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해외영업은 단순한 판매가 아니라, 문화와 관점이 다른 고객을 이해하고, 제품의 기술적 가치를 '비즈니스 언어'로 전달하는 복합역량이 요구되는 직무입니다.
결국 핵심은 '고객이 이해할 수 있는 기술설명'이었습니다.
이 세 가지 경험은 저에게 시장분석-고객 커뮤니케이션-수출 실무라는 해외영업의 핵심 구조를 실습할 기회를 제공했고, 저는 이를 바탕으로 '데이터를 읽고, 기술을 설명하며, 신뢰를 구축하는 영업인'으로 성장해왔습니다.
앞으로 유니드의 제품을 세계 각국의 고객에게 소개하는 데 있어, 기술적 전문성, 상호문화 이해, 설득 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 장기 파트너십을 이끄는 '신뢰 기반 해외영업 담당자'로 성장해 나가겠습니다.
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저는 그동안 다양한 실무형 프로젝트와 외국 바이어 응대 경험, 그리고 기술 중심의 상품기획 활동을 통해 해외영업의 기본기와 핵심역량을 체득해왔습니다.
첫 번째 경험은 글로벌 기술수출 마케팅 프로젝트입니다.
제품은 고온 안정성이 뛰어난 알루미늄 화합물 안료였고, 저는 베트남·태국의 건축자재 시장을 조사한 후, 현지 페인트 제조사의 스펙조건을 조사하고 샘플 수출 제안을 기획했습니다.
이 경험은 실질적인 해외영업의 흐름과 고객 응대 스킬을 쌓는 계기가 되었습니다.
이 세 가지 경험은 저에게 시장분석-고객 커뮤니케이션-수출 실무라는 해외영업의 핵심 구조를 실습할 기회를 제공했고, 저는 이를 바탕으로 '데이터를 읽고, 기술을 설명하며, 신뢰를 구축하는 영업인'으로 성장해왔습니다.
저는 그 학생과 며칠간 인터뷰를 진행하며 감정을 조율했고, 홈스테이가정에는 동아시아 문화의 배경을 친절하게 설명하며 '불쾌함이 아니라 차이일 뿐'이라는 메시지를 전달했습니다.며칠 뒤, 두 사람은 함께 요리를 하며 웃는 모습을 보여줬고, 저는 소통이라는 것이 언어만이 아니라 '맥락을 읽는 힘'이라는 걸 절실히 느꼈습니다.
전시회 현장에서, 고객이 예민해하는 가격 협상의 뉘앙스를 감지해 '할인' 대신 '장기 파트너십 조건'이라는 방식으로 전환한 적도 있었고, 한국 기업 담당자와 바이어 사이에서 발생한 표현차이로 인한 오해를 정리하며 양측 모두에게 좋은 인상을 남긴 경험도 있습니다.
앞으로 유니드의 제품을 세계 각국의 고객에게 소개하는 데 있어, 기술적 전문성, 상호문화 이해, 설득 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 장기 파트너십을 이끄는 '신뢰 기반 해외영업 담당자'로 성장해 나가겠습니다.
해외 고객과 마찰이 생겼을 때 어떻게 대응할 계획인가요? |
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기술, 고객, 영업, 제품, 해외, 문화, 시장, 경험, 역량, 수출, 구조, 조건, 형, 기업, 니드, 유, 전략, 설명, 바탕, 커뮤니케이션 |
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2025.04.14
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