생각합니다.
단순한 데이터 분석이 아니라, 고객 여정을 읽어내는 사고방식이 있었기에 가능했던 결과였습니다.
가장 좋아하는 브랜드 캠페인은 무엇인가요? |
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2025.04.23
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